............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Румли 

Гостиница
4.8
256 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
256 оценок
242 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
Александр К5 отзывов
Снимали номер на 64 этаже, через сервис Отелло — в целом, опыт получился… запоминающийся. Сам номер тянет на честную 4: вроде бы всё есть, но с нюансами, которые делают проживание чуть более «интерактивным», чем хотелось бы. Например, в зоне остекления с потолка заботливо установлен тазик — видимо, дизайнерское решение для сбора дождевой воды прямо в номере. Атмосфера единения с природой, так сказать. Шторы в спальне — отдельный аттракцион. Оснащены мотором от «умных» штор, но вот про управление, похоже, забыли. В итоге каждое открытие/закрытие — это квест уровня «не сломай крючки и не потеряй веру в технологии». Проектор тоже из разряда «умных», но исключительно в теории: все сервисы заблокированы, подключить ноутбук по-человечески нельзя (если, конечно, вы не путешествуете с набором проводов, как системный администратор в отпуске). В итоге — красивая, но абсолютно бесполезная игрушка. В остальном — жить можно, но номер явно просится на лёгкий апгрейд и освежение. Но настоящий квест начался после выезда. Спустя две недели я внезапно вспомнил, что депозит ко мне так и не вернулся. Сначала мне уверенно сообщили, что деньги отправили на следующий день, а проблема, конечно же, в моём банке (куда же без этого). На просьбу показать подтверждение перевода начался классический танец с бубном. В какой-то момент выяснилось, что по договору у них вообще-то до 14 рабочих дней на возврат. Ладно, подождали. Срок прошёл — денег нет. Дальше — режим игнора: ни ответа, ни привета. Подключил поддержку Отелло — им рассказали ту же сказку про «отправили на следующий день». Когда и они попросили подтверждение перевода — тишина снова стала лучшим ответом. После пары дней общения поддержки с этой загадочной организацией деньги внезапно материализовались у меня на счёте на третий день. Чудеса случаются. Итог: если вам не хватает в жизни квестов, немного протекающего потолка и финансового триллера с элементами детектива — смело бронируйте. Всем остальным — не рекомендую. С такими компаниями нужно иметь не только терпение, но и хорошую память, чтобы не забыть, что вам вообще должны деньги.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЕД
Евгения Дмитриева2 отзыва
Сам номер отличный, но поведение отеля (и об этом много отзывов на других ресурсах) вызывает вопросы. Здесь написано, что депозит 3000, что является ложью. После бронирования с вас требуют 10000. Не нравится - можешь отказаться от брони, оплата невозвратная. То есть, теряешь деньги. Пришлось внести 10 000, которые они требовали. Я специально дважды обращалась в сервис с требованием указать реальный размер депозита. Ничего не меняется. Это сознательный обман потребителей. После выезда потребовалось две недели вернуть свой депозит, постоянно врут, что деньги отправили и проблема на стороне моего банка, платежку, несмотря на неоднократные напоминания, не предоставляют, делается все, чтобы вы забили на этот депозит. Чтобы попасть в номер надо каждый раз получать одноразовые пропуска на всех, даже если ты только вышел в магазин за продуктами. Снова оформлять пропуск и только с паспортом. При этом на ресепшене часто очереди. К самому номеру и виду из него нет претензий, все очень здорово, но впечатления просто уничтожены самим отелем. Кто сомневается - читайте интернет, там много подобных историй. И ладно, если бы писали правду про 10 т и правду про сроки возврата (2 недели), но ведь врут как ни в себя. За это и оценка низкая.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
AI
Andrei Immoreev1 отзыв
Никогда больше не поеду и другим не посоветую. Был там с 25 на 26 июня. Сегодня 14 июля, вернулся депозит 10.000 рублей. После звонка и нескольких сообщений в мессенджер (их даже не читали), мне 11 июля (!) прислали скриншот о том, что возврат якобы был 26 июня. 12 рабочих дней. Из Аэрофлота или Озона на ту же карточку возврат приходит на следующий день. --- Это не гостиница, это гостиничный номер в офисном здании. После бронирования с удивлением получаешь смс с текстом "а теперь внесите 10 тысяч на депозит". Ресепшн нет, всё общение через чат, который работает с 8:30 до 23:00. Заселение через ресепшн башни. Добраться до номера - целый квест. Получив карточку, надо ехать на 3-й этаж. Там турникет. Если карточка не срабатывает - надо вернуться на первый. У меня из трёх раз карточка сработала 2 раза. После турникета - лифт. У меня был 32-й этаж. После лифта дверь, идёшь до бокса с ключами, набираешь код, открываешь ещё одну дверь, идёшь в ещё один коридор, там ещё одна дверь. Эта уже последняя. Ура! Мы в номере. Если из номера выходишь, то карточку сдаёшь охраннику рядом с турникетом, и чтобы войти, надо опять идти на ресепшн башни. Каждый раз. В номере есть вешалка для одежды с плечиками. Плечиков всего три. Снять плечики невозможно - одежду надо натягивать на плечики прямо на вешалке. Дальше сюрприз. Нет горячей воды! В 21 веке в самом современном квартале Москвы летом отключают воду на 10 дней! Но есть проточный электрический нагреватель. Принимаем душ... Вышибает пробки, и нагреватель отключается. А ресепшн работает только с 8:30 до 23... Звоним на ресепшн башни. Они радуют своим ответом: конечно, электрик есть. Конечно, пришлём. Но только по запросу собственника помещения! Обращайтесь туда, где бронировали! :((( Заказать завтрак. Сканирую "кюар код". Завтрак можно заказать самое ранее... на 9:15! :(( Лампа над тумбочкой висит так, что три раза об неё стукнулся (мой рост 180). Депозит обещают вернуть только через 8 дней после выезда! :(
Читать целиком
Рг
Румли, гостиница
26 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей, Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что ваш опыт проживания в Roomley не…
Виктор П24 отзыва
Рг
Румли, гостиница
7 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Ждем вас в гости снова!
Галина Лисунова29 отзывов
Читать целиком
Рг
Румли, гостиница
15 июля 2024, официальный ответ
Галина, благодарим вас за приятный отзыв!
ПЛ
Полина Лисенок2 отзыва
ЛГ
Лариса Гарипова17 отзывов
AU
Apple User15 отзывов
Лилия Чуйкина33 отзыва
Читать целиком
Рг
Румли, гостиница
25 апреля 2024, официальный ответ
Лилия, благодарим вас за приятный отзыв!
МА
Михаил АП3 отзыва
ЕК
Елизавета Коволенко22 отзыва
Читать целиком
Рг
Румли, гостиница
9 апреля 2024, официальный ответ
Елизавета, благодарим вас за приятный отзыв!
🍪
Мы используем cookies подробнее