............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
4.3
105 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы93

Цены

Фото13

4.3
105 оценок
​J K​5 отзывов
Ужасный сервис и полное отсутствие организации. Никому не советую! Хочу предупредить всех о кошмарном опыте в этом магазине техники. Это не единичная ошибка, а системный бардак и абсолютное неуважение к клиенту. Первый визит: пришли за феном в подарок. В зале ни души. Ждали консультанта 15 минут, потом ещё столько же искали его сами. В итоге вместо быстрой покупки потратили полчаса на ожидание. Но это были лишь цветочки. Дальше начался настоящий ад с онлайн-заказами. Второй визит: приехал за предоплаченным заказом. Кассир работает черепашьими темпами. Очереди нет, но ждать приходится вечность. Третий визит (основной): Приезжаю за следующим заказом. Снова пустой магазин и долгое ожидание у кассы. В конце зала, где выдают онлайн-заказы, невыносимо душно, особенно в верхней одежде. Персонал не может найти мой заказ, а затем выясняется, что его... уже выдали какому-то Дмитрию! Меня зовут не Дмитрий, и заказ по документам всё ещё числится готовым. Появился человек по имени Руслан (то ли охрана, то ли управляющий), начали говорить о просмотре камер, но фактически ничего не делали. От духоты стало плохо, и я был вынужден уйти, оставив свои контакты с просьбой перезвонить в любом случае. Что было дальше? Полное игнорирование. · На следующий день — никакого звонка. · Приехал через день — меня не помнят, всё начинается заново. Персонал занят чем угодно, только не решением моей проблемы. Руслана ищут, камеры, видимо, не смотрели. · Звоню в поддержку — обещают разобраться и перезвонить. · Проходит 3-4 дня — тишина. Снова звоню в поддержку, а там... предлагают забрать заказ из другого города (Орехово-Зуево)! Это был верх цинизма. В итоге, чтобы получить уже оплаченный товар, мне пришлось самому предложить им собрать его заново. На это ушла ещё пара дней. Итог: потрачено несколько визитов, куча нервов и времени. Персонал работает медленно, некомпетентно, команды нет, информация не передаётся, клиентов путают, а потерянные заказы — видимо, норма.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
А
​Артëм​1 отзыв
Отвратительный персонал. Забивают на клиентов, 20 минут ждал на кассе, пока ко мне выйдут
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ТК
​Татьяна Кулькова​1 отзыв
Отличный магазин! Советую!
Мм
М.Видео, магазин техники
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас за покупками :)
ЭГ
​Элгуджа Гумбат-Заде​1 отзыв
Лучший магазин в котором я бывал. Сервис 10 Персонал 10 Всем советую
Мм
М.Видео, магазин техники
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отличную оценку! Всегда стремимся стать ещё лучше для вашего комфорта.
ИВ
​Игорь Варин​2 отзыва
Хотел бы выразить огромную благодарность консультанту Соловьёву Артёму! Я покупал телевизор, он рассказал все от а до я, провел сравнительный анализ с другими телевизорами, объяснил все плюсы и минусы, подобрал кронштейн, проверил на битые пиксели. Также я приобрел сертификат быстросервис, который защищает не только от гарантийных поломок, но и от скачков напряжения! Товар не дешевый, поэтому данный сертификат нужная вещь!
Читать целиком
ИВ
​Игорь Варин​2 отзыва
Хотел бы выразить огромную благодарность консультанту Соловьёву Артёму! Я покупал телевизор, он рассказал все от а до я, провел сравнительный анализ с другими телевизорами, объяснил все плюсы и минусы, подобрал кронштейн, проверил на битые пиксели. Также я приобрел сертификат быстросервис, который защищает не только от гарантийных поломок, но и от скачков напряжения! Товар не дешевый, поэтому данный сертификат нужная вещь!
Читать целиком
АД
​Анастасия Дронова​9 отзывов
Хороший магазин, грамотные консультанты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Артемий Сербин​1 отзыв
Дело было так, я сделал онлайн заказ (Фен Babyliss 6704E) выбрал сначала магазин для получения в ТЦ Метрополис, ждал заказ, но он просто отменился, я начал разбираться и в итоге причина была, что товара нет в наличии, хотя при выборе можно было выбрать этот магазин. Ладно, я решил повторно сделать заказ и мне предложили выбрать магазин в ТРЦ Щука, заказ (1200880771) поступил в магазин и его забрала моя девушка (29 октября). Когда она принесла домой, я заметил, что пломба (скотч) вскрыта, я начал смотреть и проверять и оказалось, что комплект не полный, а именно нет насадки (диффузора). Я поехал в магазин и мне сказали писать заявление на возврат/обмен. Написал заявление 31 октября, товар не забрали и сотрудник сервиса, который принимал заявление сказал, что мне ответ поступит в течение 10 раб дней, если он не дозвонится до меня, то напишет в whatsapp, в итоге прошло 10 раб. дней, ответа нет. Я начал писать в поддержку МВидео, они составили обращение, его рассматривали примерно неделю, мне позвонили и сообщили, что сейчас передадут информацию руководству магазина в ТРЦ Щука и они со мной свяжутся, принесли извинения и начислили за это бонусы. Я уже успокоился и ждал звонка. Поступил звонок и мне сказали, что результат по моему заявлению я могу получить только в магазине и только под подпись, в итоге я попросил позвать старшего и позвонили за чем-то старшего продавца, только мне нужен был директор магазина, а не чуть по выше продавец, чем обычный. Этот старший продавец выслушал сотрудника сервиса и ка под копирку тоже самое сообщил. При подачи заявление мне никто не сообщил, что я только могу лично узнать результат, мне как бы не очень хочется ехать просто так. В итоге я снова написал в поддержку и попросил разобраться с этим магазином, но ответ еще не поступил. Если была возможность, я бы поставил 0 звезд или вообще отрицательное количество. Ужасный персонал и руководству все равно! Магазины МВидео становится все хуже и хуже. Набирают бездарей, которые только и могут тебе втюхивать всякую всячину, которую нужно продать. Ошибки сотрудников, бракованные товары и продажа не комплектных товаров. А поддержка может только извиняться и начислять бонусы за ошибки.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
АП
​Алла Панова​4 отзыва
Заказала часы детские , простояла около кассы минут 15,никого не было,сервис отвратительный.. Онлайн заказ
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
K
​Kaz​3 отзыва
Дали микроволновку без упаковки. Удачи нести её до метро, и там везти и выть, тоже
Мм
М.Видео, магазин техники
3 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Упаковки от витринных образцов не хранятся в магазинах по правилам пожарной безопасности. Надеемся на ваше понимание!
ДП
​Дмитрий Панов​2 отзыва
Удобно расположен в непосредственной близости от метро. По площади не самый большой из магазинов сети. Как пункт самовывоза очень удобен, товары из ассортимента сети не всегда бывают в наличии. В последнее время магазин так часто меняет цены, что сотрудники не успевают перевешивать ценники. Всегда можно купить по цене на текущем ценнике. Люди в зале непонятно какую функцию выполняют, в качестве консультантов редко когда годятся, хотя попадаются и очень толковые. rylRb #МВМ
Читать целиком
​Maria M​21 отзыв
Орлова Виктория хамит покупателям, закатывает глаза и язвит. Будто не в магазине консультировалась по товару, который оплачиваю, а на рынке «пообщалась».
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
АБ
​Александр Болтач​1 отзыв
Очень хороший магазин, с большим выбором ассортимента. Особо хочется отметить работу продавца-консультанта Воробьева Романа. Решили с мужем приобрести кофемашину, ну никак не могли определиться с моделью. Роман помог нам с выбором, рассказав о функциях разных машин. Очень компетентный консультант. Так же Роман проконсультировал и о других товарах.... Очень общительный, доброжелательный и грамотный консультант. Просим отметить его работу и премировать. Данный магазин рекомендуем, как магазин с хорошим выбором товара и отличным подбором кадров, как Роман. Спасибо.
Читать целиком
ЮГ
​Юрий Гончаров​1 отзыв
ПрИТНый коллектив хорошЕе обСлужиВаниобСлужиВани
МХ
​Михаил Хасанов​1 отзыв
Выдали не качественный товар не комплект без коробки
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
30 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
​Дмитрий Куварзин​1 отзыв
В конце ноября покупали здесь с женой кофемашину. Сначала выбрали рожковую, Garlin. Консультант МВидео спросил, готовы ли мы каждое утро совершать манипуляции с рожком - сами молоть кофе, трамбовать рожок. Или хотим просто нажать на кнопку и получить хороший кофе. В общем, мы купили автоматическую кофемашину Philips, о чем ни разу не пожалели. Так что спасибо менеджеру магазина за вовремя заданный вопрос. Кофемашина к тому же обошлась недорого, так как была акция. Я часто покупаю именно в этом магазине МВидео. Здесь приветливые консультанты, магазин просторный, светлый, приятно пройтись по нему и рассмотреть товары. К тому же лично мне на Щукинскую удобно подъехать - и метро, и МЦД рядом с ТЦ ЩУКА, в котором МВидео и расположен на 1м этаже.
Читать целиком
МК
​Марина К​6 отзывов
Хороший магазин, удобное расположение. Есть в наличии необходимый товар. И на этом плюсы заканчиваются. К сожалению девушка-консультант мне попалась грубая и невежливая. Приобретала в подарок наушники. В наличии были только в этом магазине. Попросила вскрыть упаковку и проверить товар на наличие дефектов (т.к. коробка была поцарапана и испачкана), на что девушка буркнула что только после оплаты. После оплаты, забыла о том, что попросили проверить товар. Бросила покупку, чек и пошла. На следующую просьбу проверить товар, дала пинцет и убежала вновь. Никакой помощи в проверке товара, вежливости с её стороны не было. Консультант абсолютна не заинтересована в желании помочь клиенту. В данный магазин не хочется заходить от слова совсем.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
​Алексей Костров​2 отзыва
Персонал вежливый и внимательный. Консультанты грамотные, отличное знание техники. Поставил бы 5 звезд, но все испортила кредитный специалист Маргарита. Хотел оформить рассрочку на три месяца, так вот эта жаба мне насчитала с 33000руб сумму 44800. Она из меня еще и дурака пыталась сделать, как будто я не могу посчитать на калькуляторе и перемножить платеж в месяц на количество месяцев. Прошу руководство и администрацию магазина принять меры по отношению к этому кредитному специалисту!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
​Миркосим Сатторов​8 отзывов
Самый худший магазин М.Видео который есть в городе. Решили по пути завезти телефон, который был куплен и оказался не рабочим через две недели покупок. С утро подпортили себе настроение, из-за не опытных сотрудников, и грубое обращение. В конце оказался совсем иная ситуация, и все вопросы которые долго поспорили с утро, решили как появился директор ближе к 12:40. Сотрудники не знают об обычном процедуры возврата на ремонт и подменный фонд. Даже слова подменного фонда не знали, с удивлением узнали после того уточнил в службе поддержки. Примите меры по данному адресу!)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
АА
​Антон Артов​12 отзывов
Замечательный магазин, очень понравилось обслуживание, недавно покупали технику в загородный дом, обставить нужно было все от кухни до ванной комнаты, работали с менеджером Андреем, очень грамотный и опытный специалист, знает всю технику, может решить любой вопрос касаемо техники, помог разобраться в моделях, посоветовал хорошие варианты цена- качество. Мы с женой очень довольны! Андрею необходимо выписать премию!!!
Читать целиком
АГ
​Антон Гужва​4 отзыва
Решили с женой купить триммер в магазине Мвидео, ТРК "Щука", г. Москва, ул. Щукинская, 42. Оплатили через сбп полную стоимость. Деньги со счета списались, есть чек о проведенной оплате. В магазине отказали выдать товар, пояснив, что у них оплата не прошла (хотя деньги назад не вернулись, как это происходит при сбое в работе). Ушли из магазина без денег и без товара. Со слов самих продавцов, и раньше были такие же проблемы с платежами. Теперь чтобы вернуть свои же деньги вынуждены обращаться в суд.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
​Ирина Фиткевич​8 отзывов
Менеджер вместо выбранной модели "впаривает" дорогую модель. После оплаты через систему быстрых платежей товар отказались выдавать, якобы не прошла оплата!!! Сюда больше ни ногой!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
ЕТ
​Елена Трифонова​1 отзыв
Очень хорогий чистый магазин. Лучший на мой взгляд
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее