............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kaleva 

Шоурум окон и дверей
4.9
95 оценок
4.9
95 оценок
ВП
Валерия Прусакова1 отзыв
Дог.№ 18-129-1608. ненадлежащее исполнение услуг,пренебрежительное отношение монтажника Яковлева,проводившего установку окон.Его поведение было агрессивным,не клиентоориентированным.Монтаж,начавшийся 20.12.2025,затянулся на два дня.Во второй день,22.12.,я сообщила о скором прибытии на объект в 16:05.Монтажник не дождался моего присутствия,подписал акт работ с моими рабочими без моего ведома и уехал.По прибытии в 16:35 я обнаружила следующие дефекты:Окна установлены на разном уровне.Ручки открываются с большим трудом.На поверхностях окон имеются царапины.Наблюдается сильный конденсат.Из щелей дует, создавая гул.Сломаны подпорки для подоконника.Монтажник заявил,что не знает почему так,и предложил приехать через час.Он прибыл и вел себя крайне невежливо, отказываясь признавать и устранять недостатки.На мои просьбы отвечал агрессивно, дергал окна,кричал "все нормально" и отказывался фиксировать дефекты.Дальше перешел на "ты". Регулировка окон,занявшая более часа,сопровождалась хамством,напоминала варварские действия,чем профессиональную работу. В течение вечера 22.12 и всего следующего дня я неоднократно обращалась в компанию по телефону и письменно,пытаясь найти решение проблемы. 23.12 сервисная служба сообщила,возможность регулировки окон только на 8 января.Монтаж выполнен некачественно, оплаченныеуслуги не оказаны в полном объеме,я подверглась оскорблениям со стороны сотрудника.К вечеру 23.12.2025 с окон начало течь, что свидетельствует о серьезном дефекте установки,а не о конденсате.Все другие окна в моей квартире не имеют признаков конденсата и с них не течет вода, поэтому отписки о ремонте считаю недопустимыми.Представители отказались идти на встречу и найти ранее время приезда на 24.12-Сотрудники отказываются помогать, несмотря на то что это полная вина компании.уже потек потолок 25.12-сильный поток воды с потолка,скоро затопим соседей.все стены и потолок промокли,скорее всего будет грибок.компания открестилась и помогать отказалась. на связь выходить перестали.
Читать целиком
ПТ
Павел Томов10 отзывов
Kaleva, шоурум окон и дверей
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Благодарим за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
Дарья Клименченко17 отзывов
Kaleva, шоурум окон и дверей
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Благодарим за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
КТ
Ксения Топтыгина15 отзывов
Kaleva, шоурум окон и дверей
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Благодарим за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
ЕК
Елизавета Касьянова13 отзывов
Kaleva, шоурум окон и дверей
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Благодарим за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
ЕО
Егор Орлов17 отзывов
ИО
Илья Орехов16 отзывов
Данил Горбунов15 отзывов
Kaleva, шоурум окон и дверей
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Данил. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
Александра Сомова13 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
Дмитрий Орехов15 отзывов
Kaleva, шоурум окон и дверей
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
МФ
Мария Фомина16 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
Мария Васильева93 отзыва
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
ДФ
Даша Фомина32 отзыва
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
1 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Даша. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
АБ
Алексей Баштовой2 отзыва
Если у Вас кирпичный дом постройки прошлого века (1940 и далее года) то не рекомендую заказывать окна у данной фирмы. До этого заказывал окна на загородный дом и все было нормально, кроме того, что разводили на платные дополнительные услуги (использование лестницы для установки окна на первом этаже). 22.06.24 сделал заказ на московскую квартиру- решил поменять старые окна (три штуки), подоконники и сделать новые откосы. 28.06.24 пришел замерщик, который тщательно 2 часа производил замеры. 29.06.24 я оплатил заказ на 253 тыс рублей. 16.07.24 окна привезли. А 17.07.24 начался, говоря молодежным сленгом «трэш». Пришли монтажники, демонтировали первое окно и выяснили, что замерщик «промахнулся» и неправильно измерил проемы. Наспех укрепив новое окно в проем, развели руками и сказали разбирайтесь с фирмой. При этом квартира получилась в разгромленном состоянии- установленное окно было с щелями откуда неслась пыль и шум (окна выходят на оживленную трассу), загромождение демонтированными окнами и новыми окнами и запасными частями. Т.е. жить в такой квартире не представлялось возможным о чем был проинформирован менеджер. Из решения проблемы со стороны фирмы было предложено доплатить 35 тыс за «доборы» и ожидать до 21.07.24 (и это в «срочном» порядке), когда привезут материал. Я написал жалобу исполнительному директору, где изложил все факты- промах замерщика, разгромленную квартиру, из-за чего моя семья была вынуждена съехать с квартиры и попросил оперативно решить вопрос. Из ответа от Олега Игоревича М. следовало, что в «старых домах» фирма не может точно сделать замеры и такие варианты возможны. Мое дальнейшее письмо с вопросами по данной ситуации исполнительным директором было проигнорировано. 21.07.24 мне позвонили и сообщили, что машина доставки сломалась. Доставка произошла 22.07.24, далее оперативно пришли монтажники и закончили работы 24.07.24. Вывод: если Вы готовы из-за ошибки фирмы (ошибку замерщика подтвердили абсолютно все монтажники и приглашенные сторонние специалисты) доплачивать и жить неделю в разгромленной квартире, то Вам в KALEVA (okna.ru). Алексей (договор 18-160-1738, офис Алексеевская). P.s. Рекомендую владельцам фирмы провести работы с руководящим составом и менеджментом среднего звена.
Читать целиком
Игорь Серебряков16 отзывов
Алина Завьялова9 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда готовы помочь!
СМ
Сергей Матухин19 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда готовы помочь.
Борис Зуев18 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
23 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Борис. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда готовы помочь!
КМ
Кирилл Морозов18 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда готовы помочь!
МП
Мария Перваль17 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь!
АК
Антон Кудряшов15 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
5 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда готовы помочь!
Илья Гаврилов24 отзыва
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
28 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Спасибо за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь и Вы остались довольны. Будем б…
ВЯ
Валерий Якушев34 отзыва
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
25 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда готовы помочь!
Анастасия Волкова4 отзыва
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
6 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова, всегда готовы помочь!
Алексей Русков6 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
25 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остановили свой выбор на нашей компании и о…
Ольга Иванова1 отзыв
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь, всегда готовы…
Елизавета Анисимова4 отзыва
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
26 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Спасибо за отзыв. Будем благодарны за рекомендацию нашей компании.
Марина Пугачева5 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
23 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь. Будем благодарны за рекоменд…
КМ
Константин Мартынов21 отзыв
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
25 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Константин Никитич. Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова, всегда рады помочь!
АС
Алексей Столяров6 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
23 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова, всегда готовы помочь!
Ирина Селидова14 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
25 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Мы рады, ч…
ВО
Влад Онюшкин3 отзыва
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
13 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Влад. Спасибо за отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Мы рады, чт…
🍪
Мы используем cookies подробнее