............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Eva 

Студия маникюра
4
7 оценок
4
7 оценок
Анастасия Чернова3 отзыва
Запись у меня была на 16:00, 16 ноября. К назначенному времени я пришла, на что вижу, что мастер Катя занята (администратор ничего не сказала), ну думаю…задержатся на 15 мин. Проходит 25 минут, мастер с клиентом долго обсуждают какой цвет + мастер Катя отвлекается на телефон и никто никуда совершенно не торопится. 30 минут ожидание-норма у них. Далее, я уже спрашиваю, а успеем ли мы сделать маникюр за 1,5ч потому что я тороплюсь, от мастера Кати приходит ответ-я не виновата, что так долго( недовольно сказала она) Это администратор виноват🤦🏿‍♀️ администратор молча хлопает глазами))) ощущение, что я попала в детский сад) Для руководства этого салона, я позволю себе рассказать про элементарные правила сервиса: 1.если мастер понимает, что сильно задерживается, он не молчит и не переводит ответственность на администратора, а говорит о задержке и просит предупредить, следующего человека. 2.в конце концов, почему вы принимаете опоздавшего на 30 минут предыдущего клиента, если понимаете, что задержка будет на 40 и более минут. И еще при этом делаете покрытие с дизайном. Это максимально тупо, ради одного клиента терять другого. 3.администратор обязан предупредить клиента о такой задержке, а не молчать и уж тем более извиниться и предложить ожидавшему клиенту чай или кофе. При такой конкуренции, я не понимаю как вы работаете с таким отношением. Девушки, если вы уважаете себя и цените свое время-ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ. Неквалифицированный персонал и грубой отношение терпеть за свои же деньги, ну серьезно!
Читать целиком
Eva, студия маникюра
18 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо, за ваш отзыв, благодаря вам мы становимся лучше. В случившейся ситуации мы разобрались. Мы…
TT
TinTin Tev1 отзыв
Eva, студия маникюра
13 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо большое! Приходите ещё🤗🤗🤗
Карина Раевская1 отзыв
Eva, студия маникюра
8 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо Вам, заходите ещё🥰🥰🥰
🍪
Мы используем cookies подробнее