............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Румли 

Гостиница
4.7
263 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
241 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Артем Канавин2 отзыва
За 21 000 рублей и 15 000 депозита вы получите: «Внешняя ванная комната» это значит что ваш туалет и душ в общем пространстве с другими арендаторами. Так как пространство общее вы еще будете слышать как соседи ходят в свою «внешнюю ванную», слышать вы это будете потому что дверь в квартиру обычная межкомнатная. Мебель за 21000 в сутки будет вся в жирном блеске, непонятных пятнах и с прожжеными точками. Когда вы пойте чистить зубы в свою внешнюю ванную придется тыкаться лбом в фен, потому что раковину вам заботливо поставили самую маленькую. Если вы захотите что-то разогреть в микроволновке обнаружите там жир и еще всякое непонятное. Так же за 21 000 в сутки будет: раздолбанный пол; грязь и пыль; замызганные стены; и прочее. Редко пишу негативные отзывы, но тут я бы хотел чтобы кто-то до меня оставил и я не испортил себе свидание и женой. Отопление тоже не сработало даже на максимуме, холодно, за 21 000 теплый пол не предусмотрен. Из плюсов - красивый вид.Читать целиком
Виктория Тимбал18 отзывов
Бронировала номер с 9 по 10 мая 2025 г. Внесла залог 15000 рублей (это на секунду больше чем сама стоимость номера). При выезде никаких претензий от отеля не было. Прошло более 14 дней — залог не возвращён. На мои сообщения администрация отвечает, что "денежные средства с их стороны были возвращены", но подтверждающий платёжный документ не предоставляют. Без него я не могу обратиться в банк для поиска "зависшего" перевода. Это прямое нарушение прав потребителя (ст. 4, 10, 29 Закона "О защите прав потребителей"). Если в ближайшие дни залог не будет возвращён (с предоставлением чека или повторным переводом), я буду вынуждена подать жалобу в Роспотребнадзор и Центральный Банк РФ, а также подготовить иск в суд о взыскании суммы залога + проценты по ст. 395 ГК РФ. Не советую никому обращаться в этот отель — испортите нервы и потратите время на возврат своих же денег.Читать целиком
Рг
Румли, гостиница
28 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Не смогли найти бронирование с вашими данными. Были бы рады разобраться в данной ситуац…
АК
Александр К6 отзывов
Снимали номер на 64 этаже, через сервис Отелло — в целом, опыт получился… запоминающийся. Сам номер тянет на честную 4: вроде бы всё есть, но с нюансами, которые делают проживание чуть более «интерактивным», чем хотелось бы. Например, в зоне остекления с потолка заботливо установлен тазик — видимо, дизайнерское решение для сбора дождевой воды прямо в номере. Атмосфера единения с природой, так сказать. Шторы в спальне — отдельный аттракцион. Оснащены мотором от «умных» штор, но вот про управление, похоже, забыли. В итоге каждое открытие/закрытие — это квест уровня «не сломай крючки и не потеряй веру в технологии». Проектор тоже из разряда «умных», но исключительно в теории: все сервисы заблокированы, подключить ноутбук по-человечески нельзя (если, конечно, вы не путешествуете с набором проводов, как системный администратор в отпуске). В итоге — красивая, но абсолютно бесполезная игрушка. В остальном — жить можно, но номер явно просится на лёгкий апгрейд и освежение. Но настоящий квест начался после выезда. Спустя две недели я внезапно вспомнил, что депозит ко мне так и не вернулся. Сначала мне уверенно сообщили, что деньги отправили на следующий день, а проблема, конечно же, в моём банке (куда же без этого). На просьбу показать подтверждение перевода начался классический танец с бубном. В какой-то момент выяснилось, что по договору у них вообще-то до 14 рабочих дней на возврат. Ладно, подождали. Срок прошёл — денег нет. Дальше — режим игнора: ни ответа, ни привета. Подключил поддержку Отелло — им рассказали ту же сказку про «отправили на следующий день». Когда и они попросили подтверждение перевода — тишина снова стала лучшим ответом. После пары дней общения поддержки с этой загадочной организацией деньги внезапно материализовались у меня на счёте на третий день. Чудеса случаются. Итог: если вам не хватает в жизни квестов, немного протекающего потолка и финансового триллера с элементами детектива — смело бронируйте. Всем остальным — не рекомендую. С такими компаниями нужно иметь не только терпение, но и хорошую память, чтобы не забыть, что вам вообще должны деньги.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Рг
Румли, гостиница
9 апреля 2026, официальный ответ
Александр, благодарим за развёрнутый отзыв. По ситуации с ёмкостью. В период вашего проживания в зда…
ВХ
Валентина Хавронина2 отзыва
Честный отзыв. Забронировали мы, значит апартаменты, с мыслью «если жить в Москве, то красиво»… жили с 1-3 мая. 6 гостей. При бронировании уточняли все детали (полотенца на всех? - да, спальных мест 6, белье будет?- да). По итогу, белья было только 2, халатов 4, полотенец 5). Пришлось звонить-выпрашивать. Как и писали другие люди- проходная система - это квест. При заселении выдают карты на ресепшен, по паспортам. Выходишь из здания - снова или за пропусками. Даже за кофе если. Очень не удобно я вам скажу. Заселение без контактное, если не брать во внимание получение пропусков. Про сам номер: на картинке все красиво, по факту: душ в общем коридоре (ну это было известно), каждый раз в туалет - берешь с собой ключи 🔑, сам душ протекает так, что после минуты под душем - на полу лужа воды и мокрое полотенце на полу. И это не первый день, потому как вся обналичка в туалетной комнате давно вздутая, душевая - грязная. Фото прилагаю) а то подумаете, что наговариваю ). Дозатор для геля - сломан. Пришлось мыться шампунем. Раковина - микроскопическая. Ну и последнее, что добило именно здесь- фен. После 2 минут сушки он просто перегревается и не работает. Сам номер: сломанная розетка на столешнице, самый дешевый утюг с грязью между щелей, которым страшно что-то гладить, неработающая фильтрующая система воды (питьевой воды нет и не дадут), отсутствие шкафа для одежды, только 6 вешалок, которые висят так высоко, что людям 1,5 метра ростом будет сложно что-то повесить. Да, они отстегиваются, но как, блин, до них дотянуться? Плюс под весом застежка самостоятельно расстегивается. Отсутствие мест хранения вещей - готовитесь к визуальному шуму в номере от своих же вещей. Арендодатель даже не удосужился разобрать посудомойку после прошлых гостей) ну такое себе. Из плюсов - есть допотопная блютуз колонка и много посуды. Большой холодильник и посудомойка. И да, система вентиляции/кондиционирлвания есть, мы не сразу поняли где она. Депозит вернули с боем почти через месяц!Читать целиком
Рг
Румли, гостиница
8 июня 2026, официальный ответ
Благодарим вас за развёрнутую обратную связь-это действительно помогает нам становиться лучше. Прими…
ЕД
Евгения Дмитриева2 отзыва
Сам номер отличный, но поведение отеля (и об этом много отзывов на других ресурсах) вызывает вопросы. Здесь написано, что депозит 3000, что является ложью. После бронирования с вас требуют 10000. Не нравится - можешь отказаться от брони, оплата невозвратная. То есть, теряешь деньги. Пришлось внести 10 000, которые они требовали. Я специально дважды обращалась в сервис с требованием указать реальный размер депозита. Ничего не меняется. Это сознательный обман потребителей. После выезда потребовалось две недели вернуть свой депозит, постоянно врут, что деньги отправили и проблема на стороне моего банка, платежку, несмотря на неоднократные напоминания, не предоставляют, делается все, чтобы вы забили на этот депозит. Чтобы попасть в номер надо каждый раз получать одноразовые пропуска на всех, даже если ты только вышел в магазин за продуктами. Снова оформлять пропуск и только с паспортом. При этом на ресепшене часто очереди. К самому номеру и виду из него нет претензий, все очень здорово, но впечатления просто уничтожены самим отелем. Кто сомневается - читайте интернет, там много подобных историй. И ладно, если бы писали правду про 10 т и правду про сроки возврата (2 недели), но ведь врут как ни в себя. За это и оценка низкая.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Илья Данилов3 отзыва
Рг
Румли, гостиница
9 апреля 2026, официальный ответ
Илья, благодарим вас за доверие, нам очень приятно! Будем рады вам снова!
AU
Apple User3 отзыва
Рг
Румли, гостиница
20 июля 2023, официальный ответ
Благодарим за чудесные фотографии! Будем рады вам снова!
AI
Andrei Immoreev1 отзыв
Никогда больше не поеду и другим не посоветую. Был там с 25 на 26 июня. Сегодня 14 июля, вернулся депозит 10.000 рублей. После звонка и нескольких сообщений в мессенджер (их даже не читали), мне 11 июля (!) прислали скриншот о том, что возврат якобы был 26 июня. 12 рабочих дней. Из Аэрофлота или Озона на ту же карточку возврат приходит на следующий день. --- Это не гостиница, это гостиничный номер в офисном здании. После бронирования с удивлением получаешь смс с текстом "а теперь внесите 10 тысяч на депозит". Ресепшн нет, всё общение через чат, который работает с 8:30 до 23:00. Заселение через ресепшн башни. Добраться до номера - целый квест. Получив карточку, надо ехать на 3-й этаж. Там турникет. Если карточка не срабатывает - надо вернуться на первый. У меня из трёх раз карточка сработала 2 раза. После турникета - лифт. У меня был 32-й этаж. После лифта дверь, идёшь до бокса с ключами, набираешь код, открываешь ещё одну дверь, идёшь в ещё один коридор, там ещё одна дверь. Эта уже последняя. Ура! Мы в номере. Если из номера выходишь, то карточку сдаёшь охраннику рядом с турникетом, и чтобы войти, надо опять идти на ресепшн башни. Каждый раз. В номере есть вешалка для одежды с плечиками. Плечиков всего три. Снять плечики невозможно - одежду надо натягивать на плечики прямо на вешалке. Дальше сюрприз. Нет горячей воды! В 21 веке в самом современном квартале Москвы летом отключают воду на 10 дней! Но есть проточный электрический нагреватель. Принимаем душ... Вышибает пробки, и нагреватель отключается. А ресепшн работает только с 8:30 до 23... Звоним на ресепшн башни. Они радуют своим ответом: конечно, электрик есть. Конечно, пришлём. Но только по запросу собственника помещения! Обращайтесь туда, где бронировали! :((( Заказать завтрак. Сканирую "кюар код". Завтрак можно заказать самое ранее... на 9:15! :(( Лампа над тумбочкой висит так, что три раза об неё стукнулся (мой рост 180). Депозит обещают вернуть только через 8 дней после выезда! :(Читать целиком
Рг
Румли, гостиница
26 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей, Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что ваш опыт проживания в Roomley не…
Денис Д.97 отзывов
Это самый отстойный отель в моей жизни! Для начала - забронировали номер Студио за 27000 за сутки. О том, что в номере "типа люкс" площадью 100квм нет туалета и ванной в описании пишется очень мелким шрифтом! Ну и узнаешь об этом после оплаты конечно, когда деньги не вернуть. Ладно, поменяли на самый маленький номер из наличия, зато с удобствами, чтобы в труханах по коридорам не ходить. Разницу в стоимости нам вернуть отказались. Стерпели и это. Но когда при заселении выяснилось, что застелено сырое белье, плохо отстиранное, подушки провонявшие пОтом от предыдущих жильцов, наматрасник в желтых пятнах и с нательными волосами, полотенца вонючие и древние, пол грязный, в пыли и крошках и прочее и прочее... Наше терпение просто лопнуло! Представитель отеля по телефону отказалась что либо исправлять, деньги возвращать тоже. Ждали полчаса горничную, чтобы показать чем недовольны - никто не пришел. В итоге просто уехали в другой отель. НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ЕХАТЬ!!! Еще из минусов - при заселении нужно отстоять очередь на рецепе БЦ на первом этаже, потом с чемоданами по эскалаторам на 3 этаж, потом гостевой лифт ждать 20 минут и можно не влезть в него - народу там постоянно много. При спуске вниз все повторяется - ждешь 20 минут, и потом на каждом этаже (а их 30!) останавливается. Короче отстой.Читать целиком
Рг
Румли, гостиница
18 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Не смогли найти бронирование с вашими данными. Были бы рады разобраться в данной ситуац…
Анна Осипова35 отзывов
Обрадовавшись хорошим отзывам на этот отель, решила забронировать. И зря! Абсолютно согласна со всеми немногочисленными негативными отзывами: попасть в апартаменты целый квест, в номере не чисто, пыль на полу и далеко не свежий ремонт, душевая протекает, и в санузле лужи постоянно, полотенца застиранные и чуть влажные - неприятно( бокал для шампанского был один, второй был разбит до нашего заселения, я только увидела остатки стекла на полу в гардеробной. Справедливости ради, чего стоит ждать: панорамный вид с 30 этажа, минималистичный интерьер, графин воды при заселении, пакетики чая и чайная пара, стиральная машина и гладильная доска в самом номере, косметика (зубные щетки и паста, гель для душа, шампунь, крем), слабоватый фен, как и везде впрочем, телевизор. ну и много других моментов, которые очень огорчают и портят настроение, например, тот же затянувшийся возврат депозита.Читать целиком
Рг
Румли, гостиница
21 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Анна, Приносим извинения за неудобства! Для нас это нестандартная ситуация, будем испра…
Валерия Мороз23 отзыва
Рг
Румли, гостиница
20 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Валерия, Приносим извинения за неудобства! Для нас это нестандартная ситуация, будем ис…
Макс Шиврин12 отзывов
Рг
Румли, гостиница
3 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш комментарий. Оплата за бронирование производится до заезда. В течении 24…
Виктор П25 отзывов
Рг
Румли, гостиница
7 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Ждем вас в гости снова!
Галина Лисунова28 отзывов
Рг
Румли, гостиница
15 июля 2024, официальный ответ
Галина, благодарим вас за приятный отзыв!
ПЛ
Полина Лисенок2 отзыва
ЛГ
Лариса Гарипова16 отзывов
AU
Apple User13 отзывов
Лилия Чуйкина32 отзыва
Рг
Румли, гостиница
25 апреля 2024, официальный ответ
Лилия, благодарим вас за приятный отзыв!