Добро пожаловать в C3 Solutions — компанию, где технологии и амбиции соединяются, создавая инновационные решения для центров обработки данных и ИТ-инфраструктуры!Мы — один из крупнейших российских вендоров, стремящихся предоставить продукцию, которая по характеристикам не уступает европейским и азиатским аналогам.В нашу сильную и профессиональную команду мы ищем: Менеджера по сервису!Основные обязанности:
– Организация сервисных работ компании и участие в рассмотрение рекламаций.
– Расчёт для ТКП сопутствующих расходов (пусконаладка, техническое обслуживание, монтаж и т.д.)
– Согласование договоров с сервисными партнёрами, заявок на работы, спецификаций, актов выполненных работ.
– Развитие сети сервисных партнёров.
– Управление процессами обучения сервисных партнёров.
– Управление прайс-листом на сервисные услуги компании.
– Разработка процессов и контроль исполнения сервисных обязательств компании.
– Разработка внутренних регламентов по монтажу, пусконаладке, техническому обслуживанию.
– Участие в формировании сервисной и гарантийной политики компании.
– Участие в работе продуктовых команд в части оптимизации и улучшений технических решений компании.
– Личное присутствие и контроль выполнения работ при реализации имиджевых проектах компании.
– Планирование и контроль исполнения графика сервисных работ компании.
– Осуществление технической поддержки сотрудников компании по сервисным услугам.Основные требования:
– Высшее образование (техническое будет преимуществом).
– Глубокие технические знания инженерных систем ЦОД (ИБП, СКВ, НКУ, мониторинг, СКУД).
– Понимание всего процесса ПНР, ШМР и ТО инженерных систем (ИБП, СКВ, НКУ, мониторинг, СКУД).
– Опыт работы в сервисных службах производителей оборудования (ИБП, СКВ, НКУ) или в службе эксплуатации организации (например: ЦОД).
– Знание рынка ЦОД будет являться преимуществом.
–
Английский технический (умение читать техническую документацию, ведение деловой переписки).
– Коммуникабельность, грамотная устная речь.
Мы предлагаем:— Оформление по ТК РФ.— Карьерные преимущества: профессиональный рост; возможности внутреннего обучения; поддержка на этапе адаптации.— Интересные задачи и масштабные проекты: крупные заказчики; возможность быть причастным к престижным и значимым проектам страны.— Уникальная корпоративная культура: современные методы управления и коммуникаций; интересные и полезные корпоративные мероприятия.— Комфортный офис в центре Москвы.
Мы заинтересованы в людях, готовых реализовать свой потенциал в атмосфере креативности, поддержки и вдохновения.
Присоединяйтесь к C3 Solutions и давайте вместе создавать будущее технологий!