............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aurum 

Салон красоты
4
103 оценки
Скидка 10% для новых клиентов по промокоду «2ГИС»
Реклама
4
103 оценки
96 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
МК
Милана Курбанова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Записывалась пятого марта на 23 марта в итоге прихожу в 10 утра ,как и записалась ‚администратора на месте нет ,пришла в 10:20 , вместо извинений с гонором сказала что звонила в 9 утра телефон не работал для подтверждения ,ходила на Лененский и девочки всегда отправляли за день до записи смс для подтверждения ,оказалось на Дубровке нормально звонить в 9 утра когда запись в 10:00 и позвонить один раз и сказать запись не подтвердили ! Запись моя была в мах и туда не отправлена смс для подтверждения ,за час до записи можно позвонить и сказать не дозвонились ! На все это реакция администратора поразила ,когда админ понятие не имеет что такое Клиентоориентированность и видимо нормально опаздывать и сходу говорить хамским тоном ! Первый раз на Дубровке и в последний раз ,хотя ваш клиент уже годами ! Всех подруг предупрежу которых я отправляла к вам ,так как сервис на дне! Испорчено настроение за день до дня рождения !Читать целиком
Aurum, салон красоты
27 марта 2026, официальный ответ
Милана, здравствуйте! Примите наши искренние извинения за неприятную ситуацию с записью. Нам очень…
АЛ
Ангелина Лончина·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
6 марта 2026, официальный ответ
Ангелина, спасибо, что вы с нами как постоянный клиент! Рады, что вы остались довольны работой масте…
КМ
Кристина Марковна·1 отзыв
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Aurum, салон красоты
6 марта 2026, официальный ответ
Кристина, спасибо за отзыв! Мы рады, что вам у нас понравилось! В следующий раз попробуйте маникюр…
КЛ
Катарина Леви·2 отзыва
В восторге
Aurum, салон красоты
6 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что мастер Ирина наконец-то стала "той самой" 💖🫶 В следующий раз к лету р…
АК
Анастасия Котова·2 отзыва
Не понравилось
Ставлю две звезды только из-за мастеров которых нашла в этом салоне Ну и вообще в принципе за то что такая локация на разные процедуры и можно их получить в одном месте качестве всех не могу сказать, ну очень люблю работу Айзирек и Анастасии В остальном хамство блондинки администратора оставило неприятный осадок из-за чего уже год туда не хожу хотя до этого и учиться приходила и на процедуры Хамство и на ресепшен и по телефону девушка видимо не особо понимает что входит в ее работу Ничего не спроси про акции не спроси все очень грубым тоном приняла решение больше к вам не ходить И вижу очень много отзывов именно о хамстве от администраторов судя потому что блондинка работает там несколько лет это как раз таки в её сторону. И работает похоже одна как админ то мастера заменяют то еще кто то при рассчете и тп P.S также почитала какая здесь обратная связь на негативные отзывы, надеюсь вы не опуститесь до такого же уровня как ваш администратор чтобы мне ответить хамством на мой отзыв о таком отношении к клиентам, а проработаете возражения может их после этого их будет намного меньшеЧитать целиком
Aurum, салон красоты
24 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделились вашим мнением и подробно описать ситуацию. Нам очень жаль, что в…
HS
Hanzuu Shekerbekova·3 отзыва
Совсем не понравилось
Была в студии 29.11.2025 — делала наращивание ресниц и уход за волосами. Когда мастер закончила работу с ресницами, я сразу почувствовала дискомфорт: при моргании было больно. Я сообщила об этом мастеру. Она один раз посмотрела и сказала, что это из-за того, что после окончания процедуры я «зажмурила глаза, и они склеились». На минуточку — я сама мастер с 7-летним стажем, и такого быть не может. Я не стала конфликтовать и встала. Далее пошла на уход для волос. Там мне сообщили, что нужно доплатить за длину и густоту, хотя у меня ни длинные, ни густые волосы. Я решила согласиться. Затем мне предложили какую-то «основу», и я тоже согласилась, но во время мытья оказалось, что нет горячей воды, и мастер сказала, что будут делать без основы. На это я также согласилась. В итоге процедуры завершили, и я ушла. Вечером дома глаза начали болеть ещё сильнее — они сильно отекли и слезились. Я написала в салон, но мне ответили, что я должна приехать к ним. Я объяснила, что не могу приехать с грудным малышом, так как оставить его не с кем. Я и так с трудом выделила время на себя, оставив ребёнка на несколько часов. В итоге получила только проблемы, а не удовольствие от услуг. Салон категорично отказывается возвращать деньги. Я попросила хотя бы половину — отказали и в этом. Даже если я приеду с грудным ребёнком, как они будут снимать работу? К тому же такси туда-обратно обойдётся примерно в 2 тысячи рублей. Какая мне от этого выгода? Салон я выбрала по отзывам, но, исходя из моего опыта, я бы не рекомендовала туда обращаться.Читать целиком
YK
Yasmen Khalil·1 отзыв
Совсем не понравилось
Я записалась к мастеру Айзирек на наращивание ресниц в технике «Голливуд». По дороге немного задержалась и опоздала примерно на 13–14 минут. При записи мне сообщили, что допустимое опоздание — до 15 минут, после чего запись может быть отменена. Однако, когда я приехала, мастер отказалась выполнять процедуру. Я уточнила, почему мне заранее не сообщили, что меня не смогут принять, ведь я всё равно приехала к назначенному времени, пусть и с небольшой задержкой. Администратор сказала, что если выбрать вариант 4D, то процедуру можно сделать. Я согласилась, но мастер Айзирек всё равно отказалась, объяснив это тем, что я ей «неприятна». Более того, мне сказали, что я должна «попросить, извиниться и сказать пожалуйста», чтобы мастер, возможно, согласилась меня принять. Я попыталась поговорить спокойно и вежливо, но в ответ услышала, что я «испортила ей настроение». После этого мастер демонстративно отказалась работать и просто ушла. Позже я записалась на другой день к другому мастеру, но получила уведомление о записи, где было указано: «Ясмин — никогда не записывать на Дубровку 😂». это заметка случайно попала в уведомление, так как администратор не знала куда писать😂. Это, конечно, выглядит крайне непрофессионально и неуважительно. К другим филиалам у меня претензий нет — там всегда всё организовано чётко и вежливо. Но конкретно в этом филиале уровень сервиса просто возмутительный: хамство, неуважение и полное отсутствие профессионализма. Считаю, что руководство должно обратить внимание на такую ситуацию и принять меры.Читать целиком
ДВ
Диана В·5 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aurum, салон красоты
19 сентября 2025, официальный ответ
Диана, в данной ситуации вы ошибочно позвонили в наш салон на Ленинском проспекте, думая, что звонит…
SU
Sberid User·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за прекрасный отзыв и многолетнюю лояльность! Мы гордимся тем, что заслужили ваше до…
АБ
Анастасия Б.·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное место!!!! Выдернули ресницы!!! Администратор данного заведения хамка! Аааабсолютно не понимаящая сферу услуг!!! Записалась 14.02.на наращивание ресниц. Указала какой объем и длина нужны, пришла с уже нарощенными ресницами. По итогу мастер не учла мои пожелания. Запрос был на мягкую лису с длиной 12.Я и пришла в это злаполучное место с длиной 12, у меня нависшее веко. Любой мастер знает, что нависшее веко закрываем и делаем взглят более открытым. Мне по итогу нарастила стрелку!!!!! И тут внимание!!!мне их тут же на и так раздраженные глаза стали снимать гелевым ремувером. Полное снятие не сделали!! При вызове администратора, чтобы как то решить данную проблему-она сказала, что мне нужно выйти из салона!!!! С таким хамством сталкиваюсь впервые!! Мое обращение в эту контуру будет во все ввшестрящие организации!!! Не посещаете этот подвал!!!Читать целиком
Aurum, салон красоты
15 февраля 2024, официальный ответ
Анастасия! Удивительно, как Вам вчера удалось уехать из нашего салона не в полицейский участок, а до…
ЕД
Елена Делова·20 отзывов
Совсем не понравилось
АН
Анастасия Неклеса·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны выбранной процедурой в нашем с…
T
Truth·1 отзыв
Совсем не понравилось
Это худшее место Бьюти. Одним словом склеп. Берегите себя, не подвергайте опасности свои глаза, не позволяйте дешманским клеям попасть в ваши глаза во время наращивания ресниц некомпетентными сотрудниками этого горе-«салона». Слово «Салон» пишу в скобках, ибо это склеп-подвал с ужасным смердящим запахом плесени и сырости. Доброжелательности 0. Зашуганные сотрудники, кстати многие не имеющие регистрации, (в этом призналась сама сотрудница), которым запрещено открывать рот, сразу штраф. Работают все под множеством камер. Постоянные штрафы, из-за этого жуткая текучка мастеров, которым не платят, ссылаясь, что штрафы выше, чем то, что они заработали, со слов мастериц. Хамство жуткое со стороны администрации, образованных сотрудников тут тоже 0. На просьбу пробить чек, отказ, оплата только налом, без подтверждающего документа о передаче денежных средств! Либо переводом на карту непонятно Кому. А главное полнейшая антисанитария, на кушетках замечены клопы, тараканы здесь друзья хозяйки, мало имеющей представление о том, как должен функционировать салон красоты. И, что очень важно, абсолютно никакой противопожарной безопасности!!! Сплошные удлинители, открытая проводка, никаких запасных выходов. И опять же грязь! Везде грязь и смердящая вонь сырости. Но вы можете зато сотню-другую рублей сэкономить, при этом посесить квест в пару часов «Как выжить и остаться в живых с несожжеными глазами от дешманского клея для ресниц, выйти со смешными кривыми бровями от горе-бровиста, не остаться лысой от пережданных волос, и не задохнувшейся от запаха плесени и ползающих насекомых)))» Все это позволяет мне написать здесь увиденное собственными глазами юриста-криминалиста по профессии и пообщавшись во время ожидания с посетителями. Уважаемые будущие посетители данного подвала, пытаясь сэкономить пору сотен рублей, вы можете из этого склепа не успеть выбежать, притащить домой клопов и тараканов и получить ожоги глаз! Берегите себя!!!Читать целиком
Platinum Ice·5 отзывов
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны выбранной процедурой в нашем с…
Милена Мусаелян·10 отзывов
Совсем не понравилось
ВП
Виктория Перес·23 отзыва
Совсем не понравилось
Aurum, салон красоты
21 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемая Виктория, мы не бюро находок. Куртка как висела в шкафу так и осталась висеть. Вы 2 недели…
Евгения Граневская·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны наращиванием ресниц. Будем рады видеть вас снова!
VM
VICTORIA M·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остаетесь довольны нашим салоном долгое время. Будем рады видеть вас снова!
Darya Alekseevna·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Очень приятно, что вы остались довольны нашим салоном. Будем рады видеть вас снова!
Виктория Куприянова·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Очень приятно, что вы остались довольны маникюром с пок…
АИ
Ана Ил·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Очень приятно, что вы остались довольны нашими мастерам…
КС
Кристина Сергеева·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Очень приятно, что вы остались довольны нашим салоном и…
AI
Alex Ivanov·1 отзыв
В восторге
Елена Щиголева·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остаетесь довольны процедурой наращивания ресниц…
Ф
Феруза·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остаетесь довольны процедурой наращивания ресниц в нашем салоне. Будем рады видеть вас снова!
ТЧ
Татьяна Чулкова·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны работой мастеров в нашем салоне. Будем рады видеть вас снова!
Роман Святошенко·46 отзывов
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны процедурами и работой мастеров в нашем салоне. Будем рады видеть вас снова!
КА
К А·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остаетесь довольны результатом процедур в нашем салоне. Будем рады видеть вас снова!
ВК
Валерия Кузнецова·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны нашим салоном. Будем рады видеть вас снова!
VK
Vi Ka·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны результатом процедуры ботокса волос в нашем салоне. Будем рады видеть вас снова!
ЕМ
Елисей Мавлин·2 отзыва
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны результатом процедуры карбонов…
Ирина Ирина·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны результатом процедур в нашем салоне. Будем рады видеть вас снова!
KL
Kristinka Lelyuk·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остаетесь довольны результатом процедур в нашем салоне долгие годы. Будем рады видеть вас снова!
Cs
City spirit·18 отзывов
Совсем не понравилось
Алиса Беженарь·9 отзывов
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остаетесь довольны процедурами в нашем салоне. Будем рады видеть вас снова!
Анастасия Михайлова·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны процедурой наращивания ресниц…
ЕК
Екатерина Каплина·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остаетесь довольны процедурами и мастерами в наш…
Jc
JK cotkot·2 отзыва
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остаетесь довольны процедурами и мастерами в нашем салоне. Будем рады видеть вас снова!
--
- -·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны процедурами и мастерами в нашем салоне. Будем рады видеть вас снова!
ВМ
Виктория Милько·6 отзывов
Совсем не понравилось
Мария Ефимова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительно место, я ждала неделю прежде чем написать Я делала перманент губ в данной конторе , краска с первого раза у меня как я поняла не принялась, но почему бы меня об этом было не предупредить Данный мастер ещё два раза перепробила мои губы У меня неделю была гематома, мне нужно на мероприятие но с такими губами я даже не могу теперь что то переделать у профессионалов , каждый день делаю примочки С меня взяли полную стоимость И сидели меня убеждали что цвет поменялся Конечно до мяса добить три раза они поменяются цветом Хамовитый администратор сказал что только наличные принимают , хотя при записи меня не предупредили и у меня с собой никогда нет наличных Сервис 0 Я никогда больше не пойду в данное заведение и всем буду так же рекомендовать исходя из своей жизненной ситуации Мне не жалко денег но это свински и не приятно Не попадайтесь в руки этой конторки Они даже не заполоняют противопоказания перед процедурой Это совершенно незаконно В моих интересах обратиться дальше с данной жалобой Все зафиксированоЧитать целиком
АА
Анаит Авагян·3 отзыва
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны процедурами и мастерами в нашем салоне. Будем рады видеть вас снова!
Сайкал Урунбаева·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остаетесь довольны процедурой для ресниц и мастерами в нашем салоне. Будем рады видеть вас снова!
Юлия Павлюченкова·1 отзыв
В восторге
Aurum, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и пожелания! Очень приятно, что вы остаетесь довольны процедурами и мас…
🍪
Мы используем cookies подробнее