............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Биовет 

Ветеринарная клиника
4.7
78 оценок
4.7
78 оценок
МП
Михаил Питель3 отзыва
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
15 октября 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте, благодарим за добрые слова
VM
Vasilina Mi2 отзыва
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за теплые слова
АМ
Анна Миронова4 отзыва
Моя кошка проглотила пакет, из-за чего три дня ее рвало и был кашель. При записи по телефону все рассказала, записали на узи, сказали если что, направят на эндоскопию. Когда пришла на узи, врач, ничего не спрашивая, начала осмотр, и я спросила, передали ли ей анамнез, на что она сказала, что ничего ей не передавали и по какой причине она делает узи она соответсвенно не знала, мне самой пришлось в двух словах объяснять, но ее это мало интересовало. Все узи она молчала, в итоге ничего не нашли, на что был закономерный вопрос от меня: а как такое возможно если еще вчера она кашляла, задыхаясь, но при этом с рвотой и при дефекации ничего не выходило 100%, но никакого ответа я не получила и почему? Оказалось, любое объяснение от узиста - это уже консультация, которая оплачивается отдельно, а поскольку я предварительно не записалась еще и на консультацию, то пошла я куда подальше. Не сказали ни почему такое может быть, ни нужно ли мне продолжать давать энтеросгель или что-то еще. В первые сталкиваюсь с таким, в других клиниках и в том числе в этом в филиале раньше во время узи врач спрашивал сначала причину обращения, что-то по ходу узи говорил и отвечал на вопросы, возникающие по ходу, но здесь за малейшее объяснение нужно доплачивать. Безразличная, бесчеловечная выкачка денег.
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, вы были записаны на узи к специалисту ультрозвуковой диагностики. К сожалению, целлофан…
ЛБ
Людмила Бондаренко1 отзыв
30.07.2024 приехали в эту клинику. Советую обходить данное заведение десятой дорогой! Совсем близко от этой есть клиника в разы чище, доступнее по цене, правильнее организованная, с командой гораздо профессиональнее и многочисленнее, круглосуточно обслуживающая. Вечером мы привезли своего любимого котика Белька в этот отвратительный Биовет, чтобы сделать укол по предписанию терапевта другой клиники. Утром и вечером — нам должны были делать уколы и капельницы. Биовет близко к дому. Вечером 31 июля капельница. Нас принял врач, грузный мужчина. Он сидел к нам спиной, у открытого окна, тяжело дышал. Все указания ассистентке давал в так. С трудом добрался до стола, чтобы продиктовать порядок действий при установке катетера. Сказал, что вены у кота плохие, поэтому опухла лапа от катетера. Нам уже утром анестезиолог другой клиники переставила его, и лапка больше не опухала! Т.е. мастерство или топорная работа — имеет значение! Душно. Больному коту было тяжело дышать. Антисанитария. Уборщицы нет. Капельница на пыльном подоконнике! Выдают чек, без указания из чего эта сумма. Ассистент проводила все манипуляции (установка катетера, укол, установка и снятие капельницы) без перчаток! На моё замечание она возмутилась: 100 раз на дню обрабатываю руки! Я не видела, чтобы она хоть раз помыла руки! И после оформления оплаты сняла капельницу, руки не обработав. Котика мы не спасли! И я с ужасом думаю, а не стала ли причиной его высокой температуры это пренебрежение к чистоте? Возможно? Вполне! Эта двоечница перечеркнула усилия прекрасных врачей! Она ещё такую глупость заявила: а коту всё равно, с какой скоростью вводить лекарство! На пыльном подоконнике валялись вещи, стояли горшки с цветами в земле, в максимальной близости к клетке. Крышка катетера прокатилась по пыльному подоконнику. Своими замечаниями я вызвала раздражение! Она злилась. И большую сумму в чеке она выкатила, именно имея зуб на меня. 3050 руб. В другой клинике в вечер следующего дня за те же услуги при оплате ещё пелёнки, перчаток и физраствора, потому что нам до процедуры и после промывали катетер , а в Биовете нам этого не делали, внимание! чек — 1400 руб! Сравните! Разница очевидна! Такое качество ветеринарных услуг в Биовете, это чистое Средневековье! Ещё и обдираловка отчаявшихся хозяев! Обходите эту клинику стороной!
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, по вашему обращению проведена внутренняя проверка. Перед установкой внутривенного катет…
Кристина18 отзывов
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
7 августа 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв
ОД
Ольга Донина3 отзыва
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
2 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв
КХ
Ксения Хартияди1 отзыв
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
7 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, по вашему обращению проведена внутренняя проверка. В ходе проверки выяснилось что вы по…
Оксана Султанова5 отзывов
У кота была онкология, искали клинику для эвтаназии и кремации. Решили вызывать доктора на дом. Поняли, что после этого на кремацию мы кота повезем в клинику сами - не хотели, чтобы его увезли из дома в завязанном полиэтиленовом пакете. Поэтому и искали для эвтаназии клиники поближе к нам. Нам попался "Биовет". Ближайшая к нашему дому клиника - на Теплом Стане, но у них общий многоканальный телефон, поэтому мой отзыв и мои вопросы будет в меньшей степени касаться именно этого отделения и в большей - клиники в целом. В последнюю неделе я звонила в клинику несколько раз, подробно расспрашивала и подробно себе записывала - как это будет, сколько стоит каждый этап: вызов на дом, наркоз, последний укол, кремация. Мне было важно, чтобы в разные дни разные операторы называли мне одну и ту же информацию и в том числе одну и ту же сумму. И они исправно называли одну и ту же. Определились с датой, заранее с утра вызвали врача. Ну, во-первых, в моем сознании слова "гуманное усыпление", "легкая смерть" и "кот просто заснет" не очень совпадали с реакцией кота на первый укол. Иногда я думаю, что это могло быть индивидуальной реакцией на наркоз, но хотелось бы опрделенности, а спросить мне не у кого, потому что "Биовет" ни на какие вопросы не отвечает. Но когда коту поставили второй, смертельный укол, я испытала облегчение. Во-вторых, вот первый укол поставлен. Коту плохо. Смотреть на это невозможно. Вся семья рыдает. Врач заполняет документы об оплате. Самое время же именно сейчас, да? Я потом все думала - а как еще это можно было осуществить? Может, стоило предложить заранее нам это сделать? Может, дать выбор - когда, мол, вам будет удобнее оплатить? Я не знаю, не знаю, но ок, пусть пока так. То есть я вот бьюсь в истерике от горя - и параллельно подписываю какие-то договоры, счета, квитанции, перечисляю куда-то какие-то деньги... Но в какой-то момент я даже в таком состоянии задаю вопрос - вот вроде мне три раза по телефону сказали про 2000 за наркоз, а тут у вас он стоит 6000? Это потому что опухоль, говорит врач, больше дозу надо. В смысле, дозу коту и отдельную двойную - опухоли??? Но я не в том состоянии, чтобы как-то на что-то еще реагировать, спорить, я все оплачиваю. Потом уже думаю - ну вообще по телефону меня спрашивали в клинике, что случилось, и я говорила всегда, что онкология... Ну вообще за наркоз на КТ в другой клинике я платила, и никто не озвучивал разные суммы за опухоль и без опухоли... Потом я спрашиваю об этом у подруги-ветеринара, анестезиолога, а она просто смеется от удивления. То есть, видимо, просто это очень удобно: с убитых горем людей можно взять любые деньги, они не будут спорить и отказываться платить, они будут вместо этого прощаться с любимым котом. Врач поставил второй укол и ушел, мы попрощались с котом и повезли его в клинику, чтоб оставить для кремации. Его там надо было взвесить... Дорогие врачи, ну не стоит все же, мне кажется, при хозяевах только что уснувшего навсегда кота класть в полиэтиленовый мешок и завязывать этот мешок, чтобы положить животное на весы. Ну положи на мешок. Ну не хочешь трогать мертвого кота - ну попроси нас. Ну не завязывай. Ну он же для нас еще живой. Ну мы же специально именно потому в том числе сами его везли, черт возьми. И вот врач уходит оформлять документы, говорит "Можете пока попрощаться" и оставляет нам на столе кота в завязанном полиэтиленовом мешке. Прощайтесь. Она ушла, мы развязали, конечно... Я понимаю, что это для нас это огромная любовь и огромная потеря, а она, наверное, каждый день вот так мертвых котов в пакетах взвешивает, я все понимаю, но... :((( На следующий день я решила все же навести все справки постфактум. Я написала в "Биовет" письмо с вопросом, какими препаратами врач делал эвтаназию. Ответа не было. Я подождала неделю и через неделю позвонила им узнать, верный ли адрес и отвечает ли у них кто-то на письма. Мальчики на телефоне заверили, что конечно-конечно, но письмо попросили повторить. Я повторила. Через два дня мне с незнакомого номера позвонил мужчина, представился, кажется, как замруководителя выездной ветеринарной службы и сказал, что ему передали в "Биовете", с которым они сотрудничают, мой номер для связи. Я уже в этот момент удивилась, потому что я вот гуглила приличную клинику, читала отзывы, смотрела рейтинги, а в итоге, оказывается, услугу мне оказывала совсем не эта компания, а какая-то другая. Я спросила, какой у моего кота был наркоз. Мужчина долго спрашивал, зачем мне это. Потом долго объяснял, что не имеет права мне это сказать, потому что "ну вы же понимаете, это сильнодействующее средство" - а я так и не смогла ничего внятного ответить на вопрос, зачем мне это, кроме как "имею же я право знать". В итоге он мне сказал, какой наркоз был перед смертью у моего кота - адилин. Я положила трубку и пошла гуглить и спрашивать у специалистов про адилин. Это плохой препарат для наркоза, так что у меня снова возникли к клинике вопросы. Через пару дней я снова написала в "Биовет" с вопросами. Никто не ответил. Я нашла на сайте у них кнопку "Написать руководству". Никто не ответил. Я позвонила снова на этот их общий номер. Очередной мальчик сказал, что у них нет информации, какие были у врача препараты. И как звали врача, нет информации. У них нет в клинике на Теплом стане своей выездной службе, поэтому они такие заказы передают своему партнеру, выездной службе. Нет, это не их компания, не "Биовет", это отдельная от них выездная служба. Нет, они не могут мне сказать ее название. У нее нет названия. Ну вот просто выездная служба и все. Без названия, да. И контактные данные тоже не могут сказать, но могут передать мое сообщение, и мне позвонят. И почему цена за наркоз стала в три раза выше, тоже не могут сказать, это же не они делали, не "Биовет", а другая совсем выездная служба. Но когда мне позвонят, мне обязательно это расскажут. Слушайте, я вообще обращалась за услугой именно в "Биовет". Предложила "Биоветам" самим у выездной службы это все узнаеть и мне потом в ответном письме написать. Нет, сказали, не напишут. Они не могут отвечать в письмах на вопросы про другую совсем службу, они же "Биовет", а те не "Биовет". Сказали ждать звонка. Для меня все это выглядело все более странным. Я не понимаю: если вы уверены, что вы все делаете хорошо, правильно, по закону и по прейскуранту - то вы на подобные вопросы легко отвечаете, разве нет??? Если вы просто компания, готовая нести ответственность за качество своих услуг??? Пока мне никто еще раз не позвонил, я поизучала оставленные мне после процедуры бумажки! Договор, счет, квитанция... "Ветеринарный центр в лице главного врача Щербак ВЛ..." Адрес, телефоны, ИНН на договоре - все пусто. Фамилия приехавшего врача - неразборчиво (Подольский АР?) Стоит печать - "ИП Щербак Владимир Леонидович". Ну что делать, погуглила. И практически все отзывы на врача Щербака Владимира Леонидовича и его ИП связаны с ситуациями типа "вызывали врача за озвученную цену, оказалось в два-три раза дороже", и часть из них касаются именно эвтаназии. Я не того ждала, когда выбирала "Биовет". Ну и вопросы к "Биовету" у меня в голове после всего это как-то выходят на новый уровень. Черт их знает, что они еще кому делегируют - анализы, операции, закупку лекарств, покупку дипломов?.. В клинику "Биовет" я не обращусь больше ни за что и никогда и всем отсоветую.
Читать целиком
просто так155 отзывов
К
Ксения5 отзывов
АМ
Анастасия Миронова4 отзыва
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
30 июля 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв
М
Макс4 отзыва
ММ
Майя Мамина4 отзыва
ЛВ
Лидия Васильевна Картавцева5 отзывов
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
28 июля 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв
ВН
Василий Нечаев5 отзывов
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
28 июля 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв
К
Калинка6 отзывов
Роза Даутова3 отзыва
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
28 июля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Роза! Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе
CF
Chris Filocof334 отзыва
Оля Пронина3 отзыва
РФ
Ростислав Финогенов1 отзыв
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
30 марта 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв
ольга ефименко8 отзывов
Работающий в данном филиале врач Макеев И.С. поставил нашему коту неправильный диагноз - идиопатический цистит, не провёл полного и должного осмотра -отказался ставить коту катетер в мочевой пузырь, на неоднократные просьбы взять кровь на анализ отказывался, и нехотя согласился взять на анализ мочу. При этом его не смутило, что после 20 минут "массажа мочевого пузыря" Кот смог выдавить из себя всего лишь 2 мл мочи С кровью, хотя до этого не ходил в туалет почти сутки. После этой манипуляции Макеев сделал коту УЗИ мочевого пузыря и не увидел там ничего, кроме песка. Назначенный Макеевым лекарства сделали самочувствие кота значительно хуже. На повторном приёме через 2 дня, Макеев сказал, что анализ мочи неплохой, это точно не МКБ, хотя в моче были белок и гемоглобин. Снова "массажировал" Коту мочевой пузырь, и его опять не смутило, что там шла не моча С кровью, а живая кровь. 23.02 мы снова отнесли кота в Био-Вет. Хочется сказать спасибо врачу Кирюшкиной Екатерине и её ассистенту. Они действительно пытались помочь, и сделали всё, что смогли. Причём Екатерина сразу поставила правильный диагноз, только взглянув на анализ мочи кота. По совету Екатерины, мы практически сразу нашли врача-хирурга, который бы провёл коту уретростомию, но у кота не выдержало сердце от наркоза. Врач Макеев И.С. из к филиала клиники Био-Вет на Теплом Стане -абсолютно неквалифицированный специалист, из-за халатности которого мы потеряли любимца и члена семьи.
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
10 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. По вашему отзыву была проведена проверка.К врачу применены административные меры . При…
Волков Андрей7 отзывов
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
16 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за добрые слова
ЕО
Евгения Орлова2 отзыва
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
18 ноября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Евгения! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку.
Аристарх Крестовоздвиженский4 отзыва
SF
Svetlana Finogenova1 отзыв
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
18 ноября 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв
Denis Malkin13 отзывов
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
17 октября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Denis! Спасибо вам за ваш отзыв и оценку!!! Очень приятно!
МШ
Марина Шошникова4 отзыва
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
21 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв
НК
Немат Каримов3 отзыва
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
21 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв
ЕО
Евгения Орлова4 отзыва
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
21 сентября 2022, официальный ответ
Евгения, добрый день. Благодарим вас! Обращайтесь!
Сергей Баранов6 отзывов
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
31 августа 2022, официальный ответ
Сергей, благодарим Вас за отзыв
Дмитрий Павлов26 отзывов
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
31 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством обслужив…
Савелий Младший5 отзывов
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
21 августа 2022, официальный ответ
Савелий, добрый день. Благодарим вас за отзыв
ОК
Оксана Кухаренко19 отзывов
НД
Неъматулло Давлатзода4 отзыва
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
21 августа 2022, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим вас за ваш отзыв и оценку
Katya Ustinova3 отзыва
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
31 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Katya, за приятный отклик
АМ
Александр Макс4 отзыва
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
31 июля 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Александр. Благодарим, что выбрали нас.
Каролина Евдокимова1 отзыв
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
31 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв!
НС
Наталья Силантьева4 отзыва
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
21 июля 2022, официальный ответ
Наталья, здравствуйте, спасибо вам за теплые слова
ММ
Майя Мамина2 отзыва
Читать целиком
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
21 июля 2022, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за приятный отзыв!
Кирилл Божков3 отзыва
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
14 июля 2022, официальный ответ
Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв.
KM
Kiska Matroskina2 отзыва
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
14 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Тина, спасибо большое за отзыв и высокую оценку
РГ
Роман Гончар2 отзыва
Бв
Биовет, ветеринарная клиника
6 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Спасибо вам за приятный отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее