............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona

Гипермаркет мебели и товаров для дома

6 оценок

Удобное расположение магазина не может не радовать. Легко добраться, выбор просто огромный, всегдас удовольствием посещаю ваш магазин

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

29 ноября 2024, официальный ответ

Ярослава, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.

ЕС

Елена Сергушкина2 отзыва

Большой красивый салон

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

13 октября 2024, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв!😊

ТС

Тимур С4 отзыва

04.08 Был заказан угловой диван скотт в данном магазине. Сразу смутило, что менеджер пыталась на калькуляторе посчитать финальную цену с учетом бонусов, хотя в 2024 году ждешь, что у такой большой компании есть нормальное ПО. 07.08 Доставлен диван. Сборщик обнаружил скол и пятна. Диван решили не собирать, составили претензию. Обещали произвести замену дивана с вывозом старого. 11.08 Доставка второго дивана. Обнаружил трещину и решил отказаться от товара и вернуть деньги. Грузчики забрали один из диванов, составили новую претензию. Второй диван до сих пор (18.08) в коробках лежит посреди комнаты. Далее начинается бесконечное бодание с асконой. При звонке на горячую линию и выборе раздела возвратов отфутболивает на сайт. Колл-центр похоже просто не справляется с потоком возвратов и претензий. Оставил обращение о вывозе дивана и возврате денег на сайте. При этом выдало ошибку, но обращение все равно было создано. Весь бюджет у асконы похоже на маркетинг уходит. На качество товара, сервис и технологии всем плевать. Отдельная песня это горячая линия. 10-15 минут ожидания оператора это норма. Все, чем сможет вам помочь оператор, это составление обращения с обещанием перезвонить. Могут легко забыть про вас, и придется опять звонить и оставлять обращение. 14.08 Должен был быть вывоз дивана. Приехал экипаж, сказали, что везли диван, от которого клиент отказался, новый забрать не могут. Опять звонки в колл-центр. Претензионной службе и асконе в целом на вас плевать. Если самому не звонить, о вас и не вспомнят. 17.08 На этот день был согласован вывоз дивана с 9 до 15. Ни звонка, ни смс. По номеру экипажа никто не отвечал весь день. После 15:00 звонит менеджер, обещает согласовать еще один вывоз. 18.08 Никаких коммуникаций со стороны асконы. Только очередная партия моих звонков на горячую линию с составлением претензий. Денежные средства тоже не возвращены. Если вам дороги ваши деньги, время и нервы, не покупайте здесь ничего

Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

18 августа 2024, официальный ответ

Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Мы приносим извинения за доставлен…

ИЛ

Игорь Леонтьев1 отзыв

В зале чисто и приятно, быстрая и удобная доставка, сотрудники помогли с выбором, отличное обслуживание, отличные цены.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

3 июля 2023, официальный ответ

Игорь, спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны от посещения нашего салона! ❤️

🍪

Мы используем cookies подробнее

Askona

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото58

Вакансии