............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Чистая Фея 

​Клининговая компания
2.1
16 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
15
Цены
Фото
195
2.1
16 оценок
15 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АБ
​Анастасия Боженкова​2 отзыва
Самая ужасная уборка в моей жизни! Заказала клининг после ремонта - однушка 40 м. Приехали 2 девушки, которые плохо говорили по-русски. Опоздали на 20 минут - ок, дождалась. Сразу же начали перекусывать перед работой - ок, пожалуйста, ешьте. Между собой общались не на русском языке, понять, что обсуждают было невозможно! Все им объяснила, рассказала, договорились стены убирать только сухой тряпкой, чтобы краска не бликовала, все обсудили, я ушла. Вернулась через 3 часа - моют стены влажными тряпками! Вода разлита по полу. Сказала, что аккуратнее с влажностью, так как в квартире много дерева. Через 2 часа пришла принимать работу, и что в итоге: стеклянные двери были не отмыты - отмывали при мне, плинтуса грязные, мыли после моего замечания, и всё равно оставили пыль! Окна грязные. Не убрали следы клея, скотча. К некоторым участкам стен даже не прикоснулись, сохранив там малярный скотч. Но самое ужасное - поцарапали мне окрашенную стену, когда отодвигали тумбу! На мой комментарий о сбитой краске старшая сказала: «Ну девочка неопытная просто!» (ссылаясь на вторую коллегу). Отказывались уходить без оплаты. Выставила их из квартиры почти со скандалом. Ушли и оставили на лестничной площадке свои вещи и оборудование! По телефонам до компании дозвониться невозможно. Трубки не берут. В мессенджерах не отвечают. Ужасная компания! Не рекомендую!
Читать целиком
АО
​Анна Овчинникова​2 отзыва
«Чистая Фея» — это любовь с первой уборки! Делала химчистку дивана и генеральную уборку — всё выполнено идеально. Диван засиял чистотой, а в доме поселилась удивительная лёгкость и свежесть. Мастера — настоящие волшебники: вежливые, деликатные, очень старательные. Спасибо вам за чистоту и хорошее настроение! Обязательно вернусь и буду рекомендовать всем❤️❤️❤️
Читать целиком
ЧФ
Чистая Фея, клининговая компания
14 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна!❤️ Большое спасибо за такой вдохновляющий и подробный отзыв! Мы искренне рады, ч…
АП
​Александр Петрунин​1 отзыв
Заказывали услугу по генеральной уборке помещения+химчистку дивана/барных стульев Феям удалось вернуть изначальный вид квартиры, даже позаботились о чистоте входной двери На саму уборку ушло более 5 часов, но учитывая объем работы, вряд ли можно было справиться быстрее 5 из 5, обязательно обратимся еще
Читать целиком
ЧФ
Чистая Фея, клининговая компания
2 марта 2026, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Искренне благодарим за отзыв и высокую оценку — 5 из 5! 😍 Очень рады, что…
МЕ
​Мария Епимахова​1 отзыв
Самая некачественная и непрофессиональная «уборка» в моей жизни! Заказала поверхностную генеральную уборку для квартиры 40м стоимость 5400. Сотрудница приехала без ведра, швабры, без каких-либо приспособлений для чистки (скребки, щетки) и современных средств. Поэтому на все оставшиеся пятна ответ был один-водой это не отмывается. В процессе уборки два раза просила менеджера заменить сотрудницу, на что получила отказ . Провозившись 5 часов был вымыт только пол. При этом сотрудница «забыла» помыть пол под мебелью, «забыла» помыть кафель на стенах, двери, плинтуса, батарею, подоконник, кухонную раковину, мебель сверху…для кого составлен протокол уборки-непонятно. У сотрудницы отсутствует базовое понятие о том что и как нужно мыть. Человек далек от понятия чистота. Я самостоятельно могу убраться в 10 раз качественнее и в два раза быстрее. Сотрудница со мной пререкалась. Когда я отправила фотографии грязной квартиры менеджеру, мне никто не ответил, зато через два дня попросили внести вторую часть оплаты (как наглости хватило). Передо мной так никто и не извинился и деньги не вернул. Потраченное время, деньги и множество негативных эмоций. Крайне не рекомендую.
Читать целиком
ЧФ
Чистая Фея, клининговая компания
31 января 2026, официальный ответ
Дорогая Мария! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашей уборкой оказался неу…
ЕС
​Елена Стефан​4 отзыва
Ужасно! Никакой клиентоориентированности. Заказала генеральную уборки, мало того что перенесли, уже был первый звонок Так потом приехал мужчина, кавказской внешности, без формы, пошел осматривать квартиру и в итоге сказал, что тут один не справится, что его не правильно информировали, по поводу обьема работ, оделся и ушел После чего компания не отвечала целый день. Не рекомендую Шарашкина контора
Читать целиком
ЧФ
Чистая Фея, клининговая компания
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 🤝🏻 Команда «Чистая Фея» искренне приносит вам свои извинения. К сожалению, из-за в…
D.
​Darya .​18 отзывов
Обратилась для генеральной уборки однокомнатной квартиры за 12000 руб. Согласовала дату, время и уточнила, что по всем вопросам обращаться ко мне, а маме звонить только для открытия двери. Всё шло нормально, взяли предоплату 6000 руб, но меньше чем за 12 часов до уборки мне пишут: "Ой, мы не можем в 16:00, слишком долгая уборка будет". На мои вопросы почему об этом сообщаете только сейчас, почему перед оплатой за услуги не сказали об этом, как минимум у вас была целая неделя чтобы написать – ответа не было, лишь только «ой, это был неопытный сотрудник, он не знал». Маме пришлось менять планы и приехать когда им удобно. В день уборки сотрудник пришёл, мама открыла дверь, уехала, и начались звонки...маме. Несмотря на мои указания, по всем вопросам продолжали звонить ей. Позже мне сообщают, что из-за "высокой загрязнённости" уборка будет стоить на 2000 руб. дороже. Прислали фото подоконника и вытяжки. На вопрос: "Это не входит в регламент?" — ответили: "Входит, но здесь грязнее». И вообще, они сделали мне одолжение, потому что учили, что доставили неудобства. Вообще-то они хотели прибавить 50% к стоимости. Тут, конечно, стало очень смешно и какая бы не была качественная уборка (спойлер - некачественная), к такому сервису в жизни бы больше не обратилась Общались со мной менеджер Юлия и Елизавета. Упорно ставили скобочки в общении на задаваемые мною вопросы, когда я уточнила, что я вижу настроение саркастичного тона в переписке и не надо этого делать, это очень некрасиво, она всё равно продолжила. Результат: окна не помыты, скинули за это 1000 руб., но диван, на котором осталась шерсть, — главный запрос — так и не почистили. Естественно, за это ничего не вернули. Мама тыкала пальцем, где грязно, а они жаловались, что устали и хотят есть. Вот такой сервис. Уточню, что квартира маленькая, практически пустая (кровать, диван, шкаф), т.к. в ней никто не живет (там нет вещей которые бы загрязняли квартиру до «повышенной степени загрязненности»). Крайне не рекомендую.
Читать целиком
ЧФ
Чистая Фея, клининговая компания
11 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент, Благодарим Вас за обращение и обратную связь. Мы приносим извинения за то, что не…
​Сима Цепилова​8 отзывов
Что менеджеры, что «феи» - неквалифицированные абсолютно. Пришли убирать на 1,5 часа позже без предупреждения и извинений. Закончили на 2 часа дольше. Убрали отвратительно - столы грязные, в одну комнату вообще зашли только на полу грязь размазали и вышли. Двери, плинтуса, розетки, люстры - даже не притронулись к ним, хотя по регламенту выбранной мной уборки это все было включено. Сломали кухонные весы! После уборки на связи не выходят - телефон не берут, в соцсетях не отвечают. Не ведитесь на проплаченные хорошие отзывы - эта кампания полное дно! Только потратите время, нервы и деньги. На фото небольшая часть того, что осталось после этой чудо уборки!
Читать целиком
ЧФ
Чистая Фея, клининговая компания
11 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент, Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень сожалеем, что не смогли выполнить убор…
​ds.glyanceva​1 отзыв
Обращалась из другого города для согласования генеральной уборки стоимостью 12000 руб. однокомнатной квартиры за неделю до предполагаемой уборки, согласовав время и дату. Также уточнила то, что по всем возникающим вопросам звонить и писать мне, а номер мамы дам лишь для того чтобы она открыла и закрыла дверь. Поначалу все было хорошо, общение протекало нормально и мы даже подумали «вау, наверное будем за повседневной уборкой обращаться туда», с меня взяли предоплату в размере 6000 руб. Но самое интересное наступает меньше, чем за 12 часов до начала предполагаемые уборки. Мне пишет менеджер о том, что «ой, а мы не можем в 16:00 приехать к вам, это слишком долгая уборка будет». На мои логичные вопросы почему вы об этом сообщаете только сейчас, почему перед бронированием и оплатой за услуги вы не сказали об этом, или как минимум у вас была целая неделя(!!!) чтобы написать мне об этом – ответов не поступило, лишь только то что «ой, это был неопытный сотрудник, он не знал». В итоге маме пришлось изменить все свои планы, приехать по времени тогда, когда они могут провести уборку. Наступает день Х, начало уборки, сотрудник приезжает, мама открывает дверь и уезжает. И начались звонки маме по вопросам уборки. Я ни в коем случае не виню сотрудника, если ему не передали информацию (что по всем вопросам ко мне), которую я несколько раз уточнила (даже уже в день уборки), то это лишь вина менеджмента. Через некоторое время мне пишут о том что в связи с высокой загрязненностью квартиры они прибавляют ещё 2000 руб. за уборку. Мне было очень интересно, что же там такого грязного за что нужно взять ещё сверху деньги? Мне прислали фотографии: подоконника, вытяжки и подобного рода. На вопрос а что это не входит в регламент уборки? Сказали - входит, просто тут грязнее (чем, видимо, могло бы быть на 12 000 руб.) и вообще, они сделали мне большое одолжение, потому что они учили, что они доставили неудобства. Вообще-то они хотели прибавить 50% к стоимости. Тут, конечно, стало очень смешно и какая бы не была качественная уборка (спойлер - некачественная), к такому сервису в жизни бы больше не обратилась и врагу не пожелала бы. Вообще-то, вы должны помыть квартиру сами перед вызовом генеральной уборки🙃🙃. Генеральная уборка ведь совсем не означает что она «более тщательная и глубокая». 🙃🙃 Общались со мной менеджер Юлия и Елизавета. Упорно ставили скобочки в общении на задаваемые мною вопросы, когда я уточнила, что я вижу настроение саркастичного тона в переписке и не надо этого делать, это очень некрасиво, она всё равно продолжила. ))))) По итогу уборка проведена не в полной мере - окна не мыты (скинули 1000 рублей за то что не помыли, вауу), а диван как был в шерсти так и остался. Мокрой тряпкой потереть не получилось за 13 тысяч рублей🤷🏻‍♀️ Хотя это был самый главный запрос при обращении - шерсть! За диван нечищенный, естественно, никто ничего не вернул. Помимо этого мама ходила и пальцем тыкала где грязно, а они говорили о том что очень устали и хотят есть. С - сервис. Уточню, что квартира маленькая, практически пустая (кровать, диван шкаф и прочие атрибуты для жизни), так как в ней никто не живет (там нет каких-то вещей которые бы мешали или загрязняли квартиру до «повышенной степени загрязненности»). Думайте сами хотели бы вы себе такое мозговыношение в виде головной боли от общения с такими менеджерами по продажам и такой сервис. Я – точно нет. И дело не только в 13 тысячах за уборку. Крайне не рекомендую.
Читать целиком
​Виктория Борисова​1 отзыв
Компания в которой работают сотрудники не уважающие своего работодателя. видимо ест за что, прилюдно обсуждают менеджмент при клиенте. Генеральная уборка за 7500 рублей ,, по факту не более чем поддерживающее смахивание пыли в легкодоступных местах, половина 40% заявленных работ не выполнено, да сотрудники вежливые, и это почти вся их заслуга с уборкой справляются плохо. Дозвонится в процессе уборки до компании, чтобы предъявить претензию или уточнить что-то не возможно, сотрудник просят оплату на личные карты. Акт привозят без перечня работ и сумм. после когда уже дозваниваешься и все претензии высказываешь предлагают прислать переууборщика, заявляешь что не хочешь видеть очередных руко*опов, с тобой начинают общаться что мол, вы же все подписали, надо было высказывать до подписания акта, так кому высказывать?? если вы трубки не берете и перезваниваете когда ваш клинер уже уехал. Я очень уважаю труд людей, и если мне нравится ещё и сверху обычно плачу, но когда вот такое отношение к людям, просто обидно. Моя уборка с химчисткой стоила 14 тысяч рублей ( химчистка это одно название, просто пылесосом с влажной уборкой поводили по дивану и стульям , с оговоркой что не гарантируют , что все отчиститься, хотя перед оформлением просили фото и ничего не сказали о том, что могут не очистится пятна. фото не получается приложить к сожалению. Замечу я заказывала ГЕНЕРАЛЬНУЮ УБОРКУ. Компанию не рекомендую, не тратьте деньги и нервы. Выберете что-то другое, благо компаний много.
Читать целиком
ЧФ
Чистая Фея, клининговая компания
11 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за любые неудобства, которые возникли в процессе нашего сот…
​✨ 💌​45 отзывов
Уважаемые владельцы компании, не берите киргизок на работу. Мало того, что они не бум бум, убираются плохо, так ещё и портят вещи. Предлагают работать напрямую. Разбили подсвечник, когда пылесосили, повредили обои, закинули в измельчитель шуруп 🤦🏻‍♀️ Причём все, кто убирался - ну просто тупоголовые. Забился пылесос, горит красным, они дальше пылесосят. Пишу вам из города Санкт Петербурга.
Читать целиком
ЧФ
Чистая Фея, клининговая компания
11 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент, Благодарим Вас за обратную связь и извиняемся за возникшие неудобства. Мы провели…
DA
​Drozdova Anna​1 отзыв
Никогда не обращайтесь в данную компанию! Работают непрофессионалы! Менеджеры тоже курицы! Заказала свекрови генеральную уборку, приехала одна *фея* Айнура, которая не убрала, а лишь размазала грязь! Все осталось грязным как и было до уборки! Все самой пришлось перемывать! Не тратьте деньги даром на этих проходимцев! Причем, я написала менеджерам, что уборка произведена отвратительно, обещали решить вопрос, но после на связь не вышли!!!! Прочь с рынка, если не можете оказывать качественный сервис!
Читать целиком
ЧФ
Чистая Фея, клининговая компания
11 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим свои извинения за недоразумение и недостаточное качество наших услуг. Мы п…
AB
​Alexander Bykhovets​1 отзыв
Заказали генеральную уборку. По итогу пришлось, после нее, убирать самим. Менеджеры не профессионалы. Сначала куда вы смотрели потом, при предоставлении фото всего треша, дали заднюю. А самое прикольное сказали что придут и все исправят и не пришли. В общем "Волшебные клоуны".
Читать целиком
ЧФ
Чистая Фея, клининговая компания
11 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент, Спасибо за обратную связь, мы приносим свои извинения за плохой опыт, который Вы…
​Настя​7 отзывов
Быть мамой 2-х начинающих кинозвёздочек - очень непросто. Вся жизнь на бегу. Варишь суп, попутно обыгрывая самопробы, хоп - и суп уже не в кастрюле, а на плите - очень неприятно. В этот раз сложилось так, что нас 3 месяца не было дома, прибегали только переночевать. Сами понимаете, какая «красота» собралась в нашей квартирке. А тут ещё и три дня рождения на носу. Как быть? Как всё успеть? Ответ прост - всегда помогут наши любимые Чистые Феи. В который раз обращаюсь к данным кудесницам и всегда очень довольна результатом. Все приберут, разложат, отмоют. И, что самое, ценное, Феечек можно совершенно спокойно оставить дома одних, а самим убежать по своим делам. Спасибо Вам, наши волшебницы! Мы очень рады, что Вы есть! Успехов и процветания! Обратимся ещё не раз🤗
Читать целиком
​shetinina2607kris​1 отзыв
Впервые заказывала клининг ! Обратилась в компанию «Чистая Фея» ВИП уборка квартиры и химчистка дивана ! Вы бы видели мою реакцию , когда я заходила в квартиру! Будто в новый дом ! Очистили идеально ! Даже сложили все вещи по местам , погладили и застелили чистую постель. Пахнет свежестью ! Радуюсь каждый день !! Спасибо , Феи!
Читать целиком
ЧФ
Чистая Фея, клининговая компания
18 августа 2020, официальный ответ
Спасибо, что положительно оценили нашу работу. Мы неустанно трудимся над повышением качества нашего…
​Testerr Testovich​1 отзыв
Мошенники. Вернее руководство - приличное и воспитанное, а сотрудники - мошенники6 не граждане РФ, на маленькой зарплате. Обокрали квартиру во время уборки из тайных мест. Воспользовались тем, что остались одни Как в душу плюнули. Потом сбежали, как их раскрыли, из страны на родину. Ну и все. Руководство отвечать деньгами отказалось, только словами
Читать целиком
ЧФ
Чистая Фея, клининговая компания
11 августа 2020, официальный ответ
К сожалению, на основании вашего утверждения мы не можем сделать однозначный вывод о том, виноват со…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее