Операционный директор (COO / Chief Operating Officer)
О компании:
Мы — эксклюзивный дистрибьютор премиальных fashion-брендов из США, Европы и Латинской Америки.15 лет на рынке, команда — 15 человек + пул подрядчиков.Наши клиенты — ЦУМ, Lamoda, ведущие мультибрендовые бутики.С 2025 года активно развиваем направление B2C и digital-продажи.
Формат компании: живой, динамичный, без бюрократии.Принятие решений — быстрое, в связке с собственником.
Зачем открыта позиция:
Компания активно растёт и выходит на новый этап — от «операционного хаоса» к системному росту.Нужен управленец, который возьмёт под контроль ежедневную операционку, выстроит прозрачные процессы и обеспечит стабильный рост прибыли.
Ключевые задачи:
1. Диагностика и внедрение бизнес-процессов
– Провести аудит по направлениям: продажи, логистика и закупки, клиентский сервис, финансы;
– Разработать и внедрить дорожную карту, регламенты, должностные инструкции (50% уже есть);
– Внедрить систему KPI, привязанную к стратегическим целям;
– Запустить ежедневный / еженедельный / ежемесячный операционный контроль;
2. Управление и развитие команды
– Внедрить AmoCRM как единый инструмент управления воронкой и клиентским сервисом;
– Чётко распределить зоны ответственности, усилить вовлечённость и контроль исполнения;
– В течение 6-12 месяцев взять на себя 100% операционных полномочий от собственника (на старте — 50%);
– Внедрить культуру регулярного менеджмента: Kanban, планёрки, отчёты, обратная связь;
– Интегрировать ценности компании: прозрачность, инициативность, клиентоориентированность.
3. Оптимизация операционной эффективности
– Провести анализ издержек, выявить точки роста рентабельности;
– Регулярно улучшать логистические и складские процессы;
– Автоматизировать управленческую отчётность.
Мы ищем человека, который:
– Имеет 3+ лет опыта в операционном управлении в компаниях с оборотом 200–700 млн руб.и штатом 10–30 человек;
– Успешно масштабировал бизнес при переходе от «ручного» управления к системному;
– Имеет опыт работы: Fashion, beauty, lifestyle ритейл и дистрибуция (одежда, косметика, аксессуары, товары для дома, wellness), дистрибьюторы FMCG и товаров категории «высокий средний чек»
– Успешно внедрял CRM (AmoCRM, Битрикс24, Kanban и др.) и сквозные процессы в МСБ;
– Создавал оргструктуру, регламенты, KPI и управленческий учёт в условиях «хаотичного роста»;
– Понимает принципы логистики, таможни, сертификации или готов разобраться.
Условия:
– Работа с международными премиальными брендами — Вы станете частью эксклюзивного дистрибьютора в РФ и СНГ;
– Достойный продукт, который продавался 15+ лет без системного маркетинга (с 2025 г мы запустили это направление);
– Что подготовлено для старта:— согласованный годовой маркетинговый бюджет,— готовая бренд-платформа для B2C-сайта,— команда для роста и масштабирования B2B-направления;— сильная команда профессионалов: отдел продаж, отдел маркетинга и др;
– Партнёрский формат сотрудничества: решения принимаются быстро, согласования — без бюрократии;
– Формат работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 в офисе (пешая доступность от м. Павелецкая);
– Уровень оплаты обсуждаем индивидуально.