............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Центр МРТ Марьино 

Диагностический центр
2.7
23 оценки
2.7
23 оценки
ЛС
Любовь Савченко1 отзыв
Обратилась в филиал клиники 24.01.2026 для прохождения платного МРТ позвоночника. Записалась заранее и пришла строго ко времени. Несмотря на это, мой приём был задержан, а врач в это время пригласил в кабинет другого пациента. Никаких объяснений мне не предоставили. Я обратилась на ресепшн, где мне сообщили, что клиника должна принять пациента без очереди. Я объяснила, что не могу задерживаться из-за работы, однако в ответ услышала холодное: «Перезапишитесь». Общение велось одновременно двумя сотрудниками ресепшн, в грубой форме, без каких-либо извинений. В этот момент к стойке подошёл мой супруг. Заметив некорректный стиль общения, он начал фиксировать происходящее на телефон в соответствии с ч. 4 ст. 29 Конституции РФ и ФЗ «Об информации…». В ответ сотрудники ресепшн перешли на обращение на «ты», начали кидать в телефон блокноты и коробку с перчатками, одной из которых попали мне в лицо, громко хамили и выкрикивали угрозы и оскорбления, в том числе фразы: «Валите отсюда», «Я сейчас выбью телефон, что он улетит», «Тебе будет плохо» и т.д. Книгу жалоб и предложений с первого раза не предоставили. Когда мне всё же удалось её получить и я начала писать жалобу, одна из сотрудниц сказала другой: «Пускай пишет. Она думает, это кто-то читает». При этом в книге были обнаружены предыдущие жалобы, по которым отсутствовали отметки о регистрации и ответах. Супруг попросил пригласить заведующую, однако она отказалась выходить, сославшись на «выходной день», смысл чего нам так и не был разъяснён. Подобного уровня хамства и агрессии я давно не встречала даже в государственных учреждениях, и тем более не ожидала столкнуться с этим в сегменте платных медицинских услуг. Однозначно не рекомендую однозначно.
Читать целиком
НА
Н Ааааа5 отзывов
Бао Нгуен22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЦМ
Центр МРТ Марьино, диагностический центр
17 января 2022, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова о нашей работе, ждём снова.
🍪
Мы используем cookies подробнее