............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Huawei Honor

Авторизованный сервисный центр

4.8

112 оценок

Вам подарок за активность

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Контакты

86 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Юлиана Солодухо1 отзыв

Все отлично внимательны и любезны, заменили плёнку по гарантии, подсказали, что делать дальше с аппаратом

1 посещение

Отзыв подтверждён

Борислав Корсак35 отзывов

Без нареканий. Быстро, вежливо. Приятная обстановка.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АВ

Алексей Воронов2 отзыва

Отличный сервисный центр, пришлось отправлять часы на ремонт - случай гарантийный. Оперативно курьерской службой из Иркутска забрали на ремонт и также вернули РекомендуюЧитать целиком

ЭИ

Эдуард Иванов2 отзыва

Сервис на высоте! У меня вышел из строя внутренний дисплей на телефоне Huawei mate x6. До конца гарантии оставалось 5 дней. В другом сервисе отказали, сославшись на мифическое повреждения дисплея, хот механических следов не было совсем. В этом же сервисе телефон приняли и поменяли по гарантии внутренний дисплей, внешний дисплей, и аккумулятор, фактически выдав мне новый телефон. Спасибо сотруднику Сергею за внимательное отношение и клиентоориентированность и сотруднице Юлии за вежливость и помощь!Читать целиком

ДП

Денис Плеханов3 отзыва

Ремонт делают только заменой крупных узлов. Предложили заменить материнку в ноутбуке за 48т. В другом месте мне ее отремонтировали за час и обошлось в 5т.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей Кононов1 отзыв

Отстой👎

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sber Sila16 отзывов

Всё сделали быстро.

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЮБ

Юлия Б8 отзывов

Очень клиенториентированные ребята работают. Все четко объяснили, проблему решили с телефоном. Так держать! Офис чистый приятно в нем находиться!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОА

Олег Антипин1 отзыв

Визит 22.09.25, вечером. Всё супер, по акции наклеили плёнку.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПС

Павел Самойлов9 отзывов

Поставили плёнку бесплатно по акции

1 посещение

Отзыв подтверждён

АМ

Андрей Майборода5 отзывов

Решил проблему с телефоном за 10 минут и бесплатно, по гарантии! Вежливый и удобный сервис.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Михаил Пономарев7 отзывов

Достаточно быстрый и качественный сервис. При наличии деталей удалось осуществить замену за день в столице

1 посещение

Отзыв подтверждён

М

Максим5 отзывов

Отличный сервис! Пришел впервые, очередей не было. Обратился с просьбой о помощи по корректному переносу данных с телефона Xiaomi 14т про. Нашли быстро решение, проблемы решили, попутно рассказали об акциях сервиса, денег не взяли. Специалист Сергей, если не ошибаюсь, ему большое спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Пушкарев3 отзыва

Всё отлично.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pavel Arkhipov8 отзывов

Быстро и качественно сделали телефон, отдельно порадовало, что вместо экрана и заднего стекла поменяли весь корпус целиком.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Александр К1 отзыв

Сомневаюсь в похвальных отзывах. Может какому-то и починили телефон, но втридорога. Это мое оценочное суждение. В гарантийном ремонте отказали, это точно. Судя по отзывам, они часто так себя ведут. Рекомендации дадим такие, что предпочтут Асус или Асер или Леново как более прочные и надежные. Ославим... Кого еще обманули можете обращаться, написав буквами свои контакты, бесплатно помогу, взыщу Вам ущерб а себе судебные расходы у представительства компании!Читать целиком

ОГ

Ольга Генкина1 отзыв

Обслуживание хорошее, вежливый персонал. Но есть одно но. Пришла заменить плёнку на внутреннем экране HUAWEI Mate X3 ( пошла полоса на плёнке). Заменили быстро, но не предупредили, что через пару дней может всё вернуться обратно. В итоге заплатила 6000 р. и новая плёнка вернулась в то же состояние.Читать целиком

ОТ

Ольга Титова1 отзыв

Отличный сервис! Консультанты ответили на все вопросы и помогли определиться с выбором 👌

ВВ

Вячеслав В10 отзывов

Быстро (всего за 2 часа) и качественно выполнили ремонт телефона. Сотрудник сервисной службы все доступно объяснил, был вежлив и внимателен.

АК

Анна Кузнецова1 отзыв

Благодарю всю команду , все очень четко и быстро сработано, от оператора до мастера по ремонту и службы доставки! Через неделю после покупки телефон, 1 июня, упал телефон pura 80, был разбит экран, к кратчайшие сроки из Казани телефон доставили в Москву и за два дня, мастера оценили, починили и уже отправили нам его обратно, сегодня 8 июня, получила телефон , как новенький) Успеха и процветания!Читать целиком

А

Агния4 отзыва

Помогли с решением проблемы, все объяснили и дополнительно помогли понять, как заботиться об аккамуляторе, спасибо!

ЕД

Екатерина Демидова-Рустомфрам7 отзывов

Поменяли аккумулятор у ноутбука за час, качественно и недорого. Помогли подобрать телефон и оформили с хорошей скидкой по акции. Очень вежливые и профессиональные ребята работают, сервис на высшем уровне. Хорошо отвечают на звонки и грамотно консультируют по стоимости и возможности ремонта техники.Читать целиком

Константин Школяр8 отзывов

Отличный сервисный центр Huawei! Обращался дважды со своим Huawei P50 и Huawei P60 Pro 📱 И если в первом случае мне сделали телефон минут за 20 и за "смешные" деньги, то во второй визит, который был сегодня, мою проблему вообще решила девушка Юлия, которая не только красивая и дружелюбная, но и умеет вот так сходу решать проблемы телефонов без участия инженеров 😁😁😁 Так еще и денег не взяли во второй раз... До сих пор не могу поверить в происходящее 🫢 Спасибо всем, кто трудится в этом сервисном центре за то, что "лечите" наши любимые гаджеты 🤝🤝🤝Читать целиком

DM

Driver Military1 отзыв

Места сотрудников пустые, один бедолага сидит на приёме и выдаче, ждал цифровой очереди час. Сумму не согласовали за ремонт, сотрудник который принимал устройство сказал что пароль снимать не нужно, они сами зайдут, через сервисный в документе на выдачу написано что войти и проверить не смогли так как пароль стоит, тихий ужас, батарея разряжена в 0.Читать целиком

Владислав Дарвин20 отзывов

Провисел час в ожидании ответа на звонок. Весь час был первым в очереди. Слов нет, олни эмоции... Так и не дождался

Марина Ф39 отзывов

По гарантии был отправлен ноутбук huawei d 15, сделали все быстро, но спустя полгода выяснилось что 16гб мат платы превратилось в 8, по всем документам 16,поэтому заметили уже после окончания гарантийного срока. Другой сервис подтвердил что часть элементов перепаяна,а серийные номера замазаны🙂 При обращении утверждают что это не возможно и стоит обратиться на горячую линию,где надо вызвать курьера за свой счёт и отправить им снова без гарантии что что-то изменится и будет компенсацияЧитать целиком

Андрей Чупров45 отзывов

Сегодня приехал товар из сервиса обрадовало)))) прекрасно и супер Только вот пленку сняли айайай. Евдокимов Артем Андреевич Заменили стекло камеры mate 50 ПЛЮС обрадовали с открыткойЧитать целиком

Elizaveta Elizaveta22 отзыва

Обратилась в данный сервисный центр чтобы поменять аккумулятор на Honor 20. Предварительно позвонила по телефону чтобы узнать стоимость ремонта. Конечно провисела на линии я долго, но не смертельно. Озвучили стоимость 3800-3900. Я согласилась и приехала в сам центр на 11.10 в 17:15. Честно говоря в таких классных СЦ не была ни разу: очередь по талончикам, зал ожидания с большим количеством диванчиков, бесплатна зарядка у каждого дивана, телевизор, можно попить бесплатно воды, чая, есть книжки. В общем, высший класс. В очереди просидела где то 25 минут, но это для меня не страшно. Все таки люди приходят с разными проблемами. Когда вызвали к окошку 2 мужчина все быстро принял, отдал документ о том, что телефонн принят и ту же сумму ремонта озвучил. Срок ремонта - 2 часа. Я в шоке! Такого еще не видела! О готовности к выдаче приходит смс. Также пришла, получила талончик, а затем и свой телефон. Все сделали быстро, да и еще стоимость изменилась, стала 3770 руб. Приятно😅 Всем рекомендую и обращусь еще с ремонтом ноутбука!Читать целиком

АК

Артём Коротких1 отзыв

Отношение к клиентам отвратительное и хамское. Ремонт сделали быстро, без согласования со мной, но необоснованно отказывались подготовить мне подробный акт выявленных недостатков и выполненных работ из-за чего телефон провалялся в сервисном центре месяц, пока меня отфутболивали в сервисе и на горячей линии Huawei. Сегодня приехал по другому вопросу с тем же телефоном, на двери оказалась надпись "технический перерыв", парковка в центре Москвы платная и дорогая, плюс начинался дождь, сотрудник сервиса "Юлия" по-хамски выгнала меня на улицу, ссылаясь на то, что она сегодня одна, у неё обед и оставить меня одного она в зале не может, хотя несколько минут назад другой сотрудник этого сервисного центра пустил меня внутрь подождать до конца "технического перерыва". Считаю такое отношение к клиенту недопустимым, особенно учитывая, что модель телефона, которую я приобрёл (Huawei Mate 50), считается флагманской и обслуживание обещают тоже премиальное. Боюсь представить какое у них "обычное" обслуживание, если это "премиальное".Читать целиком

Николай Карасёв1 отзыв

Нулевой уровень профессионализма и экспертизы от ООО "Орион". Сделали из меня дурака дважды. (технического специалиста, отработавшего в servicedesk крупной компании более двух лет) Отправил через Huawei в этот "замечательный сервис" свой Huawei MateBook X Pro 2021 с трещащим кулером (мерзкий треск напоминающий трансформаторную будку). Приняли лаптоп, молча его стёрли и вернули с формулировкой: Заявленный дефект не подтвержден, аппарат исправен и полностью соответствует техническим характеристикам. Я был на карантине и не мог приехать и более доходчиво объяснить проблему, хотя при первичном обращении упомянул что у меня есть видео записанное не шумном помещение с музыкой и кондиционером, а в условиях квартиры. В общем приезжаю уже после карантина в этот СЦ, предъявляю проблему - "ничего криминального не слышим", предъявляю видеоматериалы "ничего криминального не слышим" сказал консультант Илья после того как вернулся из комнаты инженеров. Я понял что здесь мне не намерены оказывать гарантийный ремонт и поехал в другой авторизованный сервисный центр на Тульской (Huawei-MSC ООО "Мультисервисцентр" Ереван-Плаза). Устройство при мне отфотографировали подробнейшим образом, записали проблему с моих слов и пообещали разобраться - итог: заменён модуль охлаждения по гарантии. Итоги: Я не рекомендую обращаться в сервисный центр ООО "Орион" на Большой Сухаревской. - Мне отказали в гарантийном ремонте техники Huawei - Невнимательно отнеслись к моей проблеме - Не ответили на претензию по электронной почте - Не уведомили о статусе ремонта, а молча прислали ноутбук курьером с отпиской (приложу ниже) - Стёрли ноутбук, хотя пароль был предоставлен по телефону и специалист обещал его передать. Хуавею следует тщательнее выбирать партнёров в России, от действий ваших партнёров формируется представление о бренде в целом. Ноутбук сейчас полностью исправен и работает великолепно, но осадочек остался. Во вложении фото отказа и акт ремонта от более компетентного сервиса.Читать целиком

ПР

Полина Р1 отзыв

Самый отвратительный опыт покупки за всё время. Я купила планшет в официальном интернет-магазине Huawei, рассчитывая на уровень сервиса крупной компании. Планшет оказался бракованным — стилус перестал работать через три дня. Я всё оформила по правилам, сдала товар, дождалась подтверждения складирования… и вот уже больше месяца жду возврата своих денег. Всё это время меня кормили шаблонными ответами: «ожидайте», «идёт обработка», «в системе произошёл сбой». Каждый раз отсчёт 10 дней начинался заново, будто я не покупатель, а участник какого-то бесконечного квеста. Когда я направила досудебную претензию, компания ответила, что не несёт ответственности, потому что «это вина подрядчиков». То есть, по мнению Huawei, все риски должен нести покупатель, а не продавец, который ведёт бизнес, получает прибыль и по закону обязан отвечать за действия своих подрядчиков. Такого абсурда я ещё не встречала. Идём дальше. Huawei удержали 200 ₽ за доставку, сославшись на пункт о возврате товара надлежащего качества, хотя я вернула бракованный планшет, что подтверждено на видео. Это прямое нарушение закона. Про компенсацию за просрочку возврата и неустойку, предусмотренную ст. 23 ЗоЗПП, они, разумеется, просто «забыли». В качестве «компенсации» за весь этот цирк мне предложили сначала купон на 2000 ₽, который может получить любой покупатель за подписку на рассылку, а потом — 15% скидку. После месяца без денег, с сорванным обучением и постоянными отписками — это уже просто насмешка. Huawei, ваши действия незаконны, и за них вы будете нести ответственность. До встречи в суде.Читать целиком

ИР

Ирэна Росинка18 отзывов

ужасное обслуживание. перед тем как поехать в сервисный центр 3 раза с ними созванивалась. хуавей мэйтбук х про в процессе работы стал вылетать в синий экран и перезагружаться. на всех трех звонках никто не сказал что при диагностике обязательно сбросят систему до автозаводских установок и что если это не поможет то проблема в материнской плате и что стоит она 50 тыс. руб. Я сказала что за 50 тыс ничего менять не буду. менеджер в сервисном центре сказал что нет никакого смысла в диагностике если не сбрасывать до автозаводских установок, потому что у них нет времени сидеть и капать я в моем ноутбуке искать проблему. то бишь как построена диагностика в хуавей : сброс системы с 11 виндоуз до 10, если не помогло дальше говорят клиенту что надо менять мат. плату, ну и так как я не согласна менять за 50т+ремонт, то не отремонтировав и не решив проблему возьмут деньги за снос 11 виндоуз, которую я уже не смогу вернуть, так как не смогу обновить 10 винду. так как у меня сейчас уже проблемы с обновлением винды. и ещё при отказе от замены мат платы я должна буду заплатить 1900 за диагностику. при этом другой менеджер 18 числа сказал что диагностика сейчас бесплатная при отказе от ремонта, плюс ещё дают 15% скидку на покупку новой техники хуавей. мой план был что если что-то серьёзное будет на диагностике - то куплю просто новый мэйтбук хуавей (я его не особо то и хотела тк всего 1 тб у вас сейчас максимум, но со скидкой можно рассмотреть). но полная ложь на этапе звонка лишь бы загнать в сервисный центр. менеджеру звонка я озвучивала что не надо мне на диагностике сносить виндоуз. он же ещё раз под твердил что бесплатный отказ от ремонта. А менеджер сервисного центра зачем то сказал что другие разливают кофе на монитор и идут покупают новый. как то после этих то ли завистливых слов то ли ваш инженер с кофе над клавиатурой диагностику делает, но как то страшно стало вообще у вас что-то оставлять. Ну а теперь буду смотреть ещё другие бренды. например макбук.Читать целиком

Voodoo Geek6 отзывов

Сдавал наушники на диагностику. Заменили кейс. Все быстро. Хорошее обслуживание.

Алексей Ткачев33 отзыва

Отличный официальный сервис! Сломались часы. Были на гарантии. Респект и уважение сотрудникам, в частности девушке Юлии за компетентность, вежливость, оперативность! Сдал часы в 12 дня, в 19 часов этого же дня позвонили, часы отремонтированы! Замена материнской платы. Т.е. новые часы! Все четко, без разводилова и навязывания каких либо допов! Предложили продлить гарантию, но в моем случае это неактуально, если что, будет стимул купить более новую модель часов. Вообще сдается мне, HUAWEI компания которая реально заботится о своих клиентах. В том числе и благодаря сотрудникам этого сервисного центра.Читать целиком

МТ

Михаил Турчин2 отзыва

Супер отзывчивая и профессиональная девушка (в пинсинге), приятно общалась, сделала всё необходимое и очень быстро.

Л

Лариса1 отзыв

Пресно, скучно прошла встреча , ожидания были оптимистичнее. На планшет 2016 г. Нет запчастей для ремонта. И никаких предложений даже тоже нет. Равнодушно как-тоЧитать целиком

Tagir Khasanshin10 отзывов

Разбился планшет Huawei Mediapad Air, обратился в сервис на платной основе для ремонта, менеджер все подробно рассказал и озвучил нормативные сроки выполнения ремонтных работ (до 90 дней) На следующий день в обед уже позвонили сказали что все готово. Доволен качеством и сроками выполнения работ ПС: для многих может показаться стоимость завышенной, но при этом качественный ремонт на оригинальных запчастях и предоставлением гарантии на материалы и работыЧитать целиком

Ksenia Provornaya125 отзывов

Мне тут замечательно и быстро обслужили ноутбук, популярно рассказали про мое устройство то,что я б с радостью при покупке 3 года назад послушала , любезно предложили чай,кино для ожидания и даже посоветовали где поужинать неподалеку. Однозначно рекомендуюЧитать целиком

А

Александр2 отзыва

Отвратительное место, мошеники убивают бренд Хуавей обращался по гарантии на ремонт Хуавей х3 отремонтировали с 4 раза, 4 раза ремонтировали одну и туже причину, на приёмке тип который в себя поверил на хамил и сказал что ему пофиг на хуавей они подрядчики, и он просто нацепил футболку с брендом. Ни кому не советую этот сервисный центр. Судя по комментариям еще и запчасти воруют.Читать целиком

ВТ

Василий Теркин1 отзыв

Отличное место. Рядом метро. Быстро, без очередей помогли решить вопрос с телефоном. Внутри уютно, есть места для ожидания.

К

Ксения2 отзыва

Отличный сервисный центр, специалист Юлия мастер своего дела, помогла разобраться со всеми моими вопросами, быстро и качественно поменяла пленку на телефоне. Я очень довольна 😊Читать целиком

ЕН

Евгения Никифорова6 отзывов

Очень удобно, комфортно. Замечательное обслуживание!

MAK Fusion Studios6 отзывов

Молодцы, очень оперативно. Шкваркнулся телефон о тротуар, край поцарапан, дисплей треснут и на замену. Сдали в ремонт в 19:45, готов был уже в 9:45 утра следующего дня. Супер, всё исправно, очень оперативно!Читать целиком

ЭУ

Эдвард Утяшев9 отзывов

Замечательный сервисный центр работает оперативно, специалисты всегда держат в курсе, заменили крышку у смартфон за 1.5 часа, так же замечательно наклеили плёнку. Огромное спасибо специалисту Денису, а так же всем другим сотрудникам за оперативный ремонт!!!Читать целиком

Aidar Khafizov4 отзыва

Не дозвониться до этого сервиса, позорят такого производителя. Нет уважения к клиентам, отбиваете все желания от продукции. Надеюсь руководству вашего отдела доведут информацию свыше.Читать целиком

Эльмин Сеидов5 отзывов

Посещал сервисный центр для смены плёнки на Huawei P50 Pocket, Денис старший специалист идеально сменил плёнку(выпишите ему премию:)), поставил телефон в защитную коробку ещё и подарил фирменную ручку Huawei/Honor, остался доволен сервисом!Читать целиком

Виталий Григорьев14 отзывов

Эти тв@ри делают вид, что до них можно дозвониться. Час меня держали на телефоне с 6 до 1 номера в очереди и сбросили. Опять с шестого номера дозваниваться не сталЧитать целиком

Le ra114 отзывов

Хороший сервисный центр, ремонт недорогой и хороший, выгоднее чем у частников

Антонина Бутко12 отзывов

Приехала поменять аккумулятор на телефоне, сказали, поменяют за час-полтора,а поменяли за 45 минут. Зона ожидания комфортная, в ней есть кофемашина, телевизор, небольшая библиотека, так же есть специальный ящик для сбора старых аккумуляторов. Короче, все супер👍Читать целиком

Игорь Тищенко12 отзывов

Очень отзывчивые и ответственные специалисты. Несмотря на окончание рабочего дня Специалист Екатерина оформила ремонт оборудования.

Ремонт телефонов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии