............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Porta

Мебельная фабрика

4.3

6 оценок

Контакты

6 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДБ

Денис Беляков1 отзыв

Крайне негативный опыт с PORTA, шоурум в Румянцево. Договор на тумбу заключили 10 июня. В договоре указана расчётная дата поступления товара на склад — 13 июля, а контрольный срок передачи — 5 рабочих дней после этой даты. То есть крайний срок приходился на 20 июля. Фактически тумбу нам доставили только 10 августа. При этом нормального информирования о задержке и текущем статусе заказа не было. Уведомления о поступлении тумбы на склад мы также не получили. Информацию приходилось выяснять самостоятельно. После доставки договорились со сборщиком на 15 августа. 14 августа он сам позвонил и подтвердил, что приедет. Однако 15 августа никто не приехал. Ни звонка, ни сообщения с предупреждением об отмене или переносе не было. Мы пытались дозвониться до сборщика — телефон он не брал. После этого сами связались с менеджером PORTA, с которым заключали договор, но оперативной обратной связи и решения вопроса не получили. Только 17 августа нам позвонил другой сборщик. С ним договорились уже на 20 августа, и в этот день тумба наконец была собрана. В результате: по договору ориентир передачи товара — 20 июля, фактическая доставка — 10 августа, окончательная сборка — 20 августа. Основная претензия даже не только к срокам, а к организации работы с клиентом. На мой взгляд, покупатель не должен самостоятельно разыскивать доставщиков и сборщиков, выяснять статус заказа и добиваться информации. Для этого у компании есть менеджер, который должен сопровождать заказ до его полного выполнения. Сама тумба в итоге получена и собрана, но уровнем сервиса PORTA в Румянцево мы крайне разочарованы. Повторно обращаться в этот шоурум после такого опыта не планируем.Читать целиком

Карина Мишнева12 отзывов

В наш офис заказывали столы у этого производителя. Мне понравилось качество. Поэтому заказала у них стенку в прихожую. Быстро доставили. За сборку взяли недорого. Стенка крепкая, много шкафчиков.Читать целиком

Pм

Porta, мебельная фабрика

22 апреля 2022, официальный ответ

Karina Mischneva, здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв о работе нашей компании. С уважение…

ЕЗ

Елена Захарова30 отзывов

На фабрике заказала кухонный уголок с ящиками, который порадовал качеством, внешним видом. Мне понравилось, что у стандартной модели можно поменять оттенок. В моем случае материал обивки было решено сделать в белом цвете.Читать целиком

Pм

Porta, мебельная фабрика

22 апреля 2022, официальный ответ

Елена Захарова ,здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв о работе нашей компании. С уважением…

Илона Горцева24 отзыва

Заказывала у них себе мягкую мебель в загородный дом и шкаф. Шкаф нестандартный, надо было, чтобы уместился в нишу. Приехал их сотрудник, замерил, сказал, что могут изготовить любой размер. Привезли готовую мебель в точном соответствии с размером, шкаф идеально вписался.Читать целиком

Pм

Porta, мебельная фабрика

22 апреля 2022, официальный ответ

Илона Горцева, здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв о работе нашей компании. С уважением…

ВЛ

Виталий Лукьянов5 отзывов

Приезжал к ним в магазин, присматривал себе кровать. Выбрал ту, которая показалась мне более подходящей. Оформили покупку, доставку. Доставили вовремя, хоть изготавливали и долго.Читать целиком

Pм

Porta, мебельная фабрика

22 марта 2022, официальный ответ

Виталий, здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв о работе нашей компании. С уважением, «Мебел…

KB

Konstantin Bondar10 отзывов

Мне необходимо было заказать детскую мебель для ребенка в спальню. Поэтому подбирали ее в данном магазине. Понравилось, что все можно было выбрать по своим размерам и цвету. Изготовили не сразу, но заказом довольны.Читать целиком

Мебельные магазины

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии