.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
66game.ru
Интернет-магазин
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
Эпиграф:
Отзыв, представленный ниже составлен без предвзятости.
Так же хочу отметить, что претензий к продавцу не имею.
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
[ 10 декабря 2021 ]
Мной был сделан звонок в 66game.ru для консультации о PSP 3008 Piano Black (Черная) [NEW], далее по тексту – консоль. На звонок ответил Эдуард – владелец 66game.ru. Ноты в голосе Эдуарда дали понять, что беседы с потенциальными клиентами не приносят ему радости. Игнорируя этот факт, мной были заданы вопросы о консоле:
• Действительно ли консоль является новой? На что Эдуард попросил уточнить, какова цена консоли, о которой я веду речь, я ответил, что речь о консоли, цена которой на сайте 66game.ru указана 12000 руб., на что Эдуард ответил, что, да, это новая консоль, официально восстановленная на заводе Компании SONY – ресёрбыш (жаргон 66game).
• Пользовался ли кто-либо консолью до меня? На что Эдуард ответил – Нет.
• У консоли установлена официальная заводская ПО от Компании SONY? На что Эдуард ответил – Да, но сразу добавил, что если нужно, то они могут прошить консоль, на что я ответил отказом.
• Комплектация консоли: сама консоль, зарядное устройство и оригинальный аккумулятор? На что Эдуард ответил – Да.
Далее Эдуард помог подобрать дополнительные позиции к консоли: карта памяти, запасной аккумулятор, чехол.
После диалога с Эдуардом мной был сделан и оплачен заказ на сайте 66game.ru
[ 17 декабря 2021 ]
Мной был получен заказ.
Все позиции заказа присутствовали, плюс был вложен переходник под наши бытовые розетки для зарядного устройства консоли.
Через пять минут пользования консолью мной были выявлены следующие проблемы:
• потертость консоли на кнопке/стрелке "вправо"
• скрип при нажатии на кнопку/стрелку "вправо"
• консоль прошита до версии 6.20 PRO-B10 – НЕ заводская ПО от Компании SONY
—
Мной был сделан звонок в 66game.ru для освещения списка выявленных мной проблем. На звонок ответил Григорий – сотрудник 66game.ru. Григорий внимательно выслушал список выявленных проблем и удивился, услышав информацию о том, что консоль прошита, и добавил, что этого не может быть, что я первый, кто об этом сообщил, и если я разочарован консолью, то могу сделать возврат заказа. Я сообщил Григорию, что выявленные мной проблемы не критичны, но если далее мной будут выявлены новые/дополнительные проблемы, то вопрос о возврате будет иметь смысл.
—
В течение следующих 15-20 минут пользования консолью мной были выявлены следующие новые проблемы:
• родной аккумулятор консоли мертвый – аккумулятор не заряжается, и консоль не видит его в меню "Настройка системы" –> "Сведения о батарее"
• брак экрана – замкнутая рамка на экране консоли
• битый пиксель по середине экрана консоли
• купленный запасной аккумулятор показал 48% заряды и сел до 6% за 5 минут игры.
– – –
Мной был сделан звонок в 66game.ru для освещения полного списка выявленных мной проблем. На звонок ответил Григорий – сотрудник 66game.ru. Григорий сразу сообщил, что все такие же консоли, имеющиеся у них на остатках, являются прошитыми до версии 6.20 PRO-B10, сослался на недобросовестность их поставщика и извинился за этот факт. Далее я начал оглашать Григорию весь список выявленных мной проблем. Григорий внимательно слушал список проблем до пункта "брак экрана", после прервал меня и передал трубку Эдуарду. Эдуард не дал мне продолжить огласить список всех выявленных мной проблем и сразу дал понять, что не намерен выслушивать от меня что-либо, и сразу отрапортовал: "Не нравится наша новая консоль, делайте возврат. Вы купили консоль не для наслаждения, а для поиска в ней проблем и недостатков. Я сейчас вам отправлю адрес для возврата". Я ответил, что готов вернуть заказ. Далее Эдуард отметил, что возврат заказа возможен только в том виде, в котором он был мной получен – без отпечатков пальцев, потертостей и т.д. Иначе возврата суммы не будет, и заказ будет возвращен обратно мне. Я сообщил, что отпечатки пальцев с консоли протру мягкой бархатной тряпочкой, и заказ будет возвращен в том же виде, в котором он был мной получен. На что Эдуард восклицательно сообщил, что ни в коем случае я не должен удалять отпечатки пальцев с консоли, и их вообще не должно было быть, если вести речь о возврате, иначе, по его словам, – это нарушение закона о возврате товара. Я сообщил, что не мог пользоваться консолью без помощи рук, по-этому на консоли есть отпечатки моих пальцев. На что Эдуард ответил, что это мои проблемы и бросил трубку. После отправил по SMS адрес возврата заказа.
[ 18 декабря 2021 ]
Мной был отправлен возврат заказа.
Внешний вид и состояние возвращенной мной консоли такие же, как при получении.
[ 21 декабря 2021 ]
Возвращенный заказ получен продавцом.
Эдуард позвонил и сообщил, что не имеет претензий к возвращенному заказу, и сумма за заказ будет возвращена в полном объеме. Так же Эдуард попросил понять, что суммы за обе доставки возвращены не будут (доставка заказа от продавца мне, доставка возврата заказа от меня продавцу).
[ 22 декабря 2021 ]
От продавца поступил возврат суммы в полном объеме за вычетом сумм доставки.
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
Пролог:
Возможно, в каком-то мире все обнаруженные мной проблемы являются характерными чертами и признаками новизны консолей, но в моем мире – это является браком.
Будьте бдительны – перед оформлением заказа задавайте все вопросы о состоянии и работоспособности каждой позиции товара. Так же будет не лишним запросить фотографии.
Почему три звезды?
• минус одна звезда за несоответствие качества товара моим требованиям.
• минус одна звезда за понесённые мной убытки за обе доставки.
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Читать целиком