............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Зов 

Салоны кухонь
3.4
9 оценок
3.4
9 оценок
9 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НН
Наталья Н.1 отзыв
Хуже сервиса я не встречала. Крайне не рекомендую связываться. Начну с менеджера Светланы. Если вы хотите столкнуться с пассивной агрессией, поучительным тоном «как от мамочки», потерять огромное количество времени и в итоге получить фразу: «Вы же подписали, у меня тут камеры», — тогда вам точно к ней. Работает медленно и некомпетентно. Готовый проект она «перерисовывала» около 4–5 часов. Любая последующая правка занимает примерно столько же времени. В салон нам пришлось приезжать около трёх раз, и каждый визит занимал практически полдня. При этом менеджер умудрилась упустить массу важных моментов в проекте. Проблемы всплыли уже на этапе установки кухни. Когда пишешь рекламацию — ответ всегда один: «Вы подписали». Хотя по телефону сотрудники спокойно соглашаются, что «так быть не должно». Отдельная история — доставка. Кухню привозит один человек на каком-то полуразвалившемся автомобиле, без каких-либо признаков фирменной доставки. И, видимо, по мнению компании, этот водитель обладает сверхчеловеческой силой, потому что он должен в одиночку, без тележек и какого-либо оборудования, разгружать технику вроде посудомоечной машины или духового шкафа. В итоге нам пришлось нанимать дополнительного человека, чтобы помочь разгрузить кухню. Когда мы написали об этом рекламацию, ответ был просто абсурдный: «Всё нормально, он сильный, он бы справился». Но и это ещё не всё. Сумму доставки называют заранее, но когда вы отдаёте деньги водителю, он начинает хамить и возмущаться, что это «слишком мало», потому что «вы видели, какой объём я вам привёз». Что касается самой кухни — визуально она выглядит неплохо, примерно на 4 из 5. Как она поведёт себя в эксплуатации — покажет время. Но после такого сервиса это уже не имеет большого значения. Впечатление от компании полностью испорчено. Наше первое и последнее обращение в ЗОВ.
Читать целиком
Зс
Зов, салоны кухонь
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление. Мы внимательно относимся к к…
Виталя Котовский5 отзывов
Зс
Зов, салоны кухонь
9 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь. Приходите еще, мы всегда вам рады!
mc
misha chuvashev2 отзыва
Очень долго выбирали где заказать кухню. На руках уже был проект, оставалось только выбрать материалы и подсчитать сколько это будет стоить. Обратились в салон ЗОВ в БЦ Румянцево к менеджеру Павлу. Заказ оформили и оплатили 20% от стоимости кухни. Оставалось ждать когда поступит информация по готовности кухни и оплатить остаток сумму. Наша кухня выехала с фабрики из Белоруссии, согласовываем дату доставки и сборки. Под доставке все отлично, водитель/грузчик все аккуратно занёс и сложил. Сборка через день, хотя и договаривались на следующий день, мастер не успевает. Ну вот, долгожданный день сборки, мастер распаковывает все коробки чтобы сверить комплектность и вылазит первая плохая новость - нет бокового нижнего фасада( Решаем собрать верхние шкафы, с ними все в порядке. Собрал, навесил. Все хорошо. Мастер начинает собирать нижние шкафы и при примерке столешницы вылазит вторая плохая новость - на фабрике не правильно выпилили отверстие под варочную панель, ошиблись на 10 миллиметров в сторону. Поэтому не встаёт на место варочная панель. Как можно так сделать???? Как ? У фабрики были все размеры, даже модель варочной панели (вырез все равно стандартный). Как можно фасад потерять? Не доложить, ладно если бы вместо него было бы что-то, имею ввиду обычная ДСП, так нет. Настроение испорчено окончательно. Кухней нельзя пользоваться, ни мойку поставить, ни варочную панель... Мастер оформляет рекламацию на замену столешницы и дозаказа фасада плюс какие-то мелочи крепежа. К вечеру этого же дня, уже когда мастер ушел выясняется что мастер испортил нижний шкаф предназначеный для бутылочницы, прикрутил обычные петли на фасад и боковушку тем самым это шкаф можно выкидывать. И так имеем: Крайние числа апреля а именно 30.04.21 - заказ кухни и оплата 20%; 08.06.21 оплата остатка за кухню; 28.06.21 доставка кухни; 30.06.21 сборка на половину; 05.07.21 с нами связываться специалист по рекламации; 16.07.21 специалист по рекламации сообщает что заказанные позоции будут 3.08
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее