............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Полы 24

Магазин напольных покрытий

4

11 оценок

Контакты

10 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АА

Анна Алексеева1 отзыв

В апреле 2024 года я приобрела в компании Полы24 паркетную доску бренда Polarwood. Хотя изначально приехали с мужем посмотреть инженерную доску по акции, которую увидела в рекламе, консультант нас плавно подвел к данной паркетной доске, естественно сказал, что этот вариант будет лучшим. Что-то мы подустали от ремонта и реально поверили ему и купили. Перед покупкой я детально описала менеджеру, для каких целей нужно покрытие и какой у нас состав семьи, что есть дети, животные, что кладем во всей квартире, кроме санузлов. Но это его не остановило. В итоге мы получили пол, на который невозможно смотреть. Вся поверхность в царапинах и вмятинах, скрип сильный. Под кроватью верхний слой проломлен. Вмятины образуются от обычной бытовой эксплуатации- детские игрушки, передвижение мебели, стульев, падение предметов, даже мытье полов. Чувствую себя обманутой мошенниками, а не покупателем крупного магазина. Когда я обратилась в Полы24 с официальной претензией, они попытались решить вопрос, переслав мне ответ от производителя Polarwood, где фабрика написала, что "товар соответствует качеству". Но, господа из Полы24, я покупал доску у вас, а не у производителя. Договор купли-продажи между мной и Полы24. Это вы предложили мне этот товар. Это вы знали условия моей семьи и то, что эта модель физически не рассчитана на наши нагрузки. Вместо того чтобы признать, что продали мне заведомо неподходящий и, как мне теперь очевидно, залежалый сложный для продажи товар. Пол уничтожен за полгода эксплуатации . Я на него смотреть не могу уже. Плюсом ощущение, что тебя просто обманули, как на рынке, хотя позиционируют себя как сеть. Тем, кто читает: если вы собираетесь приобрести напольное покрытие в Полы24, выбирайте сами товар, не слушайте продавцов, а лучше просто не ходите туда.Читать целиком

Ева Иванова3 отзыва

Сначала тут заказали Деке Тавола только в спальню. После укладки решили взять такое же покрытие во вторую комнату. Хорошо, что сохранили название выбранного декора, а то по памяти объяснить оттенок оказалось бы сложно.Читать целиком

СЭ

Сергей Эмиров3 отзыва

Планировал ремонт в доме. Зашел в магазин напольных покрытий. Удивил широкий ассортимент. Консультант подробно рассказал про особенности разных материалов. Выбрал ламинат с учетом нагрузки. Цена порадовала. Замеры сделали сразу же. Доставили точно в согласованный день. Укладка прошла качественно. Теперь доволен своим выбором.Читать целиком

ИФ

Игорь Фадеев9 отзывов

Отличный магазин. Понравился огромный выбор и обслуживание. Консультант помог с расчетом объёма для покупки. Цена полностью устроила, с доставкой все прошло отлично! Рекомендую!!Читать целиком

ОЕ

Ольга Ерохина12 отзывов

Очень довольна покупкой ламината, который красивый и качественный. С укладкой проблем не возникло, приятно порадовала адекватная цена. Все очень круто, всем рекомендую!!!)Читать целиком

АК

Алексей Кондаков6 отзывов

Приобретал керамогранит для ванной комнаты. Консультант помог с выбором, учтя мои пожелания к дизайну. Доставка и монтаж были организованы на хорошем уровне. Монтажники аккуратно уложили керамогранит, учитывая все нюансы комнаты. В итоге получилось прекрасное покрытие – красивое, износостойкое и простое в уходе.Читать целиком

ИС

Иван Серпухов14 отзывов

Приобрел партию ламината, приятно порадовала адекватная цена. С доставкой никаких проблем не возникло, качество на высоком уровне. Покупкой доволен, все идеально подошло. Рекомендую.Читать целиком

ДП

Дмитрий Протасов1 отзыв

Решили положить ламинат в хозчасти и коридорах. Выбрали салон Полы24, который расположен в Гипермаркете Лента рядом метро Говорово. Продавцу объяснили, что нам нужен пол под ключ, а не только материал. Любезный продавец все показал и сказал, что проблем не будет – мастера в компании есть, он приедет и все осмотрит, замерит и сделает. Мы выбрали рисунок и оформили заказ на ламинат. Сделали предоплату. Полностью платеж продавец отказался получить. Сказал, чтобы остаток оплатили по получении через СБП. А также сказал, что мастеру информация ушла он должен с нами связаться на следующий день. На следующий день никто не перезвонил. Когда мы сами связались с мастером, то выяснилось, что выезд для осмотра стоит денег и приехать он может только на следующий день вечером и то не факт. Решили отказаться. В день доставки позвонил шофер сказал, что подъезжает с товаром. Когда машинка подъехала к подъезду, я вышел, чтобы начать разгружать. Забрал две упаковки ламината и подложку и отнес в квартиру. Вернувшись сказал, что после разгрузки все оплатим. Шофер занервничал и стал как-то агрессивно себя везти, сказав что должен получить оплату остатка. Я сам ощутил какую-то угрозу. Подумал, что сейчас мы оплатим. А он сядет в свой фургон и уедет в снежную мглу. Ни товара, ни денег. Дежавю меня накрыло. Я подумал, что шофер не заинтересован в том, чтобы я забрал товар. Все вглядит так: товар привезли, покупатель его видит и оплатит, а он сядет и уедет. В результате шофер заперся в машине и сказал, что выгружать ничего не будет. А товар, который я успел отнести в квартиру будет изымать у меня, не поверите,… с полицией. Это меня опять удивило обслуживают покупателя с привлечением полиции. Тогда я попросил выгрузить ламинат перед подъездом и только тогда его оплатим. Он отказался, к тому же стал требовать деньги за простой машины. Нормально, а?! Параллельно стали раздаваться звонки с каких-то неизвестных номеров, с угрозами вызвать наряд милиции. Я сказал, что товар, который я успел взять, мой, поскольку покрывает ранее сделанную предоплату. А остаток оплатим только после разгрузки машины. Где-то через час после всех этих событий шофер все-таки выгрузил товар перед подъездом и мы закрыли остаток. С таким жестким обслуживанием я даже в лихие девяностые не сталкивался.Читать целиком

KM

Kirill Mukaev1 отзыв

Отличное качество, но подводят с доставкой Всего у меня было два заказа основной - 6649 и дополнительный, так как не хватило 2-х плиток. Сотрудники хорошо проконсультировали при первом заказе, но подвели на 2-м. Обещали привести 12.11 при заказе 09.11 (оплата по факту получения). 12.11 вечером я решил уточнить где, мой заказ, но сотрудник, который его создавал оказался выходной, поэтому мне не смогли предоставить информаци, а тяже обвинили в том, что я не оплачивал заказ и даже не предоставил номер заказа, поэтому его и не привезли. После звонка со мной связался сотрудник, который оформил заказ 09.11 и начал оправдываться, что-то типа «у поставщика не оказалось плитки» и т.д. Почему он меня не предупредил и мне пришлось искать свой заказ самостоятельно он так и не ответил. Не советую обращаться в https://www.poli24.ru так как они могут вас подвести. Как факт, нам пришлось заказать в другом месте и перенести переезд на неделю.Читать целиком

VV

VOMIA VOMIA4 отзыва

Выбор покрытий богатый, на любой вкус и кошелек. Понравилась спокойная, приятная атмосфера в магазине. Нам обьяснили характеристики выбранного покрытия . Купили и остались довольны.Читать целиком

П2

Полы 24, магазин напольных покрытий

22 августа 2023, официальный ответ

VOMIA, добрый день, благодарим вас за отзыв! Очень приятно.

Напольные покрытия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии