.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Somebox
Интернет-магазин
Достоинства: вежливый сервис Колл-центра, обещания быстрой доставки.
Недостатки: заказали машинку на радиоуправлении, её везли дольше обещанного.
Жёсткие недостатки: машинка приехала сломанная. В поддержке всё списали на доставку, но упаковка не была повреждена, затем просили фотки машинки с разного ракурса, хотя я их уже присылала. Алексей из этой поддержки не собирался идти навстречу, не предлагал пути решения проблем, даже не поддержал, а просто переводил стрелки на СДЭК.. где ваша клиентоориентированность, Алексей?
Обращусь ли я ещё раз в Somebox? Нет, конечно, мне больше такие проблемы не нужны. Настроение от писем Алексея портилось каждый раз, несправедливость и только. Буду обращаться в Роспотребнадзор, контора действует не по закону. Читать целиком