............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Smartykids 

Детский развивающий центр
3.1
4 оценки
3.1
4 оценки
ОК
Ольга Ковалёва1 отзыв
Не рекомендую Smarty kids. Отношение к клиентам — полное неуважение. Хочу поделиться нашим негативным опытом, чтобы другие родители избежали подобных проблем. 1. Первое разочарование — пробное занятие. Нас заманили тем, что дети будут сами лепить форму из глины и потом раскрашивать. В реальности детям просто дали уже готовые формы для раскрашивания. За что мы платили? Непонятно. 2. Системный хаос в записи. - Мы пришли по расписанию, а нам заявили: «Вас сегодня быть не должно». После выяснений и проверок признали свою же ошибку и всё-таки допустили на занятие. Через стресс на занятие попали. Но осадочек, как говорится, остался. - Потом должно было идти следующее занятие по рисованию. Опять начались разборки. Накануне мы письменно в сообщении подтвердили посещение: «ДА, мы будем». Администратор ответила «лайком» 👍 — всё ясно, договорённость есть. А нам говорят: «Мы вам отменили занятие! Как так? Вы шутите? Оказалось, что для них «невыгодно» проводить занятие только для двоих. Но почему нас не предупредили? Вместо этого создали видимость, что всё в порядке. - Теперь зная, что если мы согласимся отработать занятие у них, то в календаре наступит день визита к ним — это сразу стресс, зная, что опять обязательно пойдёт что-то не так: то забудут, то отменят в момент, когда ты уже приехал к ним. 3. Наглость с возвратом денег. Когда я потребовала вернуть деньги за неоказанную услугу (то самое отменённое занятие), мне сказали: «Придите в другой раз» или «вернём лишь 100 рублей». То есть, по их логике, я должна за свой счёт компенсировать их «невыгодно»? Это верх неуважения. Итог: это место, где ценят только прибыль, а не детей и договорённости с родителями. Общение строится на обмане, хаосе, хамстве и полном игнорировании клиента. Берегите свои нервы, время детей и кошелёк. Есть множество других студий, где к вам отнесутся с уважением и выполнят свои обещания. Smarty kids к таким местам не относится.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее