............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Antonio`s Pizza-Rama 

Пиццерия
4.4
770 оценок
88 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Giorgio Pablo218 отзывов
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
ВБ
Василиса Байкова1 отзыв
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Домой Уолтер2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДИ
Дмитрий Иншаков6 отзывов
Крайне неприятное впечатление от посещения ресторана Antonio’s Pizza Rama в парке развлечений «Остров Мечты». Мы пришли на обед втроём — я, моя дочь и племянница — и поднялись в ресторан на втором этаже. Сразу хочу отметить, что готовят вкусно и обслуживают официанты хорошо. Проблема в конкретной хостес, которая не хостес, а грубый привратник. Хостес по имени Ксения, даже не проверив наличие свободных столов, сразу заявила, что мест нет. При этом из зала выходили большие группы гостей, а внутри были хорошо видны свободные столы. Когда я обратил на это внимание, Ксения ответила, что освобождаются только большие столы. Однако большие столы здесь составлены из небольших, а нам был нужен стол на троих. Я прошёл около 20 метров до первого свободного стола на четыре персоны. Рядом находились ещё как минимум четыре-пять таких же свободных столов на 4 персоны, а за некоторыми четырёхместными столами сидели по одному или по двое. Вместо того чтобы спокойно объяснить ситуацию, Ксения начала кричать вслед: «Молодой человек, куда вы идёте?» Затем подошла к нам с явно недовольным видом и через несколько минут небрежно бросила одно меню на троих, хотя для других приносила по количеству гостей. На мой вопрос, почему она утверждала, что мест нет, хотя свободные столы есть, последовал лишь ответ: «Мне так сказали». Никаких извинений мы не услышали. Считаю такое поведение абсолютно непрофессиональным и недопустимым для хостес. Хостес должна приветливо встречать гостей и помогать им разместиться, а не вести себя как грубый привратник, через которого приходится буквально пробиваться в ресторан. Прошу руководство обратить внимание на работу Ксении и принять меры. Из-за одного сотрудника пропадает всякое желание возвращаться в заведение, даже если к кухне и работе остальных сотрудников претензий нет.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарья Дарья2 отзыва
Были сегодня в Острове мечты и решили зайти перекусить. Выбор пал именно на кафе у Черепашек - Ниндзя. Начитавшись сомнительных отзывов,решили все же испытать судьбу 😂 время было примерно 13 часов. Поднялись сразу на 3 этаж, тк знали, что там хороший обзор на аттракционы (молот и тунель). Заказ приняли быстро. Напитки молочный коктейль и лимонад малина-гибискус принесли в течении 5 минут. Пасту примерно в течении 10 минут, пиццу 4 сыра - 15 минут. Я считаю это супер оперативно. Всё понравилось. Тесто тонкое, как мы любим. Официант был молодой человек ( волосы чуть длиннее среднего). Прошу прощения, имя не запомнила. Прекрасно обслужил наш столик. На 3 этаже народу не было. Ещё одна пара. Когда уходили,люди начали подходить. Возможно в час пик, ожидание заказа и значительно увеличится, но нам все понравилось! В следующий раз, попробуем и другие блюда!Читать целиком
Алсу Гиниятуллина15 отзывов
Т
Татьяна1 отзыв
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Михаил Плешков1 отзыв
МЯ
Мария Яковлева2 отзыва
Недопустимый сервис, который испортил весь вечер Мы столкнулись с худшим обслуживанием за долгое время. С самого начала нам дали неверную информацию: время ожидания заказа озвучили как 20 минут, но реальность оказалась иной. Хронология провала: · Напитки принесли с задержкой и всем в разное время. · Пасты «Болоньезе» и «Карбонара» были откровенно невкусными. · Пиццы принесли с разрывом в 10 минут (уже через 30+ минут после заказа). Вторую пиццу официант буквально бросил на стол. · «Карамелизованный картофель» мы ждали ЧАС. После нашего обращения с претензией его принесли через 1 час 10 минут — порция из 6 картофелин. · Пустые тарелки не убирались, так как официант «не считал нужным». · На просьбу упаковать остатки последовал шокирующий ответ: «Я принесу пакет и контейнер — сами сложите». Апофеозом грубости стала ситуация с оплатой. Я попросила точную сумму счета, чтобы часть оплатить картой, часть наличными. Вместо суммы официант спросил: «Сколько есть у вас на карте?». Затем он принес чек со словами «считаете, сколько вы должны». В конце, на вопрос «Все ли понравилось?», мы вежливо ответили, что вам стоит поработать над клиентоориентированностью. В ответ прозвучало: «А что вы хотели — полная посадка». После этого официант с полной уверенностью ждал чаевые. Оставлять их при таком обслуживании не было ни малейшего желания. Мы сообщили о ситуации администратору на выходе. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот инцидент и проведет для персонала серьезные тренинги по культуре обслуживания. То, с чем мы столкнулись — полное неуважение к гостям.Читать целиком
Сайаан Слепцов180 отзывов