............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Цветы Тут 

​Служба доставки цветов
3
21 оценка
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото5

3
21 оценка
​Helena Kabri​26 отзывов
Заказала цветы на день рождение маме с доставкой .Лучше бы съездила сама . Прислали фото для отправки , на фото конечно все красиво Доставка сама оставляет желать лучшего, сунули цветы и убежали 🤷🏽‍♀️ ПРОСТОЯЛИ ПИОНЫ 2 ДНЕЙ, где заверено «радовать глаз будут больше недели» И ЭТО ЗА 3 с лишним тыщи ! Про открытку я вообще молчу …. Все надписи с маленькой буквы . Так стыдно перед мамой не было еще … Цены на сайте не актуальны ГАРАНТИИ НЕТ . Не рекомендую вообщем
Читать целиком
​Cvetlana Korotkova​10 отзывов
Не советую обращаться в компанию «Тут цветы», особенно когда вам нужны цветы для поздравления к определённой дате! Я хотела поздравить человека с Днём рождения, заранее обратилась, выбрала букет. Обещали связаться со мной в ближайшее время для оформления заказа. В течении двух дней никакого звонка не последовало. Позже выяснилось, что букета нет в наличии, мой телефон был недоступен (по-видимому, и Ватцап тоже) и т. п. — все нелепые отговорки сразу после моего обещания плохого отзыва! Кстати, связь тут же появилась. Компания не следует указанной политике, не уважает клиента, не выполняет обещания. Жаль, что не оправдались ожидания.
Читать целиком
АР
​Анна Румянцева​1 отзыв
АНТИ сервис! Абсолютно не клиентоориентированная компания. Цветы не простояли даже сутки! Скинули шаблонный ответ и в диалоге написали «никто не жаловался». Настроение испорчено. Никому не советую связываться с таким поганым сервисом, где менеджер не пытается решить вашу проблему, а отвечает «никто не жаловался» и «их ещё можно реанимировать». Вы шутите? Гортензия стоит от 14 до 25 дней. И да, я уже один раз сталкивалась с подобной ситуацией в другой крупной сети, где курьер забрал ненадлежащий букет и привёз замену. Это нормально, когда происходит % рекламаций/замен и брака. Ненормально, когда тебя откровенно посылают. Без решения ситуации. Жаль, что НОЛЬ НЕЛЬЗЯ ПОСТАВИТЬ.
Читать целиком
​Екатерина Волкова​1 отзыв
Главный слоган компании на официальном сайте компании «Цветы ТУТ» -«Вы получите свежие красивые цветы за 90 минут или бесплатно» Ну и где!??? Мои цветы!! Обман! От первого до последнего слова!! Обходите эту контору стороной Сделала заказ букета в 9 утра на кануне 1 го сентября. Предварительно. Позвонила, уточнила, сможете доставить день в день, так как заказывала на кануне 1-го сентября. И понимала загрузку…Сказали без проблем. Выбрала букет, отправила заказ в бизнес чат Вотсапп, оплатила. Спрашиваю когда будет букет, ответили с 12 до 16. Прекрасно, меня устраивает. В 18-00 спрашиваю где цветы. Извинились, сказали что опаздывают сильно, попросили подождать. В 20-00 получаю сообщение, что мой заказ доставлен… как доставлен, если я нахожусь дома и мне ничего не доставили… начала звонить, трубку так никто и не взял, написала в чат, попросила ответить и рассказать о судьбе моего букета, попросили подождать, далее написали о том что не могут дозвониться до курьера и отправляют мой букет на такси. В 21-30 я получаю сообщение в Вотсапп о том что мой букет они доставить не смогут… Уважаемые читатели, что бы по итогу, вы не бежали среди ночи искать цветы не понятно где. Никогда не обращайтесь в эту компанию. Такого сервиса и врагу не пожелаешь. Не тратьте свои нервы, силы и эмоции. Обходите стороной эту контору.
Читать целиком
​Алиночка Капустина​5 отзывов
06.06.2021 заказывала букет из пионовидных роз , исходя из фото на сайте, но ничего не было даже примерно. Мы всё-таки смогли подобрать что-то приближённое , но когда собрали букет и отправили мне фото на согласование, было ощущение , что меня с кем-то перепутали и прислали другой заказ. НО каким было моё удивление , когда мне ответили , да неее это же ваш заказ, при том что не сходился ни цвет упаковки, ни цвет роз (всё изначально было оговорено). Девушка менеджер по вацапу написала , что сейчас всё переделаем и отправим повторно фото, и опять мимо , цветы поменяли, а упаковку нет🤦🏼‍♀️ Боже , неужели это так сложно! Далее по телефону я сообщила, что мне прислали не то что я прошу и просят согласовать, мне ответили сейчас упаковку поменяют как вы хотите , но приехав за букетом, я была неприятно удивлена, когда увидела , что ничего не поменяно , коммуникация и клиентоориентированность просто низший бал, и ладно бы заказов было много или клиенты в очереди стояли , я зашла когда за букетом , стояли 2 девочки и спокойно нерасторопно занимались своими делами , я в шоке с такого подхода к своим клиентам. Хотела поругаться на месте, но у меня вообще не осталось времени со всеми переделываниями.
Читать целиком
АМ
​Анастасия Маркова​1 отзыв
Заказала цветы 07.03.2021 с пометкой "доставить 08.03.2021 до 14:30 потому как после их никто не сможет принять, сама позвонила и согласовала с менеджером, который меня уверял что информация согласована и передана в лонгвистический отдел. В итоге, трезвонила целое утро, чтобы понять что с заказом, мало того что доставили позже, так ещё и цветы другого цвета+отмороженные!Завяли на следующий день!Совершенно отсутствует клиентоориентированность!! Если хотите сохранить нервы и нормально порадовать себя и своих близких,заказывайте в другом месте!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее