Askona

Гипермаркет мебели и товаров для дома

4.5

46 оценок

Контакты

42 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Александр Чурбанов6 отзывов

17 июля 2026 года полностью оплатил в Askona заказ на матрас Grether & Wells Royal Desert. С доставкой и утилизацией сумма составила 123 624 рубля. До оплаты менеджер ориентировала на доставку примерно 10 августа. Именно исходя из этой информации я принял решение о покупке. Дальше началась бесконечная смена сроков. Когда заказ долго не переходил в производство, 14 августа я позвонил директору салона. Он подтвердил, что действительно обещали срок около 10 августа, но сообщил, что у производства не было необходимых материалов и их поставку ждали около двух недель. Возникает вопрос: зачем продавать и полностью оплачивать товар, обещая покупателю определённый срок, если необходимых материалов для его производства нет? После этого директор назвал новый ориентир — примерно 20 августа. 21 августа менеджер уже письменно сообщила мне: «Всё в срок… до 25.08», а также написала, что матрас изготовлен и едет в Москву. Одновременно появилась новая причина задержек — проблемы с транспортом, логистикой и остановкой склада после беспилотной атаки. 22 августа Askona прислала SMS о готовности заказа, но система предложила ближайшую доставку только 30 августа или позже. После вынужденного выбора первого доступного окна дата в личном кабинете просто изменилась с 25 на 30 августа. Итого: до оплаты — примерно 10 августа, затем около 20 августа, затем до 25 августа, фактически — 30 августа. По моему мнению, это уже не обычная задержка, а систематическое введение покупателя в заблуждение относительно реальных сроков исполнения заказа и злоупотребление его доверием. Сначала звучат привлекательные обещания, позволяющие получить полную оплату, а после оплаты сроки последовательно переносятся и появляются новые объяснения. Все обстоятельства подтверждаются чеком, спецификацией, личным кабинетом, SMS и перепиской с представителем Askona. Досудебная претензия направлена. Если договорный срок будет нарушен, обращусь в Роспотребнадзор и буду взыскивать предусмотренную законом неустойку. После этого опыта Askona я больше не доверяю. Совет будущим покупателям: не верьте устным обещаниям и требуйте фиксировать реальные сроки письменно до оплаты.Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

2 сентября 2026, официальный ответ

Александр, коллеги передали, что заказ доставлен 30.08.2026. Оформлена претензия на неустойку - 3180…

Гж

Городской житель2 отзыва

27.06.2026 выбрали кровати в БЦ Румянцево. Уточняли можно ли установить кровать без ножек, на что менеджер сказала можно. Оформлять заказ не стали, так как менеджер запуталась в ценах и скидках. Решили позвонить в колл-центр уточнить про возможность установить кровать без ножек, в колл-центре тоже подтвердили что можно. 28.06 заказали две кровати выбранной модели в ТЦ Саларис, еще раз уточнили у менеджера возможность установить без ножек, еще раз подтвердили. Заказали, оплатили, в итоге привезли, сказали если установят без ножек то гарантии на кровать не будет. Об этом нас ни один менеджер не предупредил. Оформили жалобу, по жалобе договорились что привезут и установят эти же кровати, но с другими опорами. 18.07 привезли кровати со старыми ножками. Когда привезут новые опоры непонятно. Неделю ждем когда позвонит менеджер чтобы разъяснить ситуацию. Колл-центр откровенно издевается. Обещают позвонить в понедельник, в день обращения до вечера, на следующей день, но никто так и не перезванивает. Потерянное время никто не собирается компенсировать. Когда ждать опоры непонятно, в ЛК никакой информации! Ужасный мебельный салон, никому не рекомендую связываться с ними Обращения вообще в ЛК невозможно посмотреть. Обращения либо закрываются, либо просто пишут решено. Что они решили непонятно. Статус заказа не обновляется вообще.Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

25 июля 2026, официальный ответ

Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлите нам…

НФ

Никита Фадеев25 отзывов

В этом магазине покупали уже не раз, качество на высоте, сотрудники настоящие профи, всегда все расскажут и покажут. Приятно, что за покупку еще и бонусы начисляютЧитать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

6 октября 2026, официальный ответ

Никита, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

АМ

Арина М7 отзывов

Давно уже мебель покупаю только в Аскона. За разумные деньги покупаешь вещь, которая прослужит долго. Свой первый матрас купила тут 15 лет назад, а он как новенький до сих пор 👍Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

3 октября 2026, официальный ответ

Арина, благодарим вас за отзыв! 🌺 Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны каче…

Roman Matukhin4 отзыва

Ассортимент, качество консультации

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

4 ноября 2026, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

РО

Руслан Останин17 отзывов

Нормальный магазин с хорошим ассортиментом. Цены есть разные, можно подобрать диван и под бюджет, и под запросы

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

6 августа 2026, официальный ответ

Руслан, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

КЕ

Карина Ершова14 отзывов

Взяли у вас наматрасник и подушки, качество приятно удивило. Всё аккуратно пошито, материалы хорошие, пользоваться приятно. Теперь присматриваем ещё и матрас)Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

9 июня 2026, официальный ответ

Карина, спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что вы остались довольны качеством наших товаров…

Лиза Владимировская13 отзывов

Зашли случайно, когда проходили мимо с подругой, но визит оказался полезным. Получили нормальную консультацию, без воды, все четко и понятно. Я даже подумываю о покупке анатомической подушки теперьЧитать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

16 мая 2026, официальный ответ

Лиза, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊

ЖМ

Женя Михайлович35 отзывов

Понравилось, как организован торговый зал, просторно, ничего не мешает ходить. Светло и свежо, не душно. Продавцы не навязывают услуги это большой плюс. Спокойно выбрала и купила декоративные подушки, без лишнего стрессаЧитать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

4 мая 2026, официальный ответ

Евгений, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

В♥

Валентина ♥️7 отзывов

Ценим и любим качество аскона, все кровати Вашего производства, решили сменить диван. Пришли 30.04 в саларис, подошла девушка, я попросила проконсультировать, сначала все было прекрасно, до того момента, когда она узнала, что мы выбираем в магазине, а закажем на сайте. Бедная в лице изменилась , сказала, тогда зачем я Вас консультирую, мне выгодно чтобы купили у меня и сейчас развернулась и ушла. И на последок, когда уходила нахамить умудрилась. Это как вообще? Очень не профессионально и неэтично. Теперь понятно почему магазин был пустой. Ей надо на бейджике написать: не покупаешь - не консультирую. Очень неприятная особа.Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

1 мая 2026, официальный ответ

Валентина, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в As…

Елизавета Измайлова19 отзывов

Хороший выбор и адекватное обслуживание. Впечатление положительное

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

11 июня 2026, официальный ответ

Елизавета, мы ценим ваше мнение и благодарим за положительный отзыв. Рады, что смогли вам помочь😊

Валерия Попова11 отзывов

Консультант не торопил, дал время подумать, они тут вообще молодцы. Взяла то, зачем и пришла. Матрас - сказка, мягкий, воздушный, в срок доставленный)))Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

11 апреля 2026, официальный ответ

Валерия, спасибо, что поделились впечатлениями. Нам особенно приятно, что вы оценили наш подход — бе…

СО

Святослава Олимпина10 отзывов

Заказывали шкаф в прихожую, менеджер умника! Учёл все наши пожелания. Привезли в срок, собрали без лишних вопросов. Качество отличное, ничего не скрипит, дверцы закрываются плавно. Большое спасибо!Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

23 марта 2026, официальный ответ

Святослава, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

МШ

Марина Швецова10 отзывов

Расположение хорошее, внутри отличное освещение, вещи видно чётко, продавцы дают совет только если просишь, цены адекватные

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

10 марта 2026, официальный ответ

Марина, большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

МФ

Михаил Федосеев17 отзывов

Казалось бы, компактный магазин, но всё организовано практично и логично, удобно посмотреть, приятно находиться

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

10 марта 2026, официальный ответ

Михаил, спасибо за отзыв. Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

ВМ

Вера Матвиенко21 отзыв

Бабушка переехала к нам, нужно было организовать ей удобное спальное место. Большую кровать с классным основанием и анатомическим матрасом купили здесь. Бабушка довольна, встаёт без усилий и спит крепкоЧитать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

2 марта 2026, официальный ответ

Вера, спасибо за ваш выбор! Мы рады, что вы остались довольны покупкой нашей кровати и матраса 😊

ОГ

Ольга Голикова31 отзыв

Заходила за простынёй, а купила целый комплект. Продавец показала, как сочетать цвета, плюс была скидка на комплект. Теперь спальня выглядит стильно, а спать я всегда любила…только теперь сплю ещё и красиво)))))Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

2 марта 2026, официальный ответ

Ольга, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊

Гж

Городской житель3 отзыва

Продали БРАКОВАННЫЙ Матрас и никак не решили данную проблему! ( Замену не сделали, деньги не вернули)! СПАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО, ЯМА ПОД ПОЯСНИЦЕЙ! Обманули на счет гарантии 10 лет! Приобретали матрас 16 октября, привезли его 1 ноября, в пользовании матрас 2,5 месяца и он уже провалился, спать не возможно. Матрас стоил 58.000. Оставили заявку на замену, время ожидания сказали 5 дней, по факту 10 и то со скандалом напрямую в самом магазине. Ответ поступил в виде смс шаблона, живой человек с нами не связался! А именно ответ был такой что: переверните матрас и спите на другой стороне, 2 см это не показатель к замене матраса. Странно что уровень дефекта определяется дистанционно! По хорошему должен был приехать специалист который посмотрел бы на провал в матрасе, лег бы на него и ощутил Как ПРОВАЛИВАЕТСЯ поясница!!! В общем 10 лет гарантии не существует, по факту нет гарантии даже на 2,5 месяца на матрас за 58 тыс. Сервис потрясающий до момента оплаты, дальше вы уже никому не интересны. Выводы делайте самиЧитать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

5 марта 2025, официальный ответ

Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Напишите нам…

Лев Палыч1 отзыв

Спасибо. Доставили раньше срока, диван качественный. Время покажет. Отдельное спасибо консультанту Елене при помощи выбора и заказа. Спасибо.Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

31 мая 2023, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв! Рады, что ваш диван был доставлен раньше срока и у вас уже есть возможность…

ИМ

Ирина Медведева13 отзывов

Понравилось, что всё разложено по категориям. Легко ориентироваться. Обслуживание на уровне

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

2 марта 2026, официальный ответ

Ирина, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊

НБ

Николай Бровкин2 отзыва

Купил, матрас и диван, менеджер гарантировал доставку на 5.01.26. При покупке несколько раз уточнил, что 5го января мне 100процентов необходим мой заказ. И в итоге как обычно.. съехал с гостиницы с двумя детьми и заселился к себе домой, кое как дозвонился до салона, так как все оставленные в договоре номера телефонов не доступны, где мне сказали что про вас забыли, праздники же были..подитожим! Аскона забила болт на свои обязательства, а дети видимо на полу поспят.. огромное спасибо всему персоналу компании Аскона за то что дети спят на полу, вы все большие молодцы!Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

6 января 2026, официальный ответ

Николай, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите…

РЛ

Роман Лесовой2 отзыва

Приобрел кровать, матрас, доставку, сборку, в результате некачественной или не полной сборки и установки произошел дефект ламината на месте установленной ими кровати. В результате отказываются восстанавливать поврежденный в результате их деятельности, ламинат или возмещать ущерб, винят покупателя. Очень жалею , что приобрели именно у этой ненадежной фирмы.Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

3 октября 2025, официальный ответ

Мы стремимся предоставить лучший сервис, поэтому переживаем, если клиент расстраивается. Сейчас хоти…

Елена Кузнецова3 отзыва

Магазин приятно оформлен, не кричащие ценники и реальные консультации. Чувство, что тебе действительно помогают выбрать, а не просто продать

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

23 сентября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.

Юрий Булатов4 отзыва

Стеллаж в кабинет купил тут. Такой как надо нашёл, минималистичный и открытый, вписался в интерьер на ура. Сборка очень простая, цена адекватная

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

4 сентября 2025, официальный ответ

Юрий, спасибо за отзыв! 😊 Рады, что стеллаж идеально вписался и по стилю, и по функциональности. Пусть радует вас каждый день!

Лариса Полякова4 отзыва

Сразу себе здесь подушку купила, а сейчас и муж захотел. А что? В жару подушка с охлаждающим эффектом просто мастхэв!!!

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

26 августа 2025, официальный ответ

Лариса, спасибо, что выбрали наш бренд! Рады, что наши подушки дарят вам комфортный сон! 💖

София Волкова3 отзыва

Взяла комплект постельного по акции, качество топчик. Ткань приятная, не скатывается, не линяет

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

12 августа 2025, официальный ответ

София, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!

Илона Козлова2 отзыва

В асконовской мебели я уверена, потому что вся наша спальня отсюда, лет 7 назад весь гарнитур купили в асконе, всё как новое. Сейчас со спиной проблемы начались и врач подсказал поменять матрас, чтобы спину во время сна держал. Тут меня снова Аскона выручила, вроде как подобрали подходящий, надеюсь не подведёт🤞Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

9 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

ВП

Виктор Парфенов2 отзыва

Зашли сегодня в этот магазин, выбирали с супругой кровать. Консультант сразу предложил несколько вариантов, помог с размерами определиться. В итоге взяли с подъемным механизмом, чтобы место в квартире экономить. Нам тут понравилосьЧитать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

27 мая 2025, официальный ответ

Виктор, спасибо за отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой наших консульт…

Наталья Дьяконова6 отзывов

Доставили кровать в указанный день, всё аккуратно. Грузчики вежливые, подняли на этаж. Всё прошло спокойно, без накладок

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

24 мая 2025, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв!😊

МГ

Мирослав Гришин3 отзыва

Приехали за кроватью, но решили взять ещё и матрас. Подумали с женой, зачем ездить по другим магазинам, тем более, что качество в асконе офигенное. Продавец помог подобрать. Доставка и сборка на высоте, всё суперЧитать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

13 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

Галина Соколова4 отзыва

Блин, ну реально крутой магазин! Все такое стильное, красивое. Хочется все скупить!

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

5 мая 2025, официальный ответ

Галина, рады, что вам понравилось😊

Дина Царева5 отзывов

Шторы из этого магазина это что-то… Благодарю консультанта за помощь, теперь моя гостиная выглядит стильно, они вписались как будто были сшиты для этой комнатыЧитать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

2 мая 2025, официальный ответ

Дина, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв😊

Иван Щеглов3 отзыва

В этом магазине консультант помогла выбрать подушку, спасибо ей большое! Цены разные, подобрали вариант под мой бюджет и запросы

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

1 мая 2025, официальный ответ

Иван, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊

ЕМ

Елена Мельник2 отзыва

Хочется оставить положительный отзыв консультанту Наталье. Помогла в выборе кровати, по полочкам объяснила разницу, показала все варианты и ничего не навязывала. Заказывать кровать, скорее всего, будем через сайт, потому что так удобнее, но Наталья нам очень помогла в выбореЧитать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

8 марта 2025, официальный ответ

Елена, рады, что вы остались довольны работой нашего консультанта. Спасибо за отзыв 😊

Владислава Степанова3 отзыва

В этом магазине меня удивила консультация. Продавцы очень вежливые и хорошо разбираются в товарах. Я нашла отличную подушку и осталась довольна качеством и комфортом. За чистоту и уют отдельный респект!Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

24 ноября 2024, официальный ответ

Владислава, спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны!

Устинья Цветкова8 отзывов

Случайно наткнулась на ваш магазин и даже не ожидала такого качества и разнообразия. Пока что остановилась на стильном покрывале, но в ближайшее время обязательно вернусь снова.Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

14 ноября 2024, официальный ответ

Устинья, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!

Кирилл Суворов1 отзыв

Ужасное обслуживание! Целый час прождали, когда к нам подойдут консультанты, даже звали их. В итоге за час к нам никто не подошел и консультанты обслуживали вновь пришедших людей, но не нас!!!Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

11 февраля 2024, официальный ответ

Хотим разобраться в ситуации, просим вас написать дату посещения магазина и примерное время. Благода…

МШ

Марина Шестакова5 отзывов

Приобрела две кровати и два матраса. Качестао на высоте. Всё привезли раньше указанного срока.

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

29 января 2024, официальный ответ

Благодарим ща ваш отзыв! Рады, что вы остались довольны! 🥰

ОМ

Олег Мазуренко1 отзыв

Все отлично, товар высокого качества. Рекомендую.

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

3 апреля 2023, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку! Приятно, что вы цените наш сервис и качество!

АМ

Алиса Массон24 отзыва

Заказала диван Джордан-ТБ900 Привезли быстро , но продавец не предупредил что диван нужно проветривать в течение 3 недель как написано в инструкции Очень недовольна таким отношением к клиентам . В итоге в квартире очень пахнет от этого дивана уже несколько дней ! Хотя диван стоит не дёшево .Читать целиком

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

1 августа 2022, официальный ответ

Диваны, как и любая новая вещь, первое время имеют специфический фабричный запах. Он складывается из…

Александра Громова9 отзывов

Магазин супер . Продавец очень грамотный . Всем советую 👍

Aг

Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома

10 июля 2021, официальный ответ

Александра, здравствуйте. Очень рады, что наш сервис вам понравился. Обязательно приходите ещё.

ИБ

Ирина Бурцева20 отзывов

Замечательный магазин, компетентные менеджеры. За матрасом только сюда, т.к. качество на высоте! Продавцы профессионалы, мы зашли за одним матрасом, в итоге ещё и кровать трансформер купили, а дальше и на все комнаты.Читать целиком

Карта

Москва

Мебельные магазины

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии