Управляющий координатор стоматологической клиники / Руководитель сервиса и продаж
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯГлавная задача: перевести пациента из кабинета консультации в кассу с максимальным чеком.
УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ И ЛИДЕРСТВО
· Формирование, обучение и мотивация команды администраторов
· Построение горизонтальных связей: координатор — врач — пациент.· Работа с врачами. Отстаивание интересов клиники, внедрение регламентов, контроль дисциплины.· Создание «боевой единицы», которая выполняет план, а не ищет оправдания.
2. ПРОДАЖИ И ФИНАНСЫ· Личное участие в принятии плана лечения у пациентов (сложные переговоры, работа с возражениями).· Контроль конверсии из диагностики в лечение.· Увеличение среднего чека и выручки клиники.· Внедрение стандартов продаж для администраторов.
3. СТРУКТУРА И КОНТРОЛЬ· Выстраивание пути пациента: от звонка до продажи плана лечения.· Контроль графика: никаких «мертвых окон» и опозданий.· Внедрение CRM и контроль качества заполнения карт.· Финансовая дисциплина: дебиторская задолженность, закрытие кассы, отчеты.
Требования:
МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА С ХАРАКТЕРОМЭто жесткий отбор. Нам подойдут не все.ОБЯЗАТЕЛЬНО:1. Медицинское образование (зубы — не терпят дилетантов).2. Опыт работы в стоматологии от 2 лет (именно продажи услуг, а не просто сервис для пациентов).3. Опыт на управляющей должности (люди в подчинении от 3 человек).4. Амбиции + ответственность.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:- Лидер. Ведет за собой, даже когда формально не главный. Берет ответственность в хаосе.- Управленец. Умеет выстроить коммуникацию между врачами, админами и пациентами. - Переговорщик. Имеет навыки убеждения. Умеет настоять на своем без крика и давления. - Работа с врачами. Не боится отстаивать свои решения перед докторами. Может сказать «нет», если это ломает сервис. Добивается результата, несмотря на сопротивление.- Педантичный. Ненавидит, когда запись скачет, документы врут, а планы лечения не внесены.- Стрессоустойчивый. Пациенты кричат, врачи ноют, план горит — вы спокойны и принимаете верные решения.- Дисциплинированный. 9:00 = работа, а не чай с булочкой. Без сплетен. Интриги и перекуры не про нас.
Условия:
· Оклад: 50 000 ₽ (стабильная гарантия).· Реальный заработок: от 300 000 ₽ ежемесячно.· Схема: оклад + % с личных продаж + % от прироста выручки клиники + бонус за выполнение плана командой. Никаких потолков. Зарабатываете столько, сколько приносите клинике.ГРАФИК: 5/2.СТАТУС:· Прямое влияние на финансовый рост клиники.· Вы — правая рука собственника.· Реальные полномочия, реальная ответственность, реальные деньги.
КОГО МЫ НЕ РАССМАТРИВАЕМ
«Просто медсестер» — без опыта продаж.«Просто администраторов» — без опыта управления.Кандидатов без опыта в стоматологии.Тех, кто ищет «спокойную работу с 9 до 18».
ЭТО ВАША ВАКАНСИЯ, ЕСЛИ:· Вам «тесно» быть просто «удобным сотрудником» и вы хотите и знаете как влиять на результаты.· Вы можете продать хоть космический корабль, поэтому продать имплантацию вам ничего не стоит· Вы уважаете, но не боитесь врачей и умеете находить компромиссы.·Вы хотите работать на любимой работе и зарабатывать 300 000+ тр
Пришлите резюме с фото и сопроводительным письмом. Без сопроводительного письма — отклик не рассматриваем.
Ключевые навыки: управление стоматологической клиникой, продажи услуг, ведение переговоров, работа с возражениями, обучение персонала, контроль качества, CRM, IDENT, медицинское образование, лидерство, управление коллективом, убеждение, работа с врачами.
