............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рогожский 

Отель
4.7
602 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
329 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Людмила Ульянова60 отзывов
Впервые столкнулась с тем, что забронированный класс номера на агрегаторе не соответствовал фактической брони в отеле. Бронировала класс номера Комфорт с двухспальной кроватью, а по факту бронь в отель пришла на Стандарт с двумя односпальными кроватями. В номере отсутствовал заявленный в агрегаторе зубной набор, шампунь и гель для душа, халаты - все за отдельную плату. В номере также отсутствует информация по подключению к Wi fi, вся информация через Ресепшн. Район заселения комфортный, все в шаговой доступности, до метро 10 минут. Хочу обратить внимание собственников и клиентов будущих - в номере сильнейший запах канализации. номере возможно жить только с закрытой дверью в санузел. В самом санузле долго находиться невозможно, запах делает свое дело... Мусорное ведро одно на номер и только в сан узле. Слышимость отменная, слышали все что происходит в соседнем номере: обсуждения, смыв туалета, душ. всё происходит будто у вас в номере, а не в соседнем 😭Поэтому, всем советую перед заселением звонить в отель и уточнять информацию по своей брони и предоставляемых услугах/условиях проживания и быть готовым к зловонным запахам (номер при заселении 307).Читать целиком
Zzz Zzz23 отзыва
Добрый день! 19 ноября с супругом пытались забронировать и оплатить на сайте ostrovok.ru номер в отеле "Рогожский" в Москве. С сайта с нами связался через WhatsApp представитель отеля и предложил для бронирования оплатить по номеру карты, после прислал подтверждение бронирования. Перед заселением, 1 января, на дверях отеля обнаружили наклейки с надписями "Опечатано". После настойчивых звонков в домофон, мужчина нерусской национальности, открыв окно, сообщил, что старые хозяева съехали, всех гостей выселили, а новые ничем помочь не могут и деньги старые хозяева вернут, но как с ними связаться они не знают. В настоящее время оформлено заявление в милицию, ведётся следствие. Представители отеля ситуацию не комментируют, деньги не возвращают, на связь не выходят. Просим заблокировать возможность руководству этого отеля продолжать обманывать людей и исключить с сайта.Читать целиком
🍒33 отзыва
Были летом, по весне решили остановится здесь же, но остались на этот раз разочарованы. Во-первых в нашем номере не было кровати, впервые с таким столкнулись. Ни в одном отеле такого не встречали! Попросили нас переселить, сказали что всё занято, ждите завтра будут выселения. Подошли на утро после завтрака к администратору «Извините, но нет номеров подойдите завтра..». Мы приехали на 3 ночи, собственно на последнюю мы даже не стали потом уточнять. Каждое утро новый администратор и всем все равно. У нас были включены завтраки, честно говоря кушать половину блюд просто нет желания. Каша водянистая, будто разбавили её водой. Сэндвич, это вообще «интересное блюдо» не знаю где вы такое видели. Поджаренный тост, внутри тонкая колбаска, непонятный сыр будто с майонезом или не понятно чем+кислый кетчуп и если не ошибаюсь соленый огурец. Это жуть! Остальные дни я заказывала только яичницу с сосисками и просто хлеб с маслом. Ощущение, что это не повар, а просто по знакомству девушка готовит. Не-вкус-но.. В нашем номере ещё иногда не срабатывал сливной бочок.Читать целиком
🍒33 отзыва
Не знаю почему здесь всего 1 отзыв, наверное все на букинге. Соотношение цены и качества прекрасное! Мы оооочень остались довольны этим отелем! Как правило номера с декором из дерева выглядят уставшими, здесь все чистенько, ухожено. В номере есть чайник, кружки, телевизор, холодильник, сейф, кондиционер. Единственное что не понравилось это постельное белье, было с дыркой и маленькое одеяло- для такой кровати оно не формат. В остальном все супер!!! Нет посторонних запахов. Спиться как дома, очень уютно. Брали номер на 4 ночи с завтраками. Завтраки на выбор, уютное кафе. Сам отель не большой и при этом ощущаешь себя как дома. Персонал приветливый, посетители тоже здороваются по утрам. Отдельный плюс это месторасположению!! 5 минут спокойного шага и ты в метро. Идеально для такого города! Шумоизоляция в норме. Вообщем когда прилетим в Москву ещё раз, думаю заселимся сюда же.Читать целиком
ОК
Оксана Кузнецова21 отзыв
Минусов оказалось больше чем плюсов . И испортил все персонал! У меня был ранний заезд , специально заранее созвонилась с отелем для уточнения смогу ли я сразу заселится при раннем заезде . Мне ответили да ! Даже уточнили время точное приезда . Перевела предоплату . По приезду девушка администратор (хамка ) сказала что не о чем мы не договаривались и изначально сказала что отель вправе отказать в раннем заезде . У меня имелась переписка о договорённости также , это кроме телефонного разговора . Разговаривает администратор так как будто на базаре огурцы продаёт . Пока не перешли на повышенные тона девушка не заселяла . Очень это было все не удобно ещё и с самолета . Далее в номере оказались полотенца с дырками , но их поменяли сразу (спасибо хоть на этом !) но самое что интересное администраторы не передают по смене просьбы клиентов и моменты связанные с номерами и проживанием гостей . Подошла заранее к админу и сказала у меня поздний выезд , это возможно ? Ответили да … озвучили сумму доплаты ! Сказали могу оплатить при выезде . Вечером ещё раз я сама лично подтвердила информацию , что б с утра ни кто не беспокоил!!!! на следующий день звонит другой администратор говорит у вас выезд ( я спала ) , я ей объясняю ситуацию что нет я продлила . Мне говорят тогда оплачивайте , я ей говорю вы меня разбудили , это стоит того ? Мне что нужно сейчас выйти и оплатить … мне говорят да ! Ок , мне выходить совсем не удобно … перевожу онлайн ! Но уже уснуть нет могу ! Испортили мне выходной после двух рабочих дней в командировке ! Потом за мини бар говорят тоже нужна оплата … сложилось такое чувство что этот отель кто то обманывал на деньги они постоянно просят деньги !Хотя обычно при выезде выставляют сумму всю и гость оплачивает !. Ну и самый интересный момент это обед . Выбора нет мясо только свинина твёрдая , администратор сам обслуживает на кухне . Еда холодная . Руководитель отеля сам кушал этот обед ? Терминал всегда не работает но это до первой проверкиЧитать целиком
DE
Daria Ermokhina1 отзыв
Не советую, если не хотите остаться без ночлега в незнакомом городе поздно вечером. Забронировала номер заранее (ехала в Москву по делам на 2 дня, всё спланировала), со 100% предоплатой, через островок. Приехав в отель в 22:30, что бы заселиться и отдохнуть после дороги и тяжелого дня на конференции, оказалось что отель аннулировал бронь, свободных номеров в отеле нет и заселить они меня не могут, хотя в островке бронь активна и оповещений об отмене не приходило, меня никто не предупредил, возврата денег не было. На все вопросы, что делать девушке ночью в незнакомом городе без жилья девушки на рецепции пожимали плечами и отвечали, что ничего не знают, кто отменил бронь не знают, обращайтесь в островок. Ни одного извинения. Ни одной попытки хоть чем то помочь. Просто отвели глаза и переключились на другого гостя. Видимо подобная преступная халатность в норме вещей в данном отеле.Читать целиком
Vyacheslav Gryaznov3 отзыва
Анастасия Лебедева2 отзыва
Ро
Рогожский, отель
16 мая 2022, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что проживание у нас оставило у Ва…
Светлана Рупп13 отзывов
Абсолютно не клиентоориентированный отель. По терминалу оплату не принимают, о чем не предупреждают. У нас была с собой была только кредитка, за снятие берут %. Мы предложили оплатить наличкой за ночь, а остальную сумму доплатить завтра, когда будет будний день, чтобы мы могли снять деньги с расчетного счета. Руководство это не устроило. Попросили сделать скидку на 3 тыщи, которые мы заплатим комиссию за снятие, ведь по их вине мы не подготовили наличку. Тоже не устроило. Попросили сделать тогда скидку на парковку, которую мы оплачивали сверх проживания. Тоже нет. В итоге муж уже поехал снимать деньги с комиссией, а нас не заселяли, пока мы не привезём деньги. Я с двумя детьми, чемоданами ждали в холле, а то вдруг мы заселимся, а не заплатим! Плохо, очень плохо. За все наши регулярные путешествия первый раз столкнулись с таким равнодушием к своим гостям. Однозначно, политику отеля надо менять. Как и полотенца, так и не поняли, поменяли их хоть раз за все проживание.Читать целиком
Ро
Рогожский, отель
10 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно рассмотрели оставленные вами претензии и прослушал…
Инна Симинова1 отзыв
Irina Muratova17 отзывов
Ро
Рогожский, отель
17 мая 2022, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Коллектив отеля выражает Вам благодарность за отличный отзыв о нашем отеле! Мы высо…
Н
Наталья1 отзыв
А
Анна1 отзыв