МТС Банк

Банки

4.1

72 оценки

Обменять валюту

ПАО МТС-банк

46 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИК

Иван Курепин3 отзыва

Самый ужасный банк. Мало того что вместо дебетовой карты выдали кредитную, так еще и при переводе по сбп, деньги зависли на какой-то несуществующей виртуальной карте, вопрос решается уже 20 дней.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

14 января 2026, официальный ответ

27.12.2025 года вы оформили две виртуальные карты. К сожалению, при активации одной из них произошёл…

Лиана Шатирова12 отзывов

Оператор сидит в коридоре разговаривает , говорит сидите подойду я в шоке и парковка платнаяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

26 января 2026, официальный ответ

Мы строго следим за качеством наших услуг и удовлетворенностью наших клиентов. Рядом со входом в ТЦ…

РI

Ролан Io7 отзывов

Ужасно долгое обслуживание. При наличии 3 человек в ожидании, работе 5 окон. Это просто кошмар.Читать целиком

МБ

МТС Банк

2 ноября 2026, официальный ответ

Сотрудники стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но некоторые операции требуют больше…

АТ

Алёна Тарасова3 отзыва

Очень много клиентов. Всего 4 менеджера. Но ! Работают стараясь помочь каждому. Дай бог им терпения. Потому что при мне одна из посетилей банка решила выместить на девушках своё " какое то недовольство " именно из-за того , что девушки делали всё как прописано по регламенту . А клиентке хотелось что то своего. Мой вопрос - нужна была помощь связанная с приложением банка. Я пришла просто спросить. А мне помогли разобраться.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

21 августа 2025, официальный ответ

Приятно, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы ❤️

ЛБ

Леонид Бурмакин1 отзыв

Работа сотрудника банка

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

19 июля 2025, официальный ответ

Благодарим за звёзды. Пять - наше любимое число. 😉

ЕК

Екатерина Казакова9 отзывов

Благодарим Юлию за оперативную работу и доброжелательное отношение!

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

1 июля 2025, официальный ответ

С удовольствием похвалим Юлию за работу.

ВО

Виктория Осетрова2 отзыва

Отличный филиал и удобный банк. Довольна, что перешла на него🙏Читать целиком

МБ

МТС Банк

5 августа 2026, официальный ответ

Рады, что переход в наш банк оправдал ваши ожидания, а визит в филиал оставил положительное впечатле…

vape bai15 отзывов

Хорошее и быстрое обслуживание мало народу Проблему решили быстро

МБ

МТС Банк

4 августа 2026, официальный ответ

Мы постоянно работаем над тем, чтобы обслуживание в офисе было оперативным и комфортным. Приятно знать, что вы остались довольны результатом.

ЕК

Елена Красавина4 отзыва

Рядом с банкоматом здесь установлен экообменник для батареек, за которые можно получить бонусы (кэшбэк) в продуктовом магазине. Мелочь, а приятно.Читать целиком

МБ

МТС Банк

2 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы специально установили эти устройства, чтобы сдавать бата…

줄M

줄리나 Muchkaeva9 отзывов

Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание и прием посетителей.Тихое и уютная обстановка. Близко находится от метро. Все понравилось. Рекомендую 👍❤️

МБ

МТС Банк

20 мая 2026, официальный ответ

Мы рады, что визит в офис оставил у вас приятные впечатления, а расположение оказалось удобным. Будем рады видеть вас снова!

МВ

Магомед Вагабов1 отзыв

Благодарю сотрудника Юлия, быстро и профессионально решила вопрос!

МБ

МТС Банк

23 октября 2024, официальный ответ

Юлия – мастер своего дела. Рады, что вы убедились в этом на собственном опыте. 😊

ИР

Иван Руденченко1 отзыв

Благодарность сотруднице Букаевой Анастасия за профессионализм и доброжелательность. Оперативно выдала карту, сумев при этом еще и отменить ранее выпущенную карту, которую не смогли выдать в другом отделении банка (т.к. две карты одинаковые карты иметь нельзя). Отличная работа за себя и тех коллег!)Читать целиком

МБ

МТС Банк

21 сентября 2024, официальный ответ

Признательны вам за то, что отметили профессионализм Анастасии. Обязательно передадим ваши слова бла…

SBER ID User8 отзывов

Первая ситуация произошла почти 2 месяца назад - 31 октября я положила деньги на карту (14 с лишним тысяч) , а их списали в счёт каких-то выдуманных процентов, хотя за октябрь ежемесячный платёж был погашен, а за ноябрь ещё не начислен. На горячей линии меня три раза культурно послали, а деньги мои вернули только после жалобы в Банк России. Вторая ситуация произошла вслед за первой - сразу же после того, как мне вернули мои незаконно списанные деньги, мой ежемесячный платёж за ноябрь изменился с 18900 до 26600, и все заплаченные деньги ушли в счёт погашения процентов, ни рубля не ушло в счет погашения основного долга. После трех (!!!) жалоб в Банк России, которые они пересылали на МТС-Банк, последние мне отписались, что платёж насчитан законно и верно, при этом не предоставили никакого обоснования, как они его насчитали. После ещё одной жалобы в Банк России с требованием решить проблему самим а не пересылать на МТС-Банк и ещё плюс жалобы Финансовому Уполномоченному, сегодня утром МТС-Банк вернул мне 15 тысяч украденные у меня (разница между ежемесячный платежом который они мне начислили и тем ежемесячный платёжом, которые должен был быть, плюс те деньги, которые должны были уйти в счёт погашения основного долга, а ушли в проценты). Через пару часов я положила через банкомат ежемесячный платёж за декабрь, который они требовали (18400 рублей), захожу в приложение, а они теперь с меня ещё плюс 9579,51 рубль требуют, якобы я внесла ежемесячный платёж меньше чем нужно. Операторы в чат поддержке пожимают плечиками и культурно посылают меня в далёкое путешествие. Составили обращение, на которое блогополучно не реагируют (обращение номер 86321814). Убирайте срочно свой в очередной раз незаконно начисленный ежемесячный платёж, я не собираюсь портить кредитную историю из-за вас!!!Читать целиком

МБ

МТС Банк

26 декабря 2025, официальный ответ

С 01.07.2025 по вашей карте изменился льготный период. Все покупки, совершенные с июля по октябрь 20…

Vera Boriskina11 отзывов

Супер персонал)) быстро и комфортно)) близко к дому)) спасибо большое))

МБ

МТС Банк

10 декабря 2025, официальный ответ

Сделаем все возможное, чтобы визит к нам всегда вызывал подобные эмоции.

НА

Наталья Александрова1 отзыв

Каждый раз при посещении Банка остается очень приятное впечатление от работы сотрудников! Девочки обслуживают быстро, профессионально, четко. Хочу отметить работу Анастасии Водяницкой за ее доброжелательность и терпение! Спасибо!Читать целиком

МБ

МТС Банк

30 сентября 2025, официальный ответ

Здорово, что вам нравится наша работа. Приложим максимум усилий, чтобы быть еще лучше!

НК

Народный Контроль25 отзывов

Жуткий банк. Блокируют сразу. Потом чтобы забрать свои деньги нужно НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННЫЕ КОПИИ ПАСПОРТА. И потом начинается самый треш. Деньги не возвращают. 32 раза звонили 32м разным операторам.Читать целиком

МБ

МТС Банк

6 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями клиентов. Если они вызывают сомнения, то мы можем у…

Вадим В.26 отзывов

Сегодня в офисе мтс банка оформлял кредит/кредитную карту , хочу поблагодарить молодого человека сотрудника банка . Вежливо и терпеливо сделал мне карту , все обьяснил подробно. К сожалению не запомнил имя ) ему лично ставлю 9 баллов а офису 5 баллов . СпасибоЧитать целиком

МБ

МТС Банк

4 января 2025, официальный ответ

Будем продолжать и дальше радовать вас своим профессионализмом! Спасибо за отзыв.

Лия М14 отзывов

Работает до 22,всегда можно после работы зайти, вечером никаких очередей

Дарья4 отзыва

Очень медленное обслуживание. Длинные очереди. Девушки совершенно не торопятся. В выходной день работают не все окна!Читать целиком

МБ

МТС Банк

20 октября 2024, официальный ответ

В соответствии с графиком работы, в выходные дни в офисе консультируют два сотрудника. Стараются обс…

ДБ

Дана Богус1 отзыв

Сотрудник Анастасия, мне все доступно объяснила, советую приходить и пользоваться услугами банка

МБ

МТС Банк

4 октября 2024, официальный ответ

Когда советуют наш банк, понимаем, что мы на правильном пути. 😉

Сергей Зинчук1 отзыв

Хочу поблагодарить Анастасию за помощь в вопросе блокировки карты. Ответила на все вопросы и быстро решила проблему. Был в офисе банка в ТЦ Южный

МБ

МТС Банк

4 октября 2024, официальный ответ

Анастасия - мастер своего дела. Не первый раз получаем положительные отзывы о её работе.

МК

Марина Князева1 отзыв

Посетила сегодня офис МТС, сотрудник Водяницкая Анастасия мобильно и внимательно решила мои вопросы,буду ещё приходить, рекомендую к посещению

МБ

МТС Банк

24 сентября 2024, официальный ответ

Благодарим, что рекомендуете нас. 🌺 Это большая награда для нас.😉

Alex Burykov8 отзывов

Крайне недружелюбный персонал, перед моим носом оператор встала и ушла гулять, пришлось ждать пока освободится второй. Советы по перевыпуску карт заблокированных банком были непрофессиональны. Посоветовала остаток средств перевести с заблокированной карьы, а потом ее закрыть. При этом по заблокированной карте никакие операции в принципе невозможны. Не посоветовала поставить новое приложение Мой кошелек ну и т.д Печалька!Читать целиком

МБ

МТС Банк

10 августа 2024, официальный ответ

В день вашего обращения работало 2 сотрудника, один ушел на обеденный перерыв. Так как перевыпустить…

ЕЕ

Егине Егиазарян1 отзыв

Уже несколько раз посещаю МТС банк на Южном. Очень благодарна за обслуживания и теплые прием Гарика Арзуманяна, а так же менеджеров Анастасию и Евгения, которые мобильно и профессионально выполняют ту операцию которое мне необходимо. По сравнению с другими филиалами , тут ребята очень профессиональные и дружелюбные. Нравиться что все заинтересованы в помощь всем клиентам. Рекомендую! Огромное спасибо команде!!! ❤️🤍Читать целиком

МБ

МТС Банк

10 июля 2024, официальный ответ

Нам очень приятно читать ваши тёплые слова о профессиональных и человеческих качествах наших сотруд…

РГ

Руслан Григорьевич5 отзывов

Большие очередиЧитать целиком

МБ

МТС Банк

24 июня 2024, официальный ответ

Длительность обслуживания зависит от типа проводимой операции. Мы уже работаем над сокращением очер…

ЮЖ

Юлия Журавлева1 отзыв

Мтс -супер! Сотрудники - профессионалы своего дела, организация деятельности офиса на 5+! Особенно сотрудник Юлия Игоревна , самый грамотный сотрудник! Во всем есть чувство уверенного и твердого управления! Рекомендую!Читать целиком

МБ

МТС Банк

21 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за супероценку и что рекомендуете нас!

АП

Анастасия Пастушкова2 отзыва

Быстрое обслуживание. Но если очередь хотелось бы больше персонала. Спасибо

ТГ

Тахир Гусейнов3 отзыва

Выражаю сердечную благодарность Круташевой Юлие Игоревне за оперативное обслуживание, вежливость при общении и помощь в решении возникших проблем. Юлия вы просто супер! Желаю вам оставаться всегда такой же красивой.Читать целиком

МБ

МТС Банк

13 октября 2023, официальный ответ

Юлия Игоревна - профессионал. Все специалисты данного офиса на неё равняются.

Алина Гудашева1 отзыв

Отличное отделение)Вежливые сотрудники

МБ

МТС Банк

9 августа 2023, официальный ответ

Спасибо за 5 звёзд! С заботой, МТС Банк

ДА

Дарья Архипова2 отзыва

Очень понравилось отделение, приветливый и грамотный персонал, удобное расположение)))

МБ

МТС Банк

17 июня 2023, официальный ответ

Так будет всегда на протяжении всего нашего сотрудничества.😉 ❤️ МТС Банк

АМ

Алеся Минасян1 отзыв

Очень понравилось отделение. Вежливые, компетентные сотрудники. Ответили на все вопросы и быстро помогли. Спасибо большое)

МБ

МТС Банк

6 июня 2023, официальный ответ

Здорово, что вы остались довольны работой наших специалистов. Спасибо вам за отзыв! С заботой, МТС Банк

ИА

Игорь А1 отзыв

Сделал карту с кэшбеком , все отлично , сотрудники грамотно проконсультировали.

МБ

МТС Банк

6 июня 2023, официальный ответ

❤️ МТС Банк

АП

Алексей Петрин1 отзыв

Всё понравилось . Индивидуальный подход к клиенту, ответили на все мои вопросы.

МБ

МТС Банк

22 мая 2023, официальный ответ

Признательны вам, что нашли время для обратной связи и оценили нас на отлично. ❤️ МТС Банк

Ксюша Щеголькова1 отзыв

Обращалась в ДО на Южной. Все понравилось!

МБ

МТС Банк

17 мая 2023, официальный ответ

Спасибо за хорошую оценку! ❤️ МТС Банк

Василий Кирбабаев4 отзыва

Грамотные сотрудники, удобное расположение и в целом приятное ощущение после визита

МБ

МТС Банк

15 мая 2023, официальный ответ

Будьте уверены, что каждое посещение в офис будет оставлять у вас приятное впечатление. С заботой, МТС Банк

Светлана Кондаурова1 отзыв

Получала кредитную карту, все понравилось. Обслуживание быстрое, находится удобно, рядом с метро

МБ

МТС Банк

15 мая 2023, официальный ответ

❤️ МТС Банк

Andrey Zdanevich14 отзывов

Все отлично

МБ

МТС Банк

19 апреля 2023, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку. С уважением, МТС Банк

ЮК

Юлия Круташева4 отзыва

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Буду рекомендовать друзьям

МБ

МТС Банк

28 января 2023, официальный ответ

Готовы всегда предоставлять такой сервис. 😉 С уважением, МТС Банк

ДВ

Даша Вишняк2 отзыва

Специально приехала в банк 14.01 так как операторы не смогли дать ответы на вопросы , а на которые дали в итоге разняться с сотрудниками банка . Обещали перезвонить во вторник 17.01 , до сих пор звонка нет , хотя заполнила заявление и написала свои данные ! Самостоятельно связаться с сотрудниками банка не представляется возможным . Соответственно ,не советую никому данный банк . Абсолютно невнимательное отношение к клиентам .Читать целиком

МБ

МТС Банк

19 января 2023, официальный ответ

Вероятно произошло недопонимание. Наши сотрудники всегда стараются найти индивидуальный подход к реш…

МГ

Маргарита Гелич1 отзыв

Отличное обслуживание , быстро и качественно 👍

ДЯ

Дмитрий Яковлев1 отзыв

Отличное обслуживание

ИБ

Игорян Багдасарян2 отзыва

Очень медленно обслуживают, можно засыпать в очереди 🤔

Anvar Jafarov2 отзыва

Обслуживание ноль, которые работающих специалистов не квалифицированные не понимают как работать

Роман Утин15 отзывов

Отделине банка чистое. В нём приятно находится. Сотрудники вежливые, на все вопросы отвечают вежливо и корректно

Elena Rosberg11 отзывов

Отказались выдавать перевод western union так как ключи у другого мужика, который может придёт, а может и нет Нагло врут

City spirit24 отзыва

Очень долго обслуживают клиентов

Карта

Москва

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии