............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Torex 

​Фирменный магазин стальных дверей
4.3
7 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото93

4.3
7 оценок
​Kirill Kostikov​3 отзыва
Отвратительная контора. Хуже еще не встречал! 29 января 2025г была заказана дверь ULTIMATUM PRO, внес предоплату 85 тыс за нее и за доборы Пока не оплатил - как обычно, тебя облизывают, рассказывают. 30 января оплатил - и все, про тебя забывают, ты должен сам звонить и спрашивать, где же твоя дверь на горячей линии колцентр статус заказа не знает, дилер, который продал дверь тоже не знает, что происходит - они так и говорят - мы не знаем, напишите нам через неделю! Те я за свои деньги должен еще звонить узнавать, что же и когда же По договору должны были изготовить дверь на заказ в течение 30 рабочих дней. Когда до конца срока оставалось неделя - я стал переживать, тк от торекс никаких звонков за это время не было, а дилер, которому адресовали заказ говорит - мы не знаем, напомните нам через неделю звонишь на горячую линию в торекс - тебя уверяют, что вот вот скоро будет готово, поставили на контроль, позвоним вам в понедельник 100%. Наступает понедельник - никто не звонит, вторник, среда - срок по договору подошел к концу - 30 рабочих дней истекли (14 марта 2025г) - отправляю претензию - спустя час приходит ответ, что мол по договору оказывается торекс может продлить еще на 15 дней - ладно ок. Мне клятевенно обещают по телефону, что ускорим процесс, позвоним вам по готовонсти и привезем до 27 марта 2025г. Как итог - сегодня 28 марта, отправлена заявка на расторжение договора и возврата предоплаты на 85 тыс. Которые торекс 2 мес держал у себя, не информируя ни по срокам изготовления, ни по срокам доставки, просто НИКАК, по итогу просрочив все свои же названные сроки. Заявка на расторжение договора и возврат средств отправлена как на почту торексу, так и дилеру - ИП Беллонская Е.А. Также дублем отправлено в письменном виде с уведомлением о вручении Торекс и дилеры - так и не позвонили, НИ РАЗУ за все время действия договора - 2 месяца, даже сейчас, когда все сроки просрочены - также 0 реакции. Жду до 08 апреля возврата своих денег, за товар, который мне так и не привезли! и это Москва, страшно подумать, что в регионах творится. Ужаснейшая компания и отвратительное отношение к клиенту По итогу разбирательств дополню отзыв, либо вернут деньги в добровольном порядке, либо 09 апреля будет направлено исковое заявление, а дальше в суд. Договор 55532 PS. Дополняю отзыв. Сегодня, 02 апреля деньги вернули в полном объеме. На этом спасибо.
Читать целиком
​Bayasana Radnanimaeva​3 отзыва
Делали ремонт в квартире, первым делом нужно было установить входные двери, а так как раньше уже имела дело с выбором дверей, то сразу же решила выбирать двери только от одной фирмы, torex. Все друзья тоже посоветовали эту фирму, так как за многое время, они еще никого не подвели. Очень понравился главный сайт фирмы. Все просто, лаконично. Модель подобрали еще дома, через сайт, но все равно съездили и посмотрели на них в салоне, где нам тоже предоставили огромное количество вариантов, чему я очень рада. С момента установки двери показали себя только в лучшем свете, мы оценили как качество, так и внешний вид. Звукоизоляция, к слову, тоже очень хорошая. Покупкой довольны все домочадцы. Огромное спасибо!
Читать целиком
Tф
Torex, фирменный магазин стальных дверей
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вы остались довольны. Желаем долгой эксплуатаци…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее