............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи заказов

2

7 оценок

Контакты

3 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МТ

Марина Ткаченко2 отзыва

Хочу обратить внимание руководства Wildberries на работу сотрудницы пункта выдачи — молодой девушки с татуировкой на шее. Моя мама подрабатывает курьером Wildberries по выходным. В один из дней она пришла в данный пункт выдачи, чтобы забрать заказ для доставки. Вместе с ней была её маленькая внучка. Сотрудница встретила её крайне неприветливо, в грубой форме заявив: «Не видите, я разбираю товар». Мама не стала вступать в конфликт и ушла, вернувшись примерно через 20 минут, рассчитывая, что за это время приёмка закончится. Однако по возвращении ситуация повторилась: сотрудница вновь ответила в пренебрежительном тоне: «Не видишь, я занята», при этом продолжая обслуживать клиентов и выдавать им заказы. Дополнительно сотрудница сделала замечание по поводу детского самоката, который внучка держала в руках. Речь шла об обычном детском самокате, а не о каком-либо крупногабаритном или электрическом транспорте. В итоге заказ моей маме так и не выдали. То есть человек пришёл выполнить свою работу, от которой зависит в том числе своевременность доставки заказов, но столкнулся с откровенно неуважительным отношением и фактическим отказом в обслуживании. На вопрос о графике работы сотрудница ответила: «Я здесь всегда работаю». Подобная манера общения совершенно недопустима для сотрудника пункта выдачи, который ежедневно взаимодействует с людьми. Прошу руководство обратить внимание на поведение данной сотрудницы, разобраться в ситуации и дать оценку её действиям. Работа с клиентами и курьерами предполагает элементарную вежливость, уважение и соблюдение рабочих обязанностей. Очень надеюсь, что данный отзыв не останется без внимания и подобное отношение к людям не будет считаться нормой.Читать целиком

ZI

Zufar Isanbaev1 отзыв

Притензий нет все круто

Максим Лисин4 отзыва

К самому пункту выдачи претензий нет. Очень огорчает некомпетентный персонал, который не знает свой функционал по возврату товара.

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии