Должностные обязанности:
– Осуществляет руководство и организацию круглосуточной работы диспетчерской службы, координацию работ дежурных служб и сотрудников отдела технической эксплуатации объекта; 2. Контролирует корректность и своевременную обработку, и распределение входящих заявок и обращений через различные каналы связи;
– Контролирует исполнение графика и работы сотрудников отдела технической эксплуатации в дежурные смены;
– Участвует в принятии оперативных решения при возникновении чрезвычайных и экстренных ситуациях, осуществляет руководство работами по устранению неисправностей и аварийных ситуаций на оборудовании систем жизнеобеспечения (электрические сети, ГВС, ХВС, канализация, вентиляция, кондиционирование, отопление, системы пожарной безопасности, лифтовое хозяйство и эскалаторное оборудование, инженерное оборудование, контроль доступа и видеонаблюдение), своевременные доклады и информирование ответственных лиц предприятия;
– При производственной необходимости, в случае отпусков, болезней, отсутствия на рабочей смене инженера-диспетчера осуществляет его замещение;
– Производит анализ и сбор аналитических данных выполнения заявок, сменно-суточного плана выполнения заявок и устранения инцидентов, подготавливает оперативные сводки о результатах работы сотрудников подразделения за сутки. Подготавливает и предоставляет отчетность по направлению руководству.
– Принимает участие в разработке и внедрению учетных систем по работе с инцидентами и заявками в электронных системах учета (1С, SD и других внедренных системах контроля и учета заявок);
– Проводит систематические обучения инженеров-диспетчеров, тестирование на знание регламентов и процессов, повышает навыки и компетенции сотрудников;
– Осуществляет выполнение инструкций, регламентов, распорядительных документов и указаний руководства предприятия, ежедневных технических осмотров, ППР инженерных систем и конструктивных элементов Объекта, посредством работы с автоматизированной системой управления здания (BMS);
– Обеспечивает взаимодействие с городскими диспетчерскими, оперативными и аварийными службами, проводит оперативные переговоры с ресурсоснабжающими и контролирующими организациями;
Требования:
– Образование высшее техническое
– Опыт работы в управлении недвижимостью на должности старшего инженера-диспетчера от 3 лет желательно в гостиницах, торговых центрах, МФК
– Знание системы Сервис Деск
– Общие знания структуры инженерного оборудования включающего систем электроснабжения, тепло и водоснабжения, водоотведения, вентиляции и дымоудаления, холодильных систем и систем пожаротушения здания
Условия:
– Заработная плата по договоренности
– График работы: 5/2, с 09:00 до 1808:00
– Испытательный срок 3 месяца.
– Оформление по ТК РФ
– МФК "Ханой-Москва", Апарт-отель "Ханой-Москва"
– Г. Москва, м. ВДНХ (Ярославское шоссе, д. 146, корп. 2)
– Корпоративный транспорт от м. ВДНХ