............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kaleva 

Шоурум окон и дверей
4.9
97 оценок
4.9
97 оценок
96 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВП
Валерия Прусакова1 отзыв
Дог.№ 18-129-1608. ненадлежащее исполнение услуг,пренебрежительное отношение монтажника Яковлева,проводившего установку окон.Его поведение было агрессивным,не клиентоориентированным.Монтаж,начавшийся 20.12.2025,затянулся на два дня.Во второй день,22.12.,я сообщила о скором прибытии на объект в 16:05.Монтажник не дождался моего присутствия,подписал акт работ с моими рабочими без моего ведома и уехал.По прибытии в 16:35 я обнаружила следующие дефекты:Окна установлены на разном уровне.Ручки открываются с большим трудом.На поверхностях окон имеются царапины.Наблюдается сильный конденсат.Из щелей дует, создавая гул.Сломаны подпорки для подоконника.Монтажник заявил,что не знает почему так,и предложил приехать через час.Он прибыл и вел себя крайне невежливо, отказываясь признавать и устранять недостатки.На мои просьбы отвечал агрессивно, дергал окна,кричал "все нормально" и отказывался фиксировать дефекты.Дальше перешел на "ты". Регулировка окон,занявшая более часа,сопровождалась хамством,напоминала варварские действия,чем профессиональную работу. В течение вечера 22.12 и всего следующего дня я неоднократно обращалась в компанию по телефону и письменно,пытаясь найти решение проблемы. 23.12 сервисная служба сообщила,возможность регулировки окон только на 8 января.Монтаж выполнен некачественно, оплаченныеуслуги не оказаны в полном объеме,я подверглась оскорблениям со стороны сотрудника.К вечеру 23.12.2025 с окон начало течь, что свидетельствует о серьезном дефекте установки,а не о конденсате.Все другие окна в моей квартире не имеют признаков конденсата и с них не течет вода, поэтому отписки о ремонте считаю недопустимыми.Представители отказались идти на встречу и найти ранее время приезда на 24.12-Сотрудники отказываются помогать, несмотря на то что это полная вина компании.уже потек потолок 25.12-сильный поток воды с потолка,скоро затопим соседей.все стены и потолок промокли,скорее всего будет грибок.компания открестилась и помогать отказалась. на связь выходить перестали.
Читать целиком
Ольга Бородина45 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Благодарим за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
ПТ
Павел Томов10 отзывов
Kaleva, шоурум окон и дверей
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Благодарим за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
Дарья Клименченко17 отзывов
Kaleva, шоурум окон и дверей
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Благодарим за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
КТ
Ксения Топтыгина14 отзывов
Kaleva, шоурум окон и дверей
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Благодарим за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
ЕК
Елизавета Касьянова13 отзывов
Kaleva, шоурум окон и дверей
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Благодарим за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
ЕО
Егор Орлов17 отзывов
ИО
Илья Орехов16 отзывов
Данил Горбунов15 отзывов
Kaleva, шоурум окон и дверей
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Данил. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
Александра Сомова14 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
Дмитрий Орехов15 отзывов
Kaleva, шоурум окон и дверей
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
МФ
Мария Фомина16 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
Мария Васильева95 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
ДФ
Даша Фомина31 отзыв
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
1 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Даша. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
АБ
Алексей Баштовой2 отзыва
Если у Вас кирпичный дом постройки прошлого века (1940 и далее года) то не рекомендую заказывать окна у данной фирмы. До этого заказывал окна на загородный дом и все было нормально, кроме того, что разводили на платные дополнительные услуги (использование лестницы для установки окна на первом этаже). 22.06.24 сделал заказ на московскую квартиру- решил поменять старые окна (три штуки), подоконники и сделать новые откосы. 28.06.24 пришел замерщик, который тщательно 2 часа производил замеры. 29.06.24 я оплатил заказ на 253 тыс рублей. 16.07.24 окна привезли. А 17.07.24 начался, говоря молодежным сленгом «трэш». Пришли монтажники, демонтировали первое окно и выяснили, что замерщик «промахнулся» и неправильно измерил проемы. Наспех укрепив новое окно в проем, развели руками и сказали разбирайтесь с фирмой. При этом квартира получилась в разгромленном состоянии- установленное окно было с щелями откуда неслась пыль и шум (окна выходят на оживленную трассу), загромождение демонтированными окнами и новыми окнами и запасными частями. Т.е. жить в такой квартире не представлялось возможным о чем был проинформирован менеджер. Из решения проблемы со стороны фирмы было предложено доплатить 35 тыс за «доборы» и ожидать до 21.07.24 (и это в «срочном» порядке), когда привезут материал. Я написал жалобу исполнительному директору, где изложил все факты- промах замерщика, разгромленную квартиру, из-за чего моя семья была вынуждена съехать с квартиры и попросил оперативно решить вопрос. Из ответа от Олега Игоревича М. следовало, что в «старых домах» фирма не может точно сделать замеры и такие варианты возможны. Мое дальнейшее письмо с вопросами по данной ситуации исполнительным директором было проигнорировано. 21.07.24 мне позвонили и сообщили, что машина доставки сломалась. Доставка произошла 22.07.24, далее оперативно пришли монтажники и закончили работы 24.07.24. Вывод: если Вы готовы из-за ошибки фирмы (ошибку замерщика подтвердили абсолютно все монтажники и приглашенные сторонние специалисты) доплачивать и жить неделю в разгромленной квартире, то Вам в KALEVA (okna.ru). Алексей (договор 18-160-1738, офис Алексеевская). P.s. Рекомендую владельцам фирмы провести работы с руководящим составом и менеджментом среднего звена.
Читать целиком
Игорь Серебряков14 отзывов
Алина Завьялова9 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда готовы помочь!
СМ
Сергей Матухин19 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда готовы помочь.
Борис Зуев19 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
23 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Борис. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда готовы помочь!
КМ
Кирилл Морозов16 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда готовы помочь!
МП
Мария Перваль17 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь!
АК
Антон Кудряшов15 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
5 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда готовы помочь!
Илья Гаврилов23 отзыва
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
28 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Спасибо за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь и Вы остались довольны. Будем б…
ВЯ
Валерий Якушев35 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
25 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий. Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда готовы помочь!
Анастасия Волкова3 отзыва
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
6 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова, всегда готовы помочь!
Алексей Русков6 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
25 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остановили свой выбор на нашей компании и о…
Ольга Иванова1 отзыв
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь, всегда готовы…
Елизавета Анисимова4 отзыва
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
26 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Спасибо за отзыв. Будем благодарны за рекомендацию нашей компании.
Марина Пугачева5 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
23 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь. Будем благодарны за рекоменд…
КМ
Константин Мартынов21 отзыв
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
25 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Константин Никитич. Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова, всегда рады помочь!
АС
Алексей Столяров6 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
23 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова, всегда готовы помочь!
Ирина Селидова14 отзывов
Читать целиком
Kaleva, шоурум окон и дверей
25 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Мы рады, ч…
🍪
Мы используем cookies подробнее