Lead Product Researcher
Салют! Ищем продуктового исследователя в команду SberDevices.
SberDevices — компания полного цикла, которая создает умные девайсы, виртуальных ассистентов, собственную операционную систему и приложения в ней, занимается развитием речевых технологи и AI-моделей
Специфика нашей работы — это высокий темп, много гипотез и их быстрая проверка, а также постоянное изучение новых для нас самих областей.Мы много и часто работаем с неопределённостью, почти всегда с нестандартными брифами
Наши исследователи — это единая команда-хаб с распределением по продуктовым стримам.Наша команда так же отвечает за маркетинговые исследования, UX-редактуру и disrupt-исследования
Кого ищем:
Лида группы исследователей c опытом управления не менее 2 лет и senior-уровнем исследовательских навыков
Контекст роли:
– Позиция в подчинение Head of Research
– Управление группой из 6 исследователей (middle/senior)
– Зона ответственности из 6 продуктовых стримов: — Умный дом — Экранные устройства — Умные колонки — Детский UX — Voice UX — Приложение
– Играющий тренер: не только управлять, но и делать исследования руками (~50/50)
– Без привязки к продуктовому стриму:исследования вне рамок конкретного продукта, на уровне компании и глобальной стратегии
– Фокус на Discovery:за рамками управления, эта роль в первую очередь про поиск глубины, анализ инсайтов и синтез неочевидных выводов
Чем предстоит заниматься?
– Работать со стратегией:Мы поставляем данные для принятия ключевых верхнеуровневых решений. Тебе нужно будет хорошо понимать стратегию компании и конкретных продуктов и декомпозировать их в исследовательские инициативы.
– Работать с неопределённостью:Наши брифы часто «на кончиках пальцев», поэтому важно не бояться абстракции, уметь раскладывать сложносоставные задачи и в процессе адаптировать подход
– Создавать продуктовые концепции:Мы тестируем много новых идей и часто запускаем продукты.Твоя задача — находить для этого данные и вместе с командой упаковывать их в конечный образ продукта
– Много анализировать:Одновременно видеть частности и общую картину и находить инсайты в неочевидных точках пересечения информации.
– Выступать агрегатором знаний:Мы будем вместе работать над стратегическими проектами и для этого ты должен глубоко знать данные, которые будет приносить твоя команда
– Работать не только с собственными исследованиями:Изучать тренды, технологии, внешние репорты, данные из других подразделений головной компании, которые могут быть актуальны для нашей работы
– Работать как с phygital, так и с классическим digital
Что точно ожидаем по скиллам и майндсету?
Скиллы:
– AI-fluency
Мы постоянно используем AI в работе и нам нужен человек на уровне:
☐ Знаешь, что такое генеративные модели, как работает AI, что такое Bias и RAG
☐ Разбираешься в основных моделях, знаешь их сильные/слабые стороны и способы использования (в первую очередь LLM)
☐ Регулярно используешь ИИ для работы: бриффинг, декомпозиция бизнес-задач, суммаризация, составление методологий и гипотез, синтез выводов, desk-research
☐ Интересуешься темой ИИ, изучаешь новые инструменты, принципы и подходы
☐ Навыки вайб-кодинга станут существенным преимуществом
– Высокий уровень экспертности в стандартных методах (ГИ, ЮТ, опросы, дневники и т.д.)
– Сильные навыки в desk-research: умеешь быстро сёрчить, разбираешься в источниках, делаешь выводы, а не просто коллекционируешь информацию на доске
– Конкурентный анализ/бенчмаркинг
– Опыт работы с JTBD на уровне интеграции в процессы
– Сегментационные исследования, работа с портретами через разные фреймфорки
– Product concept: понимаешь из чего состоит продуктовый концепт, можешь разложить по лин канвасу, сформулировать ценность
– Синтез решений и выводов: поставляешь данные с исследований в формате so what?, а не отдельные инсайты
– Умение отстаивать и аргументировать позицию
Управленческая часть:
– Ведение загрузки команды:Трекшен общего планирования, наполнения и приоритизации беклогов.
– Синхронизация команды:Продуктов много, но все они — часть единой экосистемы. Важно чтобы все в команде понимали планы и результаты друг друга. Создавать возможности и пространство для коллаборации, а также условия для эффективного переиспользования результатов
– Саппорт и менторинг команды:Методологическая поддержка, отслеживание микроклимата, работа с ростом и развитием исследователей
– Внедрение изменений:Хорошие идеи всегда найдут отклик и возможность реализации, мы открыты к новым подходам и любим эксперименты. Предлагать и делать — твоё право и обязанность одновременно
– Процессы, инструменты и культура:Мы уже на высоком уровне зрелости в части исследовательской и продуктовой культуры, но нам тоже есть куда стремиться Внедрение новых практик, инструментов, методов, настройка как внутренних исследовательских процессов, так и кросскомандных
– Коммуникация с командой стратегов и C-lvlБриффинги, запуск исследований, распаковка результатов
Мы сработаемся, если тебе близки:
– Пассионарность: мы — команда вовлеченных единомышленников и ищем такого же человека, которому будет не всё равно
– Open-mind: не мыслить рамками, быть готовым к экспериментам
– High state of ownership: самому выявлять слепые зоны, формулировать и делать потенциально полезные задачи, предлагать варианты, приходить с вопросами, спорить там, где не согласен
– Целеустремлённость: не пасовать перед барьерами и сложными задачами, а видеть в них интересные вызовы
– end2end подход: тебе можно отдать задачу или проект, ты сам доведёшь их до результата и сам придёшь за уточнениями
– Страсть к технологиям: интересуешься хардвером, инженерными решениями, промышленным дизайном, уникальными бизнес-кейсами от tech-мира
Что станет серьёзным преимуществом?
– Навыки трендвотчинг/форсайт: реальный опыт и понимание принципов
– UI-экспертиза: помимо проектирования логики UX, обладание бэкграундом в дизайне (в иделае в продуктовом) и уверенной насмотренностью
– Знание основ маркетинга
– Количественные исследования сложных методологий (построение сегментаций, умение работать с данными conjoint)
– Опыт работы с технологиями/устройствами, phygital
– Опыт работы в постоянном цикле запусков новых продуктов
Почему вам понравится работать у нас?
– Сильная команда, амбициозные задачи и продукты, которыми пользуются миллионы
– Офис СберСити с бесплатным спортзалом, парковкой и медицинским кабинетом
– Удобный формат работы с возможностью гибкого начала рабочего дня
– Надёжная программа ДМС и НС с первого месяца работы
– Обучение и развитие: курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счёт компании и участие в конференциях
– Льготная ипотека и корпоративная пенсионная программа
– СберКлуб: cкидки от партнёров, повышенные бонусы, акции экосистемы, подписка СберПрайм+.