............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

METRO 

Интернет-магазин
1.8
5 оценок
Оформляй карту и приходи за покупками. +3000 ₽ за регистрацию карты
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
5
Цены
Фото
1
5 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ОБ
Ольга Бикбаева4 отзыва
Я постоянный клиент METRO и интернет-магазина с 2025 года. После последних двух заказов доставку через приложение METRO категорически не рекомендую. 22 августа заказала телятину для бульона METRO Chef — около 1,2 кг. В результате система провела 4,56 кг на 6 017 ₽, и с меня ошибочно списали примерно на 4 600 ₽ больше. После долгих звонков выяснилось, что вернуть деньги мне не могут. Вместо возврата METRO выдал промокод на 4 600 ₽, которого пришлось добиваться несколько дней. Срок действия — всего 7 дней, промокод ОДНОРАЗОВЫЙ. И это не подарок или скидка, а компенсация моих же ошибочно списанных денег. 29 августа сделала новый заказ и применила промокод. В заказе был лосось. Сборщик позвонил, сказал, что его нет. Я попросила подобрать замену (например, форель), связь прервалась. Больше мне не перезвонили, а на мои звонки сборщик не отвечал. Лосось просто удалили из заказа без согласования замены. И тут самое интересное: из-за уменьшения суммы заказа из промокода на 4 600 ₽ применилось только 3 416,09 ₽. Остаток 1 183,91 ₽ СГОРЕЛ, поскольку промокод одноразовый и повторно использовать разницу невозможно. Получается: METRO ошибочно списывает мои деньги → вместо возврата выдаёт одноразовый промокод на 7 дней → вынуждает снова сделать заказ → товара у METRO нет → сборщик удаляет его → часть компенсации моих же денег сгорает. Снова звоню в клиентский сервис. Ответ: «Обращение зарегистрировано». А как вернут 1 183,91 ₽ — ответа нет. Сборка/доставка — сторонний сервис, колл-центр — тоже сторонний. Клиента просто перекидывают между ними. Но меня как покупателя это не должно касаться: заказ оформлен в METRO и деньги получает METRO. Никаких новых промокодов мне не нужно. Требую вернуть 1 183,91 ₽ деньгами. Я не собираюсь делать третий заказ, чтобы снова пытаться вернуть собственные деньги. Для магазина такого ценового уровня интернет-сервис недопустимый. Доставкой METRO больше пользоваться не буду!Читать целиком
Павел Гаврилов25 отзывов
Удобное расположение! Практически никогда в будни не бывает очередей!
Eleonora Romanenko1 отзыв
Заказала и ждала очень рыбу не потрошенную ФОРЕЛЬ-СПЕЦИАЛЬНО ИСКАЛА ПО МОСКВЕ.КУРЬЕР ПРИВЕЗ РАЗДЕЛАННУЮ ВИДИМО ТАК СБОРЩИКИ ОТНОСЯТСЯ К СВОЕЙ РАБОТЕ С НАСТУПАЮЩИМ ВАС И ПУСТЬ ВАС ТАК НИКТО НЕ ПОДВЕДЕТЧитать целиком
Flamp
JV
Julia Vorobeva4 отзыва
Это просто ужас. Привезли товар отвратительного качества и связаться не получается. Ещё и нельзя отзыв в приложении оставить. Прибавила в отзыве, какое на картинке, и какое привезли. Часть котлет для гриля просто удалили из заказа, и все. По времени привезли позже на 40 минут.Читать целиком
Дмитрий Ци331 отзыв
А что стоит сервис, который обвалился 31.12 .2023. Все мертво.. Заказать ничего нельзя. Я представляю, прихожу в Глобус, а на двери замок - все ушли обслуживать клиентов. Очень плохо.Читать целиком
Карта
Москва
Доставка продуктов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии