............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Дом.ру 

​Интернет-провайдеры
1.2
48 оценок
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы42

Цены

Фото2

1.2
48 оценок
​Диана Губайдуллина​12 отзывов
Ситуация: Нужно восстановить интернет от дом. ру в квартире. Оставляю заявку на первый свободный слот у провайдера. Беру выходной за свой счёт на работе. В день X никто не пришёл. Кое-как дописалась до поддержки. Принесли извинения от компании... Сказали, что мне позвонят. Ни в день заявки, ни на следующий не позвонили, круто 👎🏼
Читать целиком
Дом.ру
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим изучить ситуацию подробнее — пришлите ваш номер договора. Мы проверим предыдущие…
О
​Ольга​5 отзывов
Очень не рекомендую данную компанию. Интернет не стабильный. Заплатила за 2 месяца обслуживания. Через месяц отключили интернет якобы не хватает денег. Пыталась пообщаться с оператором, но это не возможно. Отвечает бот . После 10 минут общения с ботом наконец то перевели на оператора. Но увы ни кто не ответил. Так и не поняла за что списали деньги, что не хватило на оплату второго месяца. В приложении и на сайт зайти не могу. Не грузит и выдаёт ошибку. Смешно , компания не может сделать нормально сайт. Потратила пол дня выяснения , почему нет интернета. Не рекомендую . Отзывы напишу везде.
Читать целиком
Дом.ру
30 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ольга! Спасибо за подробный отзыв. Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и…
​Кристина Шишкина​1 отзыв
Самая худшая компания, с которой имела дело, нет выхода в новостройке, видимо, заплатили, чтобы быть здесь единственным провайдером! Связь и скорость на дне просто, до них не дозвониться, редкостное сами понимаете, что
Читать целиком
Дом.ру
29 декабря 2025, официальный ответ
Кристина, приветствуем! Мы понимаем ваше огорчение, вместе с тем не препятствуем появлению других оп…
ВП
​Виктория Пономарева​1 отзыв
Отвратительный провайдер. Поддержки никакой. Оформляют заявку на ремонт или установку оборудования и не приходят в назначенное время не предупредив заранее. Игнорируют и издеваются над клиентами. Качество услуг ужасное!
Читать целиком
Дом.ру
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Простите за неудобства, такого быть не должно 👀 Укажите, пожалуйста, номер д…
​Lena Dashkova​35 отзывов
Ужас ,кто угодно только не они.
Дом.ру
29 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем 🙌 Подскажите, почему вы так думаете? Готовы все проверить и помочь, укажите, пожалуйста, номер договора 👀
ВС
​Владимир Соколовский​1 отзыв
Полнейшее днище!!!!! Через день технические работы а в другие дни аварийные работы 😓 отзвониться можно только на третий день Если есть возможность переподключиться, то смело делайте это!!!
Читать целиком
Дом.ру
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Звучит, как что-то из ряда вон выходящее для нашей компании😳 Если уточните…
АЗ
​Алена З​11 отзывов
Самый ужасный интернет провайдер , сделали заявку 10.09 ( нет подключения к интернету ) записали на 25.09 🤯 Звонишь на горячую линию , отвечают одними и теми же фразами , решить проблему не могут раньше Заходят монополистами, качество обслуживания желает оставлять лучшего , был бы выбор , давно поменяли бы провайдера …
Читать целиком
Дом.ру
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Провайдер не устанавливает монополию: в текущих условиях подключать или не подк…
ММ
​Михаил Мелконян​1 отзыв
Снова сбой 27.08 во всем доме, по вине провайдера дом.ру, решать проблему оперативно не хотят, говорят ждите мастера 9.09, соседей записывают на 10.09, просто УЖАС, весь дом должен сидеть 2 недели без интернета и телевизора. Хавская улица д.26 Москва! По телефону оператор говорит, а это у вас проблема, что интернета нет! Вот так во ценят клиентов, выводы делайте сами! Дозвониться до них нереально, робот тебя мучает вопросами, а твои не понимает..., соединяет со специалистами через минут 5 и еще потом висишь на линии все 25 минут. Сами специалисты не компетентны, ничего не проверяют толком, говорят проблема только у меня с интернетом, хотя весь дом отключен и якобы ждите до 9.09, хотя проблемы с вашей стороны, а значит вы должны приехать и незамедлительно решить это!
Читать целиком
​Sergey Sergeevich​2 отзыва
Самая ужасная тех. поддержка, выключился свет в квартирном доме на секунду, перезагрузился роутер и интернета больше нет. Тех.поддержка сказала мастер приедет через неделю, прошла неделя, мастер просто не пришел, никакой информации, никаких причин. Завели 3 заявки, по которым в течении и двух часов должны были связаться и все прояснить, разумеется, никто даже не звонил. Позвонил сам, сказали мастер придет завтра. Но и на следующий день никого нет. Никто ничего не делает, никакой информации, ужасное отношение к клиентам.
Читать целиком
ЕД
​Егор Д​2 отзыва
Ужасный провайдер. Цены - космос, а качество где то в глубине земли. До поддержки не дозвониться. Хочешь подключить - бесполезно оставлять заявку на сайте, будет звонить робот и морозить минут 10-30, а после сбросят звонок с предложением оценить услугу. Если же вам повезет дозвониться до человека, то мастер придёт через неделю минимум (чтобы просто бумажку переподписать, даже провода не надо проводить (хотя и это делается минут 10 даже с очень кривыми руками), еще и будь добр заплати как за полноценное подключение 900 рублей). Я бы сам быстрее к ним сгонял за переоформлением договора (уверен и в таком случае деньги сдернули бы). Если есть возможность не пользоваться этим котлом в аду, то избегайте его всегда. Дом ру что взбесил своим свинским отношением к клиентам в Тюмени пару лет назад, что в Москве сейчас то же самое.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Днище. Офиса нет, так что придти и посмотреть в глаза тому кто ответственный за этот бедлам не получится. А по телефону бес толку, так как у семи нянек дитя без глазу. Обещают перезвонить, в течении суток, но не перезванивают и в течении трёх. Подключить не могут уже больше месяца, ну как не могут, всё есть, но не работает. Контакты руководства тоже не дают. Так что это сборище ни за что не отвечающих людей. Если есть хоть какая-то возможность не подключаться, то сделайте выбор в сторону любого другого провайдера. Любого другого!!
Читать целиком
ОВ
​Ольга Востругина​3 отзыва
Самый УЖАСНЫЙ провайдер из всех который у меня был. А их было очень много. Ежемесячные аварии, которые чинят сутки, а то и более. ОЧЕНЬ низкая скорость интернета. Стоимость очень большая. Я вообще не понимаю, как они ещё не плаву. Если бы его не установил мой арендодатель я не за что не пользовалась бы этим оператором. Отказ. И всем говорю, что хуже быть просто не может. Я бы поставила минус 50 звезд.
Читать целиком
MV
​Mischa Vidyaev​1 отзыв
Самое отвратительное клиентское обслуживание, с которым когда-либо сталкивались: 2 с лишним недели пытаемся добиться того, чтобы нам просто увеличили зону покрытия и решили вопрос с их плохим интернетом. До персонального менеджера Степановой Татьяны просто не дозвониться, приходиться звонить другому сотруднику Лебедевой Евгении, которая говорит, что пойдет сейчас и пнет ее (цитата). Может она уже ходить просто не может, если ее каждый так ходит и пинает? В окончании, после потраченных часов, на вопрос: "Мы так понимаем что вы в нас как клиенте не заинтересованы, нам может не стоить тратить дальше время свое? (на секундочку для юрлиц тариф составляет 9000 р. с лишним), нам тех поддержка говорит что "Да, не стоит, и вообще заявочка была как-то не так составлена". На этом решили менять провайдера, и хоть в этой зоне выбор небольшой, но лучше мы с мобильного вай фай будем раздавать, чем с такими...
Читать целиком
КК
​Константин Каракаш​18 отзывов
Все работает
​Олеся Бренд​9 отзывов
Они мне предложили тестовый период подключения приставки с телевидением с оплатой за приставку в рассрочку. Тестовый период 30 дней, в течение которых я могу отказаться. Через 14 дней я решила отказаться, мне выставили счет на 9100 рублей за приставку, сказав что она в любом случае останется мне. При подключении мне не говорили про ее стоимость и про такие странные условия. Теперь говорят, что это указано в акте приема передачи, а акт я получила уже после подключения. Я считаю что это мошеннические действия
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее