............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Major Geely МКАД 18 

Автосалон
2.5
12 оценок
2.5
12 оценок
АГ
Александр Грачев1 отзыв
Плюсы: Покупка нового автомобиля прошла хорошо, сервисом остался весьма доволен и лояльность к фирме была высокой. Опингейм Евгений оставил отличное мнение о фирме. Минусы: с этим высоким мнением и лояльностью приехал на ТО-0, с доп работами и небольшим недостатком - фары светили высоко и слепили всех, ездить на незагруженной машине приходилось при корректоре в максимальном положении 3. 1)Устранять недостаток света согласились только платно. Но даже платно сделали только хуже, настроили очень низко, что светит слишком близко. Показателен диалог "мастеров" при настройке фар и "визуальном контроле" на стенке (лексика мастеров облагорожена): - ну прибором мы сначала примерно выставляем, а на стенке точно. <подъехали к стенке и посмотрели> *фигню какую-то светит *блин. - ну а как прибор может быть *блин - да ладно, *фиг с ним - а потом он поедет в другой наверно сервис На этом все, исправлять то, что плохо настроили и сами увидели не стали 2) не дают бумаг, акт приемки-передачи вообще не оформили, ключи через постамат, с руганью выдали заказ-наряд, но печать ставить отказались, только подпись мастера 3) работы длились более 5 часов, из них почти 2 часа машина провела на улице заведенная в ожидании мойки и после нее, 2:30 длились работы, и еще 40 минут машина простояла после работ в ожидании, что ее выгонят и вернут клиенту. 4) на следующий день звонили из службы контроля качества, все выслушали, сказали, что свяжутся для разрешения вопроса. Не связались. На 3й день я позвонил сам, чтобы решить этот вопрос, соединить с менеджером в тот момент не смогли т.к. он был занят и сказали, что перезвонят. Прошло еще 3 дня с моего звонка - не перезвонили. Менеджер технического отдела Знаменский Александр. Вообще я в небольшом шоке от такого контраста работы отдела продаж ОД и отделом технического обслуживания. upd. По 1) позже позвонили из сервиса и пригласили для решения. Донастроили фары и по вертикали и по горизонтали. Обещали поработать над стабильностью качества сервиса. Егору и Юрию (если неверно запомнил имена прошу прощения) спасибо. Оценку поправил, но осадок остался.
Читать целиком
Григорий Пятницкий56 отзывов
Искали себе новую машину, мэйджер был 3й солон по списку хотя нада было с него начинать; сэкономили бы кучу времени. Тут посмотрели и черри и джили Огромное спасибо менеджеру Артему который потратил на нас очень много времени все показал и подробно рассказал. В тот же день подобрали машину по очень хорошей цене, и забронировали. Через день день , утром приехал оформлять, допы только те что мне были нужны никаких накруток и хитрых манипуляций с ценами. Страховка все адекватная стоимость и было из кого выбрать. Машину сдал в трейдын,после осмотра оценили по рынку и на 20к выше чем в другом салоне где делали оценку. Единственный минус что оформление занимает оооочеь много времени хоть и Артем очень старался все сделать побыстрее. Вечером уехали уже на новенькой машине! Через день Артем перезвонил узнать как дела довольны ли мы покупкой и нет ли каких вопросов или проблем. Это было очень учтиво с его стороны. Добератся через вечно стоячий МКАД Геморой но все в одном месте много всего можно посмотреть. И хороший, приветливый и адекватный персонал
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее