............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Vprok.ru Перекрёсток 

Онлайн-гипермаркет
3.5
87 оценок
86 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
НШ
Наталия Шильникова2 отзыва
Пользовалась доставкой Впрок несколько лет, всегда были брендированные машины с холодильниками/морозилкой, можно было вернуть товар, видно в приложении примерное время привоза, и самое главное!!!! полный номер машины и телефон для связи с курьером! Сейчас ничего этого нет! Привозят иностранцы на такси Яндекс, без русского языка вообще! Он даже не может мне номер машины назвать! Проскользнул в поселок под шлагбаум, охрана его не выпускает, мне штраф за несанкционированный въезд, супер! Реакции от впрока ноль! На 3 месяца сделала паузу, хотя до этого регулярно заказывала большие заказы тысяч на 20-25 несколько раз в месяц. Сегодня решила дать второй шанс(((( опять приехал курьер без языка, в машине, в которой до этого видимо возил чьи-то чемоданы🙈 часть заказа вообще не привезли, вместо одного бренда привезли другой. Настроение испорчено, потерян час времени на общение с техподдержкой, которая послала меня «на 72 часа», на возмущение в чате просто сбрасывают диалог! Днище!!! Желаю чтоб вы быстрее загнулись и не позорились!!!Читать целиком
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
19 июня 2026, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства, связанные с доставкой вашего заказа. Обязательно проведем анализ п…
Гж
Городской житель1 отзыв
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
19 июня 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились обратной связью. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Нет повода для…
ОД
Ольга Денисова1 отзыв
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
11 июня 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что не смогли доставить ваш заказ, и хотим разобраться в произошедшем. Напишите, пож…
ЛМ
Лариса Мальцева2 отзыва
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
14 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что не смогли доставить ваш заказ, и хотим разобраться в произошедшем. Напишите, пож…
Александр Панарин21 отзыв
Странный сервис доставки продуктов. Имеются хорошие машины в таком изобилии, что целые очереди создают перед складом. Техника для хранения продуктов в машине, техника для перевозки этих продуктов до квартиры. А вот с людьми как-то не везёт... Когда бы ни заказывал, каждый третий заказ идет с опозданием на час+. Сегодня вообще вот не приехал... Курьер просрочил час от крайнего срока, на телефон не звонит, поздняя ночь. Неужели мне сидеть зайчиком и ждать курьерского звонка до утра?) Прикол-то в том, что заказ делал 12 часов назад, а от склада до моего дома ехать на машине ... 7 минут. Друзья, если ваши скромные неспешные курьеры из ближней Азии столь оригинальны, что формируют маршрут до соседнего дома через соседний город, подобно Почте России, то можно я самовывозом буду забирать со склада? Мне до вас 7 минуток, а машина имеется! Наверное, когда Перекресток видит, что клиент заказывает чаще, чем 1 раз в квартал, то считает клиента постоянным. А это означает, что приоритетность в обслуживании такого клиента невысокая, ведь он уже прикормлен. Чудны дела твои, Перекрёсток)Читать целиком
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
6 августа 2025, официальный ответ
Простите, что подвели вас со сроками доставки и не проинформировали о задержке заказа. Мы всегда ста…
LL
Lina Lina1 отзыв
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, по техническим причинам из-за некорректной работы программы лояльности ап…
СН
Сергей Нетесов40 отзывов
Каждый заказ как лотерея. То отлично, то негодно. Устойчивая практика фасовки стеклянных бутылок в пакеты при том, что заказываешь именно упаковками: заказывая упаковки, например, минералки, хотелось бы и получать упаковки, а не множество пакетов по несколько стеклянных бутылок в каждом. Наверное, труд работников оплачивается в зависимости от количества пакетов? Не знаю. Но удобнее таки принимать упаковки. Меньше риск разбить стекло. Да и пакетов много будет экономиться. Случаются казусы исполнителей, когда Впрок не впрок. 1. Привезли заказ на час позже. 2. Курьер всё более 70 кг загрузил за раз и по дороге от авто к подъезду благополучно уронил. Пользоваться тротуаром не обучен. Брать на себя по весу не привык. 3. Предложил проверять целостность уроненного и собранного с асфальта. 4. На отказ принимать заказ грязного с земли и ударенного по земле отвечал, что не надо много заказывать. Отчего тогда ВПРОК не закроется? 5. Служба поддержки не может гарантировать, что более данный курьер не приедет 6. Промокоды не лечат проблему - доставляют так, что скидки не интересны. 7. Кадры решают. Надо аккуратнее при подборе персонала - один опрокидывающий заказ на землю и предлагающий с земли принять и проверить, к примеру, не разбились ли яйца (?!) роняет весь ВпрокЧитать целиком
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
28 июля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв и отличную оценку. Будем стремиться соответствовать ей и радовать новыми за…
МВ
Максим Власов1 отзыв
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
22 января 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным при заказе из нашего онлайн-гипермаркета. Для того…
Марина74 отзыва
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
11 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за выбор нашего сервиса и отличную оценку. Будем продолжать в том ж…
Ольга Ливадина3 отзыва
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
4 мая 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Мы хотели бы ответить на ваши замечания, но для более детального рассмотрения н…
Ksu A29 отзывов
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
4 марта 2025, официальный ответ
Сожалеем о случившемся инциденте с доставкой вашего заказа. Понимаем насколько важно для вас получит…
Юлия Зимовьева2 отзыва
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за положительный комментарий. Будем стремиться соответствовать и…
ДР
Диана Рязанова4 отзыва
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Диана. Большое спасибо за положительный комментарий. Будем стремиться соответствовать и…
ВК
Валентина Кузнецова3 отзыва
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
14 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Валентина. Спасибо вам, что нашли время оставить хороший отзыв о нашей работе. Нам важн…
НМ
Надежда Мартынова5 отзывов
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
3 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Надежда. Благодарим за отзыв и наивысшую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
Илья Торопов4 отзыва
Ужасная контора, шаражмонтаж!!! Не пользуйтесь от слова совсем. Без вашей вины, вас пошлют куда подальше! Первый раз в жизни решил воспользоваться услугами данной компашки. Скачал приложение, дали скидку 700р на первые три заказа, думаю супер. В приложении сразу точно указал свой домашний адрес, вплоть до домофона. Заказ был назначен в промежуток с 18.00-22.00 26.05.24г.Думаю ладно скидка хорошая, воскресенье я дома подожду. В 18.35 звонит курьер, по разговору слышно что мигрант, просит уточнить номер дома, я ему называю, он говорит буду у вас через 5 мин. А через 10 мин он отменяет заказ в одностороннем порядке, даже не позвонив!!! Каааак? Звоню на горячую линию, спрашиваю что вообще творится, мне говорят , что я не указал номер, дома. Я говорю как не указал, если я его вижу в заказе в приложении? Оператор говорит у водителя он не прогрузился!!! Я говорю я тут причем, я дома жду, водитель звонил, что будет через 5 мин и все уточнил. Я отправил скриншот заказа в чат поддержки , где видно что мой адрес указан полностью.В итоге меня оператор просто послал, сказал водитель уже уехал, возвращаться не будет, все пока! Звоню водителю, говорю вы что творите, он на ломаном русском сказал позже вам все довезу, в итоге мне никто ничего не привез, а к слову продуктов заказал много на неделю. А эта контора просто деликатно меня послала на все четыре стороны!!! Оператор просто сказал, нам очень жаль!! Не связывайтесь с этой конторой от слова совсем!!! Номер заказа 202566883 водитель маджинов абдухамид.Читать целиком
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информация о случившемся была…
NG
Natascha Gotovtseva11 отзывов
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
2 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите подробности сл…
AM
A M2 отзыва
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
4 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Очень сожалеем, что заказ из нашего онлайн-гипермаркета принес вам такие эмоции. Мы оче…
s
sergkook29 отзывов
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
17 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите на электронную…
Vladislav L123 отзыва
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
2 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Владислав. Очень сожалеем, что заказ из нашего онлайн-гипермаркета принес вам такие эмо…
Алексей Леднев118 отзывов
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
1 октября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Алексей, спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🙏 Рады видеть вас в числе наших постоя…
V
VenetianN1 отзыв
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
1 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно проводим улучшения нашего сер…
AL
Anzhelika Lukyanova5 отзывов
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
18 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и отличную оценку. Будем стремиться соответствовать ей и радовать новыми заказами. 🚛
Дмитрий Попов1 отзыв
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
9 апреля 2022, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Ждём за новыми покупками 😉
Галина Павлова70 отзывов
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
27 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо за высокую оценку. Счастливы, что сервис вам понравился, ведь мы работ…
2t
2Gis team88 отзывов
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
16 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Благодарим за выбор нашего сервиса и хорошую оценку. Будем продолжать в том же духе 👌.
Светлана Кривенок1 отзыв
VП
Vprok.ru Перекрёсток, онлайн-гипермаркет
17 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Очень приятно, что вы довольны сервисом. Будем с нетерпением ждать новых заказов.