............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

БайерТранс 

Междугородные / Международные пассажирские перевозки
3.6
22 оценки
ООО БайерТранс
20 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АС
Александр Симонян2 отзыва
На сайте автовокзалы. ру где я покупал билет Минск - Москва при оформлении возврата выходит ссылка на инструкцию по возврату, согласно которой при моем случае должна взиматься комиссия не более 5%. О том что есть ещё какие либо правила и комиссии в инструкции ничего не сказано. При оформлении возврата, я был ДИКО удивлен размеров комиссии перевозчика в итого, она составила 99%. А именно, мне вернулся только 1% стоимости билета! Зайдя в уже оформленный возврат с надписью "возвращено 1%", и, только после того как нажал на этот 1% - выскочило окно "согласно правилам перевозки ООО"БайерТранс". Вывод: мошенничество на законодательном уровне, узаконенное воровство при возврате билетов. Будьте осторожны, лучше ничего вообще не возвращать, потому что никто ничего не пишет сколько сумма возврата, узнаете только по факту оформления и обмана мошенников ООО"БаерТранс".Читать целиком
Елена Третьякова4 отзыва
Испорчены Новогодние каникулы. Покупали билеты через Яндекс Путешествия СПБ-МИНСК 30.12 в 21:35. Собственно было указано 2 адреса, мы на улице проторчали 1,5 часа на морозе. Звонили диспетчерам, чтобы уточнить адрес, все было верно, как и говорили, но автобуса не было. По вине диспетчера мы не смогли уехать, мы раз 5 звонили и уточняли на всякий случай, говорили что нет связи с водителей, ожидайте, по итогу после 22:00 перестали брать трубки, ужасное просто обращение к клиентам, скорее всего стояли не на том адресе, а возврат билетов не хотят оформлять. Ужас просто, деньги улетели, куча нервов потрачено. Из-за двусмысленности адреса диспетчера мы потеряли запланированные выходные. Яндекс не может решить эту проблему так как нужно с самим перевозчиком связаться, а там постоянно «ожидайте». Я не знаю, если все таки перевозчик увидит мой отзыв, то свяжитесь со мной и давайте решим эту проблему с возвратом, потому что если у вас есть запись звонков, то у нас есть доказательства того что мы не виноваты в этой ситуации, а проблема диспетчера. А пока я очень плохого мнения о вашей компании и разочарована в ней.Читать целиком
Илья Федоров8 отзывов
Б
БайерТранс
1 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. У нас нет прямого договора на продажу билетов с Яндекс.Путешествиями. Поэтому вам необх…
Надежда Величко13 отзывов
Б
БайерТранс
4 октября 2023, официальный ответ
Добрый день Надежда. Благодарим вас за выделенное время и за отзыв о нашей компании. Для постоянных…
Алексей Андреев3 отзыва
Уважаемый с позволения сказать "перевозчик" ООО "БайерТранс"! Желаю вам, чтобы вы как можно скорее завершили свою работу на рынке пассажирских перевозок в РФ или обанкротились. Ситуация следующая: в частности, вы 14.06.2022 отменили рейс на Казань (прибытие должно было быть в Казань 15.06.2022 в 8:15 утра). Билеты до Казани на 2 человек были приобретены на автовокзале "Щербинки" в Нижнем Новгороде 12.06.2022 года.​ Автобус должен был отправиться​ в 23:30 14.06.2022 с Нижнего в Казань. По прибытию вечером 14 числа на автовокзал, мы узнали что рейс просто тупо отменен без объяснения причин,​ в результате чего автовокзал нам произвёл возврат денежных средств. На ближайший рейс в 23:10 все билеты оказались раскуплены. Мест нет.​ Следующий на Казань только в 3:30 утра.​ Но в конечном итоге нам просто повезло. Нас забрал рейс в 23:10, в итоге места все-таки были,​ хоть и забронированы. Зачем вы тогда оказываете такие услуги? Чтобы отменять рейсы? Конечно,​ я думаю что вы быстро это прочитаете, и ничего не ответите, т.к. вам глубоко наплевать на это. Можете даже не утруждать ваших "манагеров" что- либо придумывать, чтобы ответить на​ эту жалобу.​Читать целиком
Б
БайерТранс
4 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Алексей, приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, случ…