............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

10 o`clock 

Бьюти-кафе
4.8
45 оценок
Реклама12+.
4.8
45 оценок
33 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТН
Таиса Н.1 отзыв
ЕД
Елена Даутова2 отзыва
ПД
Паулина Дударева7 отзывов
ИТ
Ирина Терехина12 отзывов
Отказ от этого места из-за ужасного сервиса и отсутствия клиентоориентированности. Взяла массаж на пробу и разочаровалась. Первое, в кабинете массажа холодно, замерзла. Второе, массажистки (которая так и не представилась, что обязана, по идее, сделать первым делом). Третье, просила сделать акцент на ногах, ягодицах и руках. В итоге 30 минут делали спину, подчеркнув раз 5 за час «нет, вы не умеете вообще расслабляться». Звучит как замечание с синдромом учителя. Потом я сказала, что не будем делать зону живота, мне это некомфортно. На что услышала «да успокойтесь вы, не буду трогать я ваш живот». Далее я попросила перейти уже к ногам, ляжкам, для меня это проблемная зона. В итоге специалист ушла в ноги, поо руки вообще забыв. Понимая, что 15 минут до конца массажа я два раза спросила про руки и повторила, что я акцент пришла сделала вообще на руки и ноги. На что услышала, что «ой, вы сказали со спины уйти, я обычно руки делаю там». До рук за час не дошли! Итог: мои пожелания не услышали вообще! Специалист увидела зажимы в спине и сделала свои акценты, хотя запрос был вообще другой. На прямые просьбы дважды делать то, что просит клиент - реакция не была должной. Кроме того, что итогово убило впечатление: во всех уважающих себя студиях угощают «чай/кофе», вообще везде! Здесь мне его продали. Точнее мне и на ум не пришло)) но 240₽ включили мне в счет! Отличная идея. В любом месте вместе угощать в формате для гостей/клиентов - просто включать это в чек, когда человек думает, что это просто сервис. Вы хотя бы пишите, что это в чек включат. Позор какой! На мой вопрос в соц.сети мне ответили сдержанно, грубо. Что так и положено, у нас за кофе платят, не хотите - не берите. Хотя, что это платно узнаете только на кассе! Клиентоориентированность - нулевая. Можете еще туалет платным сделать. Не рекомендую данное место. Смешно и нелепо. Сервис - наше всё! И мастера по массажу научите представляться и «клиент всегда прав» - влажно слышать запрос.
Читать целиком
Ольга Шипкова1 отзыв
АД
Алина Дьяконова1 отзыв
Ирина Мальцева1 отзыв
Екатерина Романкова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее