............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Duetbyme 

Шоурум
3.7
29 оценок
3.7
29 оценок
ВД
Василиса Дегтярёва28 отзывов
Заказала кеды, не подошли по размеру. Вернула сдэком и забыла положить бланк для возврата. В магазине получили возврат 5.11 и ничего не написали. 8.11 я спросила где возврат , на что ответили что нет в посылке бланка для возврата. То есть менеджер который вскрыл посылку увидел, что бланка нет и просто отложил посылку?! То есть не посмотрел номер телефона отправителя и ФИО и не написал в ватсап, а просто отложил, типа не мои проблемы🤦🏽‍♀️ Далее я написала менеджеру, с вопросом почему не написали про бланк, менеджер начала хамить, ФИО свое так и не сказала, как нахамить смелости хватило, а имя написать струсила. Прилагаю скрины переписки, для собственника, чтобы увидели как их менеджеры хамят клиентам. Естественно я никогда больше не закажу обувь в этой компании и никому не посоветую. Отправила на почту бланк возврата 8.11.24г посмотрим через сколько сделают возврат денег
Читать целиком
МП
Мария Помаз4 отзыва
Продают некачественную обувь с ужасным резким запахом, точнее даже вонью, от которого разболелась голова! Все плохие отзывы, в том числе и мой, в инст. Они тщательно подтирают ))) Трусишки) Фу быть такими )) Заказала обувь в данном магазине, 15.12.2023 два дня от них не было известий о доставки, написала им, в ответ получила - «Отправка возможна 19.12» Ну прекрасно…. Не самая торопливая компания. В итоге отправили заказ только 20.12.2023. И вот пришли ко мне эти ботинки …. Лучше бы я не открывала эту коробку. От них такая жуткая вонь … Мне пришлось проветривать от них всю квартиру, от этого запаха сильно заболела голова! Ботинки стоят не 2000 рублей, а 22000!!!!! Ну ок, я купила их по скидке за 11500, но без скидки они стояли и будут стоять 22000!!!! И за эту сумму вы получаете головную боль!!! Так же они прислали мне 37 размер вместо 38, и они ещё доказывали мне, что я заказала 37 размер и у них не было на тот момент 38 размера. На вид ботинки не красивые и выглядят как то не по-настоящему что ли. Ну то есть как китайская дешевая обувь из самых дешевых и не качественных материалов, по сравнению с другими, не мало известными, брендами обуви. Соответственно я решила их сдать. Написала им об этом, они прислали мне бланк возврата. Спросила какой срок на возврат - на что они даже не ответили! В итоге я заказала доставку сдек до их двери, это их условие, (деловые конечно, прям курьер до двери и я должна переплачивать вдвое за их удобство) Курьер должен был приехать 31 декабря, но не приехал. Я сделала ещё одну заявку. Так как были новогодние праздники и магазин не работал в эти дни, о чем они мне написали, я вызвала курьера повторно на 5 января. И после они мне заявляют - «Мы не примем возврат, ваши 7 дней прошли! Вот это поворот)))) А то, что мне прислали не мой размер, вонючую обувь, мы забудем ?!))) Тыкают в меня законом, которого сами не придерживаются!!! Чтобы требовать возврат в течении 7 дней, вы обязаны передать мне письменный бланк, в котором четко указано - что за товар и сроки возврата! Не получив этот документ, покупатель вправе вернуть товар в течении ТРЕХ МЕСЯЦЕВ! Вот это вам тоже следует знать! Вообщем написала им претензию, буду ждать ответа. Ещё раз откажут в возврате я подам на компанию duet.by.me в суд!
Читать целиком
Юлия Литвинова26 отзывов
Duetbyme, шоурум
12 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Носите с удовольствием
🍪
Мы используем cookies подробнее