............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Санта базилия 

Итальянский ресторан
4.2
139 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.2
139 оценок
80 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AB
Anna B3 отзыва
В данное кафе меня пригласила подруга, которая любит это заведение и ходит туда регулярно. Она пришла раньше меня, и все это время пыталась занять стол покомфортнее. Как я поняла, столкнулась с непониманием управляющего. С боем заняла нам стол покомфортнее. Приэтом постоянно было несколько свободных больших столов. Официантка тоже как будто бы недавно работает в общепите. Чек не разделила по гостям, не спрашивала будет ли это удобно нам. Когда я попросила ее посчитать мне блюда для оплаты, ответила, что у нее нет калькулятора и я должна посчитать сама! А на просьбу предоставить фискальный чек вообще посыпалась. Управляющий подошел и начал убеждать, что фискальный чек дается на весь стол один. Пришлось уже начать требовать чек на ту сумму, которую я оплатила (и сама посчитала, хаха). Как сказала подруга, это была какая-то новая смена, на них она еще не попадала. Еда была вкусной, а вот сервис подкачал!!! Настроение и впечатление от заведения было испорчено.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сб
Санта базилия, итальянский ресторан
28 октября 2025, официальный ответ
Извините за произошедшую ситуацию! Пожалуйста, отправьте свои контакты на почту si@santacafe.ru Дире…
Катя Богомолова18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВХ
Влад Хамитов23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Алена Москвитина8 отзывов
Однажды чисто случайно попали в это заведение , официант был взрослый в очках , сделал наш вечер чудесным ) в итоге решила отметить с семьей там др, о чем в итоге пожалела . При встрече нас встретила в 18:13 администратор , которая сообщила что у нас стол до 8 вечера , когда ей сказали что нас не предупредили , она нам сообщила что ок , буду решать с сервисом бронирования « то место» , к чему нам эта информация ? В 18:33 у нас наконец то приняли заказ , при принятии заказа не предложили хлеб либо фокаччо , когда мы спросили сказали что готовиться будет 50 минут. Заказали креман , в первый раз нам его разлили, во второй я сама наполняла пустые бокалы в третий раз я попросила уже чтоб разлили . Напитки ждали жуть как долго , принесли кофеман минут через 10, лимонада ждали минут 20 , после него принесли пиво безалкогольное которое вообще не требует приготовления . Наш официант разрывалась на два зала , когда в 19:30 отпустили примерно официантов с веранды , видимо не умеет контролировать процессы работы . После кремана заказали 3 коктейля , ожидание которых было более 16 минут , мое горячее остыло, сестра успела съесть чтоб не остыло, рекомендуют прожарку медиум , приносят вел Данн. Самое интересное что к 8 вечера зал был пустой , тогда к чему была тирада менеджера о том что стол до 8 вечера, но сделала словно одолжение продлив нам его, ладно бы если действительно после нас была бронь на этот стол . Решили что для следующего мероприятия выберем другое заведение . Обратите внимание на работу менеджера и распределение официантов на смене . С нашим счетом если бы все было нормально чаевые как минимум могли быть в три раза выше если бы мы оставили 10 процентов , оставлять чаевые для меня это как некоторое правило работника общепита ,но Непонятно то ли официант была очень занята , либо мы были не особо приятны как гости , но к соседним столам такого пренебрежения не было . Ожидание пледа 15 минут .
Читать целиком
Марьям Зольская11 отзывов
Лиза Тихонова6 отзывов
Читать целиком
Сб
Санта базилия, итальянский ресторан
17 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо, мы старались! Приходите еще!
Ника Василева8 отзывов
Марина Гавримирова12 отзывов
Сб
Санта базилия, итальянский ресторан
17 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо, мы старались! Приходите еще!
НФ
Наталья Федорова3 отзыва
Читать целиком
Сб
Санта базилия, итальянский ресторан
29 октября 2024, официальный ответ
Извините за произошедшую ситуацию! Пожалуйста, отправьте свои контакты на почту si@santacafe.ru Дире…
ЛЛ
Леся Лисун4 отзыва
Были в этом кафе с дочкой. Заказали пиццу Маргариту и я себе тар тар из форели и устрицу. Пицца была вкусной, но не горячей, как будто она постояла немного в ожидании официанта, который работает один на два этажа . Тар -тар был абсолютно безвкусный пресный , заправки в нём не было , хотя меня уверяли , что была … сверху сухая Бренда и руккола … позвала официантку, объяснила , она забрала блюдо , потом принесла и сказала, что если мне оно не нравится могут его убрать , я согласилась . Блюдо я только попробовала, оно было практически целое . В итоге как выяснилось мне его включили в счет ….я была удивлена и позвала менеджера , объяснив , что если блюдо предлагают убрать , и клиент его не ел, то как минимум его не включают в счет . Блюдо мне повторили с собой , после долгого общения . Место я лично не рекомендую . На клиентов не ориентированны !
Читать целиком
Вероника Акопян3 отзыва
Светлана Рысь31 отзыв
Роман Мусс189 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее