............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Борис Годунов 

Отель
4.9
1291 оценка
Скидка 5% от минимальной стоимости номера при регистрации на сайте!
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
674
Цены
Фото
130
674 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Елена Емельянова-Мышкина40 отзывов
В отеле находились несколько дней, все очень понравилось, доброжелательный персонал, хорошие, полноценные и вкусные завтраки, в отеле чистота, ну и отличное место расположение, в 15 минутах до центра столицы и станций метро. Спасибо за прекрасный отдых!Читать целиком
Отзыв выбран компанией
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Елена Емельянова-Мышкина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв…
АО
Анфиса Островская2 отзыва
Супер место, жили там неделю все понравилось, правда в первый день почти не было выбора блюд, но а так все суперЧитать целиком
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
2 ноября 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Анфиса! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жд…
Регина Шарафутдинова3 отзыва
От отеля осталась довольна, номер чистый, уютный, все необходимое есть. Меня поселили на 4 этаже с окнами во двор, очень тихо и спокойно. Спасибо администраторам, очень приветливые. Единственное завтраки немного не дотягивают, выбора маловато. В целом вернулась бы еще. Спасибо.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
2 ноября 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Регина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жд…
НВ
Ника Владимирова19 отзывов
Хороший отель по приятной стоимости в центре города, не слышно шума с улицы, очень удобно добираться до разных точек города. Отличный персонал, который всегда помогает и отвечает добротой и желанием помочь, чтобы скрасить отдых. В номере всегда было чисто, всегда были чистые полотенца и все необходимое для отдыха. Благодарю за чудесную атмосферу ❤️Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
24 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Нина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением ждем…
Сабиятка Мур2 отзыва
Красиво мне очень понравилось ❤️Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
2 ноября 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Сабиятка Мур! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпен…
Анастасия С34 отзыва
Отель выбирала очень и очень долго. Главные критерии - пешая доступность до Кремля и доступная стоимость. Этот отель удовлетворил по всем параметрам. Каждый день мы удивлялись, на сколько шикарная локация у отеля. До Красной площади 10 мин прогулочным шагом, до ЦДМ еще меньше, рядом метро, ТЦ Неглинная, много кофеен и продуктовых магазинчиков. Очень приятный завтрак, за 3 дня было несколько новых блюд. Все было очень вкусно. Сотрудники доброжелательные. Несколько раз заказывала доставки из магазинов, администратор на ресепшен без проблем их принимали. Немного разочаровал номер, на фото мебель казалась современнее, но кровать потрясающая, спали как младенцы. И что важно отметить, ремонт в ванной комнате сделан недавно. Все очень чисто и приятно находиться. Были халаты👍🏻 Кажется, что гостей в отеле немного, пересекались только на завтраке. Однозначно, в следующий раз даже не буду искать другой отель.Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
31 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением…
Exler Qwerty35 отзывов
Все Супер: цена, сервис, расположение. Два раза уже тут были. Завтрак шведский стол в комплекте, оч вкусный и сытный. Быстрый вай фай. ТихоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
2 ноября 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Exler Qwerty! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпен…
М.
Марина .10 отзывов
Отель за свои деньги отличный вариант размещения. Локация-близость к центру, все рядом. Чистый номер, кровать хорошая. Завтрак хороший, без излишеств, вполне можно наесться.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
4 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Марина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жд…
ЛМ
Любитель Мегафона2 отзыва
Отель отличный номер шик всем советуюЧитать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
22 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Любитель Мегафона! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нет…
ММ
Максим Малофеев6 отзывов
Отличный отель. Местоположение, персонал, номера, завтраки всё на комфортном уровне!!! Рекомендую!Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Максим! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жд…
Евгений V58 отзывов
Решил остановиться в этой гостинице из‑за удобного расположения рядом с офисом, но, увы, опыт получился не самым приятным. Первое впечатление подпортили сразу: лифт не работает, а на 4‑м этаже встретил группу сотрудниц — они громко разговаривали, ели банан и даже не поздоровались. номере сильно мешала слышимость, присутствовал запах из туалета, а завтрак, к сожалению, разочаровал. Но самый треш ситуации случился утром( именно поэтому решил написать отзыв). На улице шёл дождь, я спустился на ресепшн взять зонт и узнал, что нужно оставить залог 1 000 рублей — только наличными. Я предложил перевести деньги или записать сумму на номер, чтобы оплатить при выезде, но мне ответили: «У нас такие правила». Хорошо, что выручил коллега с наличными — иначе пришлось бы мокнуть под дождём или бежать снимать деньги. А когда вернулся, чтобы сдать зонт, сотрудников на ресепшене не было минут 10 — они курили на улице. Создалось ощущение, что я не в московской гостинице, а где‑то в глубинке. В следующий раз выберу другой отель, если только не будет совсем безвыходного положения. 1звезда за месторасположение.Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
МС
Марина С.3 отзыва
Принимали номер, будто так много посетителей кто ворует полотенце или портит мебель и тп. Потеряла 5 мин на ожидание что всё в порядке. Не помню в последнее время, чтобы в современных отелях так было принято. Неприятно удивленаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
27 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Марина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жд…
MK
Marika K…va8 отзывов
Отличное расположение,в шаговой доступности метро,чистые номера, отличные завтраки по адекватным ценам, приветливый персонал.Удачи и процветания!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
27 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Марика! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жд…
ВП
Валерия Петрова1 отзыв
👍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
22 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Валерия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Вашу оценку! С нетерпением…
ЕА
Екатерина Александровна9 отзывов
Отель понравился, чистый, свежий, в номере всё целое Персонал вежливый Главный плюс- удобное расположение, близко к центру, рядом несколько станций метроЧитать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением…
АБ
Анна Б16 отзывов
Мой любимый отель. При посещении Москвы заселяться в другие отели нет желания. Номер чистый. В общем все нравится. До новых встреч.Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
17 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Анна Б.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением ж…
Наталия Ash35 отзывов
Октябрь 2025 - все супер, благодарю отель, и сотрудников ресепшен, а именно парня (имя не посмотрела) дал классный номер мансарды 409. 4 этаж все номера после ремонта. Чисто, свежо, без запаха, ванна классная, в номере телевизор, кондиционер, холодильник. Тихо, спокойно. До красной площади и всех достопримечательностей 15 -20 мин спокойный шагом.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением ж…
ЕЖ
Егор Жарников2 отзыва
Прекрасный небольшой отель в самом центре города. Есть все необходимое для проживания, плюс наличие парковкиЧитать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
13 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Егор Жарников! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпе…
МТ
Михаил Тен30 отзывов
Из плюсов - место, самый центр, сами номера так себе, дверь в санузел клинила, очень тесно, неудобно в общем, матрасы и постельное разве что хорошие. Питание (шведский стол) нормальное, в целом все вкусно, выбор есть. Командировочные без проблем оформили.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жд…
Владимир Т29 отзывов
Очень классный отель за очень приятную цену. Если хотите пройтись по центру и увидеть Москву вблизи, это лучшее место для респавна.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением…
Александра Горева18 отзывов
Отдыхали в данном отеле в первый раз. Сначала о плюсах: местоположение, самый центр, все в шаговой доступности, что очень удобно. Вежливый персонал. Теперь о минусах: проживали в 418 номере, номер максимально маленький. В ванной комнате отсутствует полотенцесушитель, полотенца с вечера никогда не высыхали, приходилось вытираться влажным, в ванной комнате очень холодно. Душевые кабины грязные. Полка, куда ставить средства-ржавая. В ванной раковина чуть ли не отваливалась. В самой комнате очень мало света. Горит одна лампочка из трех. И также проблема с отоплением, батарея закрыта, еле теплея. Не знаю, как было в других номерах, это конкретно про 418 номер. Сделайте ремонт в номерах и цены вам не будет.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
15 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Александра! Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв…
к
кирилл6 отзывов
Добрый вечер! Мне и моей супруге все понравилось, хороший небольшой отель в центре Москвы. Чистые номера, вкусные завтраки, отзывчивый персонал. Буду рекомендовать свои друзьям и знакомым. Когда, в следующий раз буду в Москве, буду останавливаться в этом оотеле. Процветания желаю!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жд…
БК
Борис К1 отзыв
За этот бюджет лучший отель в центре Москвы. Очень уютные, чистые и комфортные номера. Вежливый персонал и идеальные завтраки. Обязательно вернусь. В этот отельЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Борис К! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением ж…
Ivan Z14 отзывов
Бронировал номер заранее. По цене более 9000 за сутки. Очень маленький номер, не возможно даже развернутся. Грязно!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OS
O S75 отзывов
Отличный небольшой отель в центре города. Цена=качество. Есть завтраки - 1000 руб. с человека. 10 минут пешком до красной площади, рядом много интересных мест и заведений. В номерах убираются каждый день. Есть все необходимое (шампуни, зубные щетки, тапочки, швейный набор)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый (-ая) O S! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением…
ЕК
Екатерина Крашенниникова1 отзыв
Самая худшая гостиница из всех, что я видела, начиная от уборки и заканчивая персоналом, в номере неприятный запах, просто ужас👎🏽👎🏽👎🏽
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
KK
Konstantin Karsen90 отзывов
Хороший отель. Расположение и номера.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
13 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Konstantin Karsen! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нет…
НВ
Нина В.35 отзывов
Очень приятный отель с удобным расположением. Номера чистые, жили двое суток на выходных, за это время в номере убрали (не просто вынесли мусор, как часто это бывает) и поменяли все полотенца (что тоже редкость). В отеле в целом и в номере тишина, не знаю как днём, но ночью и вечером как будто людей вообще не было. Удобная кровать, высыпались прекрасно! Завтраки обычные, но покушать каждый найдёт что на свой вкус. Милые женщины работают в кафе, добрые и приветливые:) Wifi работал хорошо. А вот мобильный интернет и телефонная связь как раз слетали постоянно, думаю, что из-за того что номер практически стена к стене находится с соседним зданием, это помехи и создавало. Для нас не было это проблемой вообще, но кому важно - обращайте внимание при заселении;)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Борис Годунов, отель
27 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Нина Викулина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш столь детальный…
АС
Алиса Самойленко3 отзыва
Спасибо бару отеля, что приняли и посадили нашу компанию из 15 человек в предновогодние праздники. Вкусное меню, приятный персонал, отличное обслуживание. От души, ребятЧитать целиком
Борис Годунов, отель
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Алиса! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жде…
ЗС
Зарина Сыздыкова21 отзыв
Небольшой отель
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИS
Иван S11 отзывов
Удачное расположение отеля, центр города. Чисто, уютно.Читать целиком
Борис Годунов, отель
20 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Иван! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением ждем…
ЕТ
Елена Теодоровна2 отзыва
Проводили уже не одно мероприятие в этом отеле, остались очень довольны организацией. Удобное расположение, уютно, отличный персонал, гибкость в договоренностях с клиентом.Читать целиком
Борис Годунов, отель
22 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жде…
оа
ольга арчакова7 отзывов
Прекрасный отель в самом сердце Москвы! Не раз останавливались здесь, здесь удивительная атмосфера. Мероприятия и выставки в "Борис Годунов" тоже проходят на ура, все с душой и со вкусом. Не зря отель назван именем одной из интереснейших Личностей в русской истории.Читать целиком
Борис Годунов, отель
22 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жде…
АК
Анна К48 отзывов
Сначала о плюсах. Месторасположение, самый центр, все, что мне было необходимо, было в пешей доступности. На ресепшен быстро все оформили, документы предоставили сразу, без проблем. Завтрак накрывают на первом этаже. Для небольшого отеля очень даже неплохо. Два вида каши, омлет, сосиски, блинчики, сырники, нарезка, овощи, фрукты по несколько видов. Два дня меню было примерно одинаковое. Кофемашина готовит американо и эспрессо. Номер был одноместный, окна во двор. Было тихо, соседи были, их было слышно, когда они проходили мимо номера. Кровать широкая, удобная. Шкафов достаточно. Уборка среднего качества, полотенца меняли. Теперь о том, к чему нужно быть готовым. В октябре в номере для меня было прохладно. Отопление вроде бы включено, но его даже на маленькую комнату не хватает. В санузле пол ледяной. Полотенцесушителя нет, кондиционера нет. Из техники есть холодильник и фен. Чайника нет. Из посуды только стакан. Привыкла уже, что в номере обычно бывает чай и чашки, хотя бы в качестве приветствия. В холле есть кулер, но пришлось идти в магазин. Халата не было. Номера, на мой взгляд, нуждаются в обновлении. Не критично, но чувствуется. В целом отель для не привередливых посетителей, с учетом цены с завтраком рекомендую.Читать целиком
Борис Годунов, отель
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Анна К! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жд…
Иван Иванов19 отзывов
В общем ставлю «4», большой плюс место расположения, находится в историческом центре города сам отель не больше «3» и цена соответствует. В номере чисто, порядок, только не понятно откуда идет запах курева, может задувает с открытого окна.Читать целиком
Борис Годунов, отель
2 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Иван Иванов! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпени…
ИШ
Илья Шабашов40 отзывов
Если вас селят в номера на первом этаже (хотя фактически его можно назвать не первым, а полуторным) в номере рядом с лестницей, отдохнуть будет сложно. К сожалению не сделал фото покосившейся двери номера. Снизу огромная щель и всё, что происходит в лобби, всё очень слышно. Плюс старые, сломанные стулья, как то отремонтированные. В душевой приклеенный пластиковый плинтус плохо скрывал грибок, потому, что плинтус отклеился. Криво висящий телевизор я так и не смог поставить ровно, он всё равно возвращался в положение криво. В общем в этот раз хотелось бы поставить две звезды, но цена ниже конкурентов в этом районе Москвы. Владелец при этом прочитав отзыв скрывает фото недостатков, вместо того, чтобы реагироватьЧитать целиком
Елена Елена33 отзыва
Проживала в отеле в новогодние даты. Отель: откровенно просит ремонта. Начиная от стойки рецепции и лобби и до номеров. Питание: завтраки, включённые в стоимость в формате шведский стол. Ничего особенного, абсолютно домашняя еда, каши, горячее два вида (иногда один), гарнира два вида, салатов тоже два, огурцы/помидоры, блинчики/оладьи, немного фруктов, хлопья, колбаса, сыр. Соки из пакетов самые дешёвые. Кофемашина делает только американо, рядом стоит в графине молоко. Все очень просто и съедобно вполне, иногда и вкусно. Номер: У меня был номер на 1 этаже, 110, наверное самый худший, советую просить другой. Шум из коридора, особенно в 7 утра, если вы чувствительны к этому. В ванной все неплохо, кафель, плитка, нормальный унитаз, чисто. Раковина крошечная, потом перестаёшь замечать. Одна дверь в душевой кабине оторвана и передвигается с помощью ваших рук. Входная дверь в номер прошла огонь, воду и медные трубы - огромная щель у замка, косяк держится на честном слове. Спасибо, что замок исправен. Есть предположение, что дверь выбивали ногами. В остальном, все более менее. Кровать нормальная, на полу ковролин, окно небольшое, шторы плотные, телевизор работает. В номере много электрического света, две настольные лампы и торшер+потолочный свет прихожей, темно не будет. Есть минибар с шапкой льда, так как дверца почти не закрывается. Мебель нормальная, не старая. Расположение отеля - жирный огромный плюс. Отель расположен между прямой улицей Неглинная и такой же длинной и прямой Рождественка. С каких сторон этот прямоугольник не обходи, вы упретесь в Кузнецкий мост, либо в ЦДМ. Отсюда, ещё 500 метров до Манежной, Красной, Театральной, площади Революции и, соответственно, Кремля. В целом 10-15 минут пешком. Персонал: ну есть такое, что не в восторге от своей работы. Хотя, за завтраком убирают, подают хорошо. Менеджмент хромает, работа персонала зависит сугубо от человеческих качеств, кто-то добросовестно исполняет, что требуется, кто-то делает вид.Читать целиком
Борис Годунов, отель
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Елена Дружинина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! Мы обяз…
DOM DOM14 отзывов
Отель на 4 звезды не тянет. Плитка на полу в ванной комнате шатается. Завтрак... Это нечто. Очень скудный, выбора блюд нет. На фото овсяная каша. Похлебка какая-то. И это отель 4 звезды))) Максимум 3 звезды, и то с натяжкой. Не советую никому.Читать целиком
Борис Годунов, отель
11 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый(-ая) DOM DOM! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! Позвольте…
Ольга Ольгина7 отзывов
Отель прекрасный, номер брали полулюкс, чистота везде, все трудятся, завтраки отличные, окна выходили во двор, очень тихо. Немного прохладно в номере(октябрь2022)Читать целиком
Борис Годунов, отель
5 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Ольга Ольгина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпе…
Иван Танаев22 отзыва
Расположение, цена, качество обслуживания, всё на высшем уровне 👍Читать целиком
Борис Годунов, отель
27 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Иван! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением ждем…
IB
Imo Bb16 отзывов
обращаюсь с жалобой по поводу вашего администратора Эдуарда т.к. книгу жалоб он мне не выдает. сегодня на моё удивление данный ваш сотрудник ведет себя просто возмутительно и крайне не профессионально. прошу провести с ним беседу по поводу его трудовых обязанностей. дело было в том что я снимала комнаты разных классов. изначально хотела сразу комфорт класса, но номеров не было поэтому на два дня пришлось снять стандартный номер с односпальней кроватью, а последующие три дня были уже комфорт класса. предыдущий администратор попросил вчера вечером подойти чтобы решить вопрос с переселением и мы с ним договорились на том, что я сразу перейду в другую комнату заранее по времени т.к. он сообщил комната комфорт класса будет свободной. сегодня подошла на ресепшн по вчерашней договоренности, забрать ключи другой комнаты, но там уже сидел другой администратор, и тот уже начал отказывать в выдаче ключа другого номера. он отказывался выдавать ключи по каким-то своим личным причинам. и я это письмо пишу вам сразу. ключи он мне выдал только в 14:40ч, всячески вредничал и издевался надо мной откровенно смеясь мне в лицо и яхидно улыбаясь, очень злорадствался моментом. что даже другие посетители это заметили и возмутились ситуацией. он якобы мстил мне за то что я выселилась из другой комнаты с опозданием🤦🏻‍♀️ у меня было очень много вещей, а он просил их все перенести на лобби, на что пыталась объяснить что не могу, что легче все вещи в другой номер таскать. вот фото моих вещей. десятки пакетов и два чемодана, большой чемодан особенно тяжелый. сотрудник не вошел в мое положение, не старался даже идти на встречу, а наоборот даже вредничал и ключи выдал только в 14:40ч. я считаю что такой человек не должен работать с людьми, это же ваш администратор, лицо вашей гостиницы, а он вытворяет такое. на просьбу выдать мне книгу жалоб или контакты управляющих он отказывался, говорил что у вас нет книги жалобы🤦🏻‍♀️ так же он отказывается принести в номер обогреватель по личным прихотям.Читать целиком
Борис Годунов, отель
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Аина Bb! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! Мы обязательно…
Анна -2 отзыва
Хорошее расположение, рядом отличный рынок с фудкортом, много заведений и баров в пешей доступности. Обычный номер с видом на стену другого здания, верхнее освещение только в коридоре и в ванной, в остальной части номера - настольные и напольные светильники, очень слабый вай-фай, в ванной слабо пахнет канализацией. Под вечер в номере становится прохладно и сыро. По запросу можно попросить чайник и обогреватель, в холле есть кулер. Неудобный душ, видно что на стене есть дюбеля для крепления полки, самой полки нет. Если вы случайно чуть-чуть подвинете дверцу пока принимаете душ - вся вода будет на полу. Крепление держателя душа неудобное и нерегулируемое. Над кроватью расположено круглое «что-то» отходящее от потолка В день заезда оплачивала услугу позднего выезда, в день выезда в обед ушла из отеля, повесила табличку «не беспокоить». Звонит менеджер с вопросом «у вас в 12 было время выезда, ваши вещи в номере, что будем делать?» Давайте начнём с того, что вопрос «что будем делать» подразумевает вину того, кому этот вопрос задается и является достаточно хамским. Не очень приятно платить деньги за то, что в любой момент кто-то может зайти в номер или позвонить и нахамить. Вопрос «что будем делать?» нужно задать, как минимум руководству отеля, так как данный звонок показывает, что внутренние процессы отеля не настроены правильно и не работают как должны. Казалось бы, если у вас есть заказ кучи услуг по qr-коду, отметить во внутренней системе когда выезжает гость не должно составлять проблемы. По-хорошему, когда вам отвечают, что оплачен поздний выезд и есть все документы, можно хотя бы извиниться, чего не последовало.Читать целиком
Ксения Дацук24 отзыва
5 сентября 2022 года забронирован номер , приехала после суток в поезде в 11:30 на ресепшн спросила можно ли заселиться раньше , на что мне грубо ответили «нет», администратор Ксения ( бейдж не было на ней !!! Но она так представилась ) … я попросила за отдельную плату это возможно но мой вопрос проигнорировали . Сказали заселение в 14ч , «информации по номеру нет» что эта фраза значит я так и не поняла ! Можно было бы хотяб быть гостеприимным работником , извиниться улыбнуться .. Мне пришлось погулять 2,5 часа хоть ,уставшая после длительной дороги , чтоб заселиться . В общем уже 14:00 и до сих пор не засели !!! Таких администраторов на ресепшн не должно быть в сфере обслуживания гостей , если вы хотите чтоб к вам ВАШИ ГОСТИ ВОЗВРАЩАЛИСЬ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ,очень неприятно и испорчено настроение с порога в ваш отель !!! Подбираете пожалуйста вежливый персонал ! Сплошной негатив! В номере чисто .. один минус .. душевая кабинка .. Вода стоит во время принятия душа и после принятия уходит через 5-7 минут … о завтраке расскажу завтра ..Читать целиком
OP
Olin Pozdnyakova35 отзывов
К сожалению не могу написать хороший отзыв. В бронировании был заявлен номер с видом из окна. На фото также был светлый просторный номер с большими окнами. Но изначально мне дали номер с окном на крыше мансарда, с окном в потолке, где было очень темно. Попросили другой номер, дали номер с окном в упор в керпичную стену. Душ на стол ко маленький что там невозможно развернуться, ты упирается в стену. И вся вода на полу. Хочу заметить что при бронировании номеров нет в выборе ни номеров с окнами в упор в стену дома ,ни мансарды с окном в потолке. Такую категорию номеров нужно выделять в отдельный выбор и бронирования. А не подавать их гостю за ту же цену за которую он бронировал номер с большим окном и видом на улицу. Ничего от 4* к сожалению не увидели. Составили жалобу в службу поддержки бронирования , нам вернули часть денег на номер, так как он не соответствует бронированию. Вопрос, зачем вы это делаете? Зачем давать гостю самые ужасные номера? Почему сразу не дать нормальный? Их плюсов конечно же отметим что Расположение очень близко к метро и всем достопримечательностям. Пешком 15 минут до кремля.Читать целиком
МН
Михаил Никитин1 отзыв
Отличный отель, хорошее питаниеЧитать целиком
Борис Годунов, отель
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жд…
АЛ
Андрей Л18 отзывов
Удобное месторасположение! Администраторы супер! Обслуживание понравилось.Неплохой номер, все необходимое есть!Читать целиком
Борис Годунов, отель
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жд…
Софья Шмакотина8 отзывов
Администраторы просто чудо, всегда готовы помочь, даже после выселения из отеля. Ваша отзывчивость спасла мой день! Номер стандартный, все необходимое есть, претензий нет🫶🏻Читать целиком
Борис Годунов, отель
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Софья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением жде…
Юлия Волькович29 отзывов
Хороший отель. Чисто, уютно.Читать целиком
Борис Годунов, отель
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением ждем…
Светлана Литвиненко3 отзыва
В отеле останавливаемся не первый раз, всё очень достойно: отличные завтраки, чистый и уютный номер, хорошее обслуживание. Прекрасная локация: самый центр столицы, до Красной площади рукой подать. Рекомендую!Читать целиком
Борис Годунов, отель
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетерпением…
МК
Мария Клибанова2 отзыва
Отличный отель в самом центре Москвы. Идеальное расположение. Приезжаю уже не первый раз. Очень хорошие номера, свеженькие после ремонта. Убирают каждый день чисто и качественно! Воду доставляют тоже ежедневно. Затраки тоже на высоте, все вкусно и хороший выбор. Очень мне нравится персонал отеля, очень профессиональные и дружелюбные, всегда идут на встречу и помогают. Для меня это лучший отель в Москве!Читать целиком
Борис Годунов, отель
21 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Мария Клибанова! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! С нетер…
Карта
Москва
Гостиницы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии