Управляющий в гончарную мастерскую Soil
Обязанности:
– Полностью курировать вопросы с персоналом - реактивный подбор, графики, отпуска, документация, мотивация, вовлеченность
– Организация и контроль работы гончарной мастерской
– Предлагать и реализовывать мероприятия для повышения клиентской лояльности и выполнения плана по выручке
– Управлять уровнем качества услуг и возвращаемости. Работа с Amo CRM и Yclients
– Ведением документооборота школы (создание договоров, закрывающих документов, счетов)
– Планирование, бюджетирование проекта на кварталы;
– Контроль фин. показателей
– Создавать через работу с персоналом очень приятную атмосферу в мастерской и высокий сервис.
– Активно работать с гостевой базой ( контроль и создание рассылок гостям), создание спец предложений, отработка негативных отзывов
– Контроль смм- менеджера и контент-плана
– Оптимизация процессов в мастерской для достижения максимальной эффективности и клиентской удовлетворенности
– Курьирование подрядчиков, коммуникация с заказчиками (если есть заказы на производство)
– Написание текстов для мероприятий, контроль пира, маркетиноговых мероприятий
– Выполнение дополнительных задач от руководства
– Реализация пиар и маркетинговой стратегии по месяцам исходя из плана.
Требования:- Опыт работы на позиции менеджера/управляющего не менее 1 года- Высокие коммуникативные навыки, дипломатичность- Владение основными финансовыми показателями- Быть всегда на связи, быстро адаптироваться и своевременно реагировать на все поручения вышестоящего руководства- Внимательность при работе с документами, цифрами- Важным преимуществом будет заинтересованность в гончарном деле и развитии творческого проекта/комьюнити- Чувство стиля и вкуса, насмотренность
-Кризис менеджмент. Умение работать с негативом клиентов
На что мы обращаем внимание:
– Образование (в идеале - экономическое/менеджмент/ маркетинг)
– Управленческий опыт не менее 1 года
– Клиентоориентированность и понимание основ деловой этики
– Стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность, структурность
– Позитивный настрой и доброжелательность
– Нацеленность на работу в команде
– Любовь к архитектуре, декору, интерьерной среде, керамике
– Навыки работы с Amocrm/yclients системами, ПК
Условия:- Сложившаяся сплоченная команда- Творческая атмосфера- Оформление согласно ТК РФ- Заработана плата от 90 000 + бонусы (проценты)- обсуждаются индивидуально с кандидатом по результатам собеседования- 4 дня в неделю работа из мастерской, 1 из дома.
Испытательный срок 2 месяца. Оплата 70 000 рублей.
Уважаемые соискатели, без сопроводительного письма/ статистики или результатах на прошлом месте работы, отклики на данную вакансию не рассматриваются!