............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи заказов

3.2

7 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото2

3.2

7 оценок

Анастасия Анастасия2 отзыва

Сотрудник Ольга не предупредила, что в данном пвз нововведения и что нужно товары проверять под камерой, иначе во всех недочетах товара будете виноваты вы и будете должны оплатить испорченную кем-то до вас вещь. Детская вещь на внутренней подкладке оказалась испачкана засохшими соплями. Померив её там же, она оказалась мала и в течение 3-5 минут её из примерочной принесли обратно на стойку. Сотрудник Ольга отказалась её принимать, сославшись на то, что теперь это моя проблема, т.к. я не распаковала вещь под камерой и засохшие до нас сопли на вещи (которые за 3-5 минут примерки засохнуть не могли, если бы это испачкали мы) она посчитала браком (вопрос почему я должна платить за брак присланный мне, очень удобная позиция вайлдбериза, вы где-то недоглядели, прислали мне испачканную вещь, не предупредили о распаковке под камерами и я еще виновата). На видео с камер наблюдения видно, как сотрудник не предупреждает меня о необходимости распаковки вещи под камерой и не предлагает мне распаковать вещь под камерой, когда видит как я иду с запечатанной в пакет вещью в примерочную, при том что на пвз были только мы. Не смотря на то, что её вина в том, что она меня ни о чем не предупредила, она не признает вину и не идет ни на какие уступки, что бы решить данную ситуацию, а просто принуждает меня, что теперь я должна оплатить не подходящую мне по размеру вещь, испачканную внутри чужими соплями. Утверждая, что электронный голос, который у них там звучит и который никто никогда не слушает, это и есть предупреждение, но этот голос с предупреждением звучал всегда, но никогда никто не отказывался принимать вещи, если с ними что-то не то и ты их не проверил под камерой. Если вы ужесточили правила, будьте добры предупреждайте, а не предупредили, несите ответственность сами. Ни какие письменные жалобы сотрудник принимать не согласилась. Просьба руководство пвз связаться со мной по данной ситуации. Как постоянный клиент данного пвз в течении многих лет, я в шоке от поведения сотрудника.

Читать целиком

乇1ί🅺͠ ØⒻⒻIc Iᗩ🇱15 отзывов

Без слов...

🍪

Мы используем cookies подробнее