............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.4
8 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
6
Цены
Фото
4
3.4
8 оценок
6 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Диана Ахметшина·8 отзывов
Не понравилось
Очень грубая девица с накачанными губами и темными волосами. Разговаривает по-хамски. Вчера 29 августа забирала в пункте свои покупки. Первый раз не стала оплачивать заранее, так как были уде недочеты по предыдущим покупкам. Решила сначала посмотреть. Мне пришел вечером код, я зашла в приложение и посмотрела какую сумму надо оплатить и какие пришои покупки. Положила ровно эту сумму. 2300 примерно. А когда пришла забирать, оказалось что еще один товар поступил и сумма изменилась. У меня не было этой информации в приложении. После осмотра я сказала девице, что покупки все забираю. Она нажала кнопку и стала кричать, что у меня недостаточно средств на карте. Я у нее спросила, какая сумма у нее высвечивается. На что она грубо мне оиветила, что я сама могу посмотреть в приложении и схватила мои покупки, как-будто я убегу с ними. Я ей сказсла , что сейчас переведу онлайн и зачнм она убрала мои покупки. На что она сказала, что ей все равно и она видит меня первый раз. Хотя я уже больше года пользовалась толтко этим пунктом выдачи и не глядя, заранее оплачивала все покупки. К слову, у меня на этот момент уже было 75 покупок в этом пункте. Вот первый раз решила заплатить после осмотра и такое хамство от сотрудника! Она мне заявила, что я могу вообще сменить пункт выдачи. Я ей сказала, что обязательно последую ее совету. Пополнила карту онлайн, оплатила. А эта мадам с таким видом , как будто не обслуживающий персонал, а мадам Грицацуева! Если этой особе не нравится работа с людьми, пускай найдет себе занятие по душе и не нарывается на грубость! Если у сотрудника нет клиенториентированности, значит зпчем такой сотрудник?Читать целиком
O
Ozon
1 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведени…
IK
Irina Kan·5 отзывов
В восторге
Заказы всегда вовремя, персонал приветливый. Третий год забираю только отсюда, все ок.
S S·10 отзывов
В восторге
Удобное расположение. Маленькое , уютное помещение. Приветливые сотрудники. Есть примерочная. Бывает, неаккуратно сложены коробки, но это пункт выдачи , так что все нормально.Читать целиком
МС
Мария Сомова·6 отзывов
Не понравилось
Сильно задерживают заказы. Явно перегружен пвз, так как у них ещё боксберри и другие маркетплейсы задействованы.Из моих последних 10 заказов только 2 были вовремя готовы к выдаче. Остальные переносятся постоянно на другие даты. Полагаю, персонал закопался в заказах и не успевает их обрабатывать. В итоге стала выбирать другой пвз и все изменилось: 1-2 дня доставляют и никаких задержек. Плюс ко всему пункт завален товарами так, что не пройти. Вокруг грязь и вонь. Надеюсь администрация примет к сведению и перестанет хапать посылки. Должны же быть ограничения по количеству.Читать целиком
ab
artem blohin·1 отзыв
Совсем не понравилось
Дерьмовый персоналЧитать целиком
O
Ozon
30 июня 2022, официальный ответ
Артём здравствуйте! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее в личные сообщения…
Екатерина Богданова·6 отзывов
В восторге
Хороший пункт выдачи: корректные сотрудники, чисто-опрятно (как это может быть в пункте выдачи), есть санитайзер, нож для вскрытия посылок, мешки для сбора упаковок, примерочная кабинка и бесплатные пакеты. Что ещё для счастья надо?Читать целиком
O
Ozon
21 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее