............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Полёт 

Транспортная компания
4.8
60 оценок
4.8
60 оценок
ТА
Тимур Абдурахманов34 отзыва
ЕС
Елена Скибинская1 отзыв
- САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ! Нет никакой системы оповещения клиентов.Ставят перед фактом,нарушают условия договора и не оповещают ни о каких режимах работы.Вы можете не строить никаких планов,пока предварительно не узнаете график работы таксопарка. О подорожании не сообщили,сославшись на «системный сбой»,просто написали и потребовали погасить долг. Хотя в договоре написано,что оповещение за 5 дней до увеличения цены. Им абсолютно плевать,у них же технический сбой)))) - будут требовать денег,не поясняя за что,хотя ты оплатил аренду,а оказывается просто штраф пришел. И вместо «вы получили штраф,мы оплатили»-вам разорвут телефон требованием оплатить долг. - служба поддержки не в курсе как устроена работа таксопарка. Разбила заднее стекло,поддержка сказала,что пока машина в ремонте-я не буду платить аренду. когда приехала подписывать документы на ремонт,механики «обрадовали» что за аренду я платить должна. Пообещали что я приеду заберу готовую машину. итог-пришлось еще самостоятельно ехать на оклейку. И за аренду заплатила, и за них закончила подготовку машины в рабочее состояние. - написала в службу поддержки,спросила можно ли приехать на день раньше для прохождения очного осмотра. Служба поддержки сказала,что да. А приехала - механики были поражены и пошутили, что сейчас найдут кто это ответил и отправят ее не осмотр. Но, спасибо механикам, что пошли на встречу и все таки провели осмотр машины. - хотела сдать машину. Говорили,что надо подать заявку за 3 рабочих дня. Я отправила. В итоге оказалось,что для полного возврата надо подать заявку до 18:00 и теперь я смогу сдать машину только 08.01. О рабочем графике и условиях возврата в праздничные дни-никто не оповестил. Вам самим должно сердце подсказать,как они работают. В общем,сервис-это не про них.Служба поддержки убивает все радужное отношение после общения с менеджерами и механиками. Отношение,будто вы должны миллионы,наплевали им в душу и подписали договор о сдаче себя в рабство.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее