............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
4.2
28 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото14

4.2
28 оценок
АЛ
​Анастасия Лосева​5 отзывов
Уровень сервиса -люкс. Как в бутике, приятно удивлена. Здесь умеют помогать. Сразу поняли, что мне нужно, и нашли это.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны уровнем нашего сервиса…
ЕА
​Елена Акулова​3 отзыва
Спасибо Лэтуаль. Большой выбор, нет очереди. Хорошие скидки.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что у вас все хорошо! Если у вас есть дополнительные…
RL
​Rob Lion​3 отзыва
Закрылись за 10 мин до закрытия ТК. Стояли смотрели и ржали внутри, хотя стучались. Дозвонились до руководства, сказали, что сами не могут дозвониться до них. Ужас!!! Советую рассмотреть к увольнению коллектив в данной точке.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искреннее сожаление по поводу возникшей ситуации. Мы приносим извинени…
YD
​Yakha Daudova​2 отзыва
Сегодня впервые посетила ваш магазин и осталась очень довольна! Сразу почувствовала атмосферу комфорта и гостеприимства. Продавцы-консультанты оказались настоящими профессионалами своего дела, подробно рассказали обо всех товарах и помогли сделать правильный выбор. Ассортимент порадовал своим разнообразием и высоким качеством. Магазин находится в удобном месте, легко добраться. Чистота и порядок внутри создают приятное впечатление. Спасибо большое за отличный сервис и приятные впечатления.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады слышать, что ваше первое посещение нашего магазина оста…
JJ
​Julia Julia​3 отзыва
Очень красивый магазин. Не смотря на то, что он очень большой, ко мне сразу подошёл консультант Любовь и помогла найти нужный мне товар, сама бы я просто заблудилась. Очень вежливая девушка. Посещением осталась довольна.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады услышать, что вам понравился наш магазин. Мы все…
AU
​Apple User​80 отзывов
У меня вопросики к охране. Я выбираю туалетную воду, охранник встал в 3 метрах и пристально смотрит все время. Можно как то корректнее выполнять свою работу ? В этом филиале встречают по одежке и так же консультанты абсолютно равнодушны . У меня коллекция нишевой парфюмерии, я хотела приобрести еще один экземпляр, но с таким отношением нет никакого желания 14.05.25
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудовлетворитель…
ЮБ
​Юлия Беликова​3 отзыва
Акции, скидки и бонусные программы.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам интересны наши акции, скидки и бонусные программы. Наша коман…
СК
​Светлана Комбарова​1 отзыв
Анна, невероятный консультант. Мы просто замучили ее, долго выбирали, сомневались, переходили от аромата к аромату, отдыхали. И.... ни тени раздражения, вежливо, аккуратно подобрала нам лучшее. Такой выдержке можно позавидовать. Профессионал. Спасибо
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 февраля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать такие теплые слова о нашей консультанте Анне…
ДК
​Даша Киса​12 отзывов
Хорошие консультанты. Большой выбор товаров!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
28 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны работой наших…
​Юлия С​5 отзывов
Мы,мягко говоря, в шоке. Это не место консультанта Татьяны. Татьяна, найдите другое место работы. От Лэтуаль в принципе не ждёшь такого отношения к себе, так тут ещё охранник лезет к клиентам, смотрит,что берет клиент. Ну и что,что покупать пришли девочки 14 лет? У вас камер нет? Следите по камерам, чтобы ничего не взяли,а не смущайте своих клиентов своими насмешками. Как будто не в магазин пришли в Москве, а в какую-то забегаловку) Да и вообще, эта парочка, зализанный охранник и потрепанный жизнью продавец, напомнили героев какой-то плохой американской комедии. Татьяна, когда ходила в зале, и строила из себя директора, была львицей-тигрицей, а на кассе почему-то начала заикаться и двух слов не смогла связать. Все это очень смешно и странно. Лэтуаль до сих пор не обратил внимания на наш, пропитанный болью комментарий, значит это норма для вас. Ок,будем знать! Ещё, цена на кассе отличалась от цены на ценнике. Просто не стали разбираться, чтобы больше не портить настроение
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стремимся…
KI
​Kristina I n z hu v a to va​6 отзывов
Персонал просто огонь! Спрашиваю у консультанта блеск Estée Lauder, она мне Divage подсовывает, говорит тоже самое 🤨 но это ладно. Как так получилось, что мне продали ОКРЫТЫЙ тестер, я до сих пор понять не могу! Я же не на рынке, чтобы перепроверять что мне не подсунули гнилой помидор! Кстати, дату открытия не указали, что также является нарушением. Обращение в приложении ничего не дало, обещали, что руководство свяжется, но руководству видимо плевать на свое реноме. Сама звонила - трубку никто не берет , ежедневно звоню уже неделю. Ничего, будут у меня выходные, не пожалею времени , приеду и расскажу все что об этом магазине думаю
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше мнение и приносим извинения за возникшие неудобства. На…
ЛБ
​Луи Багандова​1 отзыв
Ужасный персонал, надменное отношение к клиенту и никакого сервиса, за спиной можно услышать насмешки со стороны сотрудника!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 июля 2024, официальный ответ
Извините за возникшие неудобства. Мы очень серьезно относимся к качеству обслуживания и примем все н…
​Аlena &​48 отзывов
В магазине полный бардак с ценниками, так еще и некомпетентные сотрудники, которые врут, меняют свои показания, и даже не краснеют. Плюс ко всему, консультанты при этом бардаке ссылаются на управляющих. Высшее руководство видимо не в курсе, что происходит в их магазинах.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы обязательно примем все меры…
AU
​Apple User​11 отзывов
Цены в магазине завышены относительно сайта. Пришёл купить духи Boss для жены , а в магазине цены на 63% выше чем на сайте. Когда спросил консультанта он что-то промычал, что такова политика магазина. Да лучше в другом магазине купить с такой политикой.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам лучшие цены и условия. Мы обязат…
KM
​Katya Mineeva​20 отзывов
В магазине видимо работают полные дураки. 9 дней не могут собрать заказ, не умеют менять статусы заказа. Звоню на горячую линию неделю ежедневно и ежедневно пишу жалобу - ничего не помогает, ответ всегда один: «Магазин не отвечает на звонки ни горячей линии, ни руководства, ничего не можем сказать о вашем заказе» Просто 🤡 цирк! Заказ уже дома должен быть как несколько дней, а он даже не скомплектован. Никогда не пользуйтесь ни одним сервисом Лэтуаль
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства и обязательно разберемся…
​Анита Юмагулова​22 отзыва
Недавно была здесь,просторный и большой магазин.Людей почти не было.С выбором помогла милая девушка с хвостиками,спасибо.
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш положительный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть вас в нашем магазине снова!
​Olga Makarova​47 отзывов
В магазине есть мужчина, который находится в алкогольном опьянении. Он него разит перегаром и еле ходит.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за ваш отзыв и сообщение о неприятном инциденте, который вы заметили в…
​Елена Еленская​59 отзывов
Охранники ходят по пятам за покупателями как за преступниками. Хочется бежать из такого магазина.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль и мы удивлены, что вы столкнулись с таким в нашем магазине. Постараемся…
​А Абеба​4 отзыва
Хамское отношение одной из консультанток. Имени не знаю, маленькая, полноватая с хвостиком. Я Уже стояла на кассе с товарами, консультантка предложила установить приложение. Я говорю хорошо, тогда сейчас повыбираю еще чего нибудь, скачаю приложение и вернусь. Она: а из чего хотите выбрать? Я говорю: скраб. Она: какой бюджет у вас? Я: 350р. В ответ на это она начала смеяться надо мной и спросила "а что так дёшево ахахахах?". Я просто ошалела. И еще после этой фразы она пошла мне втюхивать скраб за 2000р. Я говорю: "извините, такой ценовой сегмент не интересует вообще". Она: " ну ведь он со скидкой 50%!!!!!". Я говою неет нет, я же сказала . И только после 3 моих нет от меня отстали. Мы что, на базаре? Уже другая консультантка, которая меня обслужила была нормальной, а первая показывала всем видом какая она умная , вмешивалась в процесс оплаты покупки, и со стороны все это выглядело не очень . Очень не понравился момент, когда за мной ходила охранница по всему магазину, наверное целый час за мной шастала и стояла над душой. Понятное дело что она выполняла поручение свыше. Но сделайте пожалуйста что нибудь с политикой магазина, очень неприятно и дискомфортно что то выбирать. Возможно если бы она меня так не пасла, я бы намного быстрее сделала свой выбор.
Читать целиком
​Арина Шапиева​13 отзывов
Заказывали несколько товаров, заказ был собран в данном магазине. Привезли бракованную косметичку с неотмывающимися пятнами. В поддержке говорят то одно, то другое. Сначала сказали написать письмо им на почту с заполненным заявлением, потратила на это 40 минут своего времени, написала. Потом позвонила ещё раз, мне сказали, что надо писать обращение, потратила на это ещё минут 20. С 30 ноября ответ пришёл только 9 декабря - позвонили когда была в метро, потом через час перезвонили и сказали, что надо заново заявление заполнить, нужно, чтобы курьер приехал. Назначили на 10 декабря с 10 до 11, ночь была бессонной из-за малыша, ждала-ждала, в 11 утра звонят из магазина и говорят, что не успевают. В итоге перенесли на 11 декабря после обеда, причём я попросила, чтобы заранее позвонили. В итоге 11 декабря 14:00 - курьер громко стучит в дверь - разбудил малыша и мужа в его выходной день. Я пошла укладывать, муж психанул и поддержал идею курьера о переносе на 12 декабря. Сегодня 12 декабря, ни курьера, ни звонка, прошло полмесяца с даты оформления возврата. В итоге я очень зла и количество потраченных мной нервных клеток стремится к бесконечности. На то, чтобы вернуть косметичку я потратила больше 2 часов своего времени, и до сих пор мне это не удалось. Не рекомендую оформлять доставку в Летуаль никогда!!! Номер заказа: 9460785557
Читать целиком
АГ
​Анастасия Г.​1 отзыв
Очень хороший магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее