............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ле Маран 

​Мини-отель
4.9
146 оценок
Шикарный отель по доступным ценам!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы133

Цены

Фото48

4.9
146 оценок
АМ
​Анастасия Меркулова​2 отзыва
Недавно я останавливалась в этом мини-отеле, и изначально впечатления были положительные: номер уютный, чистый, атмосфера приятная. Однако на второй день пребывания (4 января) возникло недоразумение с персоналом. Я оплатила дополнительные сутки, но сотрудница утверждала, что это не новая оплата, а «продление» существующего пребывания, хотя сумма была внесена полностью. Меня крайне удивило, что персонал не попытался сразу войти в моё положение и разобраться в ситуации, а вместо этого сразу проявил грубость и проявил полное отсутствие готовности к диалогу. Я, конечно, как будто бы работаю в отельном бизнесе или ежедневно снимаю номера и знаю, как всё устроено, должна была понимать, что мне «неправильно» объяснили условия. Когда я пыталась вежливо обсудить ситуацию, мне не предложили альтернативных вариантов, чтобы остаться, и не последовало ни извинений, ни какой-либо попытки урегулировать недоразумение. В спешке мне пришлось собирать вещи, а после того как я уже была готова покинуть номер, сотрудница постучала в дверь и лишь сказала «оставайтесь», не извинившись и не предложив помощи. Очень неприятно, что такое недоразумение не было решено профессионально. Первоначально приятное впечатление оказалось омрачено отношением персонала в критический момент. Отель уютный и комфортный, но сервис в подобных ситуациях оставляет желать лучшего, поэтому оцениваю его на три звезды
Читать целиком
✨🤍
​✨ 🤍​2 отзыва
всё шикарно 😍🤍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее