Яндекс Доставка

Служба доставки

2.2

429 оценок

Контакты

351 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Константин Юрченко24 отзыва

Просто ужас, работал 4 года в доставке, решил по больше поработать и получил бан, как так можно было придумать ситуацию- сам себе создаю заказы и отправляю сам себе и сам доставляю- доставка 🚚 просто смешно и плакать хочется, и везде в поддержке однотипные ответы - мы вас заблокировали то что вы сами себе создавали заказы, на вопросы живые люди не отвечают, типовой ИИ ответ- Яндекс уже начни работать с людьми, с моим рейтингом 5 звезд, такого выдуманного предлога я не ожидал, отзыв оставляю, так как уже все достало, одни ботные отписки. Заявка на рассмотрение была отправлена Номер заявки: BLOCKREVIEW-131884Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

30 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с ограничением доступа. Пожалуйста, напишите на…

ВЖ

Виктория Живлёхина1 отзыв

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

9 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация с доставкой. Понимаем ваше недовольство. Н…

АТ

Александра Титова8 отзывов

Заказали машину специально 12.07.26 заранее на 14.07.26 размера L для перевозки мебели ,межгород. Мы приехали из области в этот день,но за 30 минут до подачи автомобиля водитель отменил заказ!!! Все наши планы «полетели». То есть нам отменить заказ при назначенном водителе стоит 10% от заказа. А им отменять заказ за 30 минут до подачи абсолютная норма! Мы специально планировали день,заказали за 2 дня машину ,привезли грузчиков ,а тут просто перед подачей автомобиля отменили заказ. Новую грузовую машину на необходимое нам время не нашли! После разборок в чате поддержки нам выделили промокод на 300 рублей при следующем заказе,да и то не сразу! АбсурдЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что машина не приехала вовремя и вам пришлось разбираться с этим. Пожалуйста…

ЗА

Зарета Алякова2 отзыва

Сегодня,1 сентября 2026 года,заказала через Яндекс доставку из магазина Магнит продуктов. И я просто в шоке,с такой наглостью и безалаберностью я еще не встречалась,мне привезли ветчину с истекшим сроком годности еще 27 марта 2026 года,а салат листовой 20 августа 2026 года. Объясните мне пожалуйста,как сотрудники собирают заказ? С закрытыми глазами? И почему вообще на прилавке лежат такие продукты? Я не оставлю это просто так,я дойду до РосПотребНадзора!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

2 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Яндекс Доставка осуществляет только транспортировку посылок, собирают заказы сотрудник…

ВЛ

Владимир Лавров3 отзыва

15 августа отправил свои личные вещи через Яндекс доставку. Вышло 4 посылки. До конечной точки доехало три. Из этих трёх одна повреждена, сломали видеокарту и материнскую плату в компьютере. Возместили за неё 3 000 рублей. Четвертую посылку где-то потеряли и отказываются искать, э просто хотят возместить те же 3 000 рублей. Там были все мои вещи , ущерб свыше 100 000 рублей. На мои просьбы о поиске уходят в игнор и направляют к страховой возмещать (3 000). В каком сортировочном центре моя посылка была утеряна не говорят. Говорят только, что это в Ростове-На-Дону, хотя в приложении висит, что она приехала в Москву. Ужасная поддержка , отвечает 1-2 раза в сутки скриптовыми сообщениями и не пытается помочь, просто пишет, что ничего выяснить не удалось и отправляет к страховой . Не пользуйтесь этой услугойЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

2 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что посылки были частично недоставлены и повреждены. Пожалуйста, по этому во…

ТП

Татьяна Подъячева1 отзыв

Ужасно! Мало того, что постоянно рвут коробки, так теперь отправили 7 коробок 600х400х500, две привезли, а 5 потеряли. А в поддержке бот просто троллит - три раза спрашивал номер заказа, дважды а что было внутри, два или три раза а есть ли фото то снаружи то внутри, а когда отправили, а откуда отправили и еще куча ерунды, которую они прекрасно видят в заказе. И все эти ответы/вопросы от них не быстрее,чем полдня..и так уже неделю издеваются. Будем использовать другие сервисы, яндекс очень не рекомендуюЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

17 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация с доставкой. Понимаем ваше недовольство. н…

СТ

Сергей Тернов3 отзыва

Работаю в Яндекс доставке, сервис стал отвратительный. Списали со счета деньги , начал выяснять, оказалось сделали корректировку заказа. Доставлял из вкусно и точка еду подросткам, отдал заказ лично в руки даже выяснил на кого оформлен заказ, так как они забирали на улице по адресу магазина. Доставка на 488 рублей, после корректировки списали - 2000 рублей, за то что клиент не отметил у себя в приложении что ему доставили. После выяснения с поддержкой курьеров, я даже попросил привлечь полицию, так как больше ни как не могу доказать что всё доставил. Они могли бы взять видео запись с камер видеонаблюдения у магазина . Но в поддержке всем пофиг, проще списать 2000 рублей с курьера, которые он зарабатывает за сутки работы доставляя заказы.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

30 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам н…

Гж

Городской житель1 отзыв

Отвратительный сервис!!!!!!!!! Разбили террариум хотя он весь обклеен скотчем ОСТОРОЖНО ХРУПКО что вы положили на него????Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

23 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш заказ оказался повреждён. Пожалуйста, напишите нам на почту lo…

ЕФ

Елена Федякова1 отзыв

Самый худший сервис! С первой же доставкой жутко облажались, и еще вопрос - найдут ли мое отправление?!!! Обещали доставку в Серпухов в течении двух дней с даты передачи заказа, а прошло вдвое больше, а заказ до сих пор не передали в доставку и никто не может дать точной информации!!! Такого позора я давно не встречала, даже Почта России работает лучше! Никому не рекомендую!!! Задолбаетесь потом свои вещи искать!Читать целиком

АК

Александра Каманина1 отзыв

12/07/26 по заявке на доставку с 2!! грузчиками - приехал только водитель, посетовав ,что ему не выгодно было брать 2х грузчиков!!! А предоплату ЯНДЕКС списал за доставку+ грузчика!!! В итоге беременной женщине пришлось помогать не справляющемуся курьеру грузить и затаскивать кресло по лестнице, кресло повредили. ЯНДЕКС отказался удовлетворить мою претензию и предложил самостоятельно обратиться в адрес курьера)). Услуга была оказана не в полном объеме, ненадлежащего качества да ще и с повреждением имущества, и ЯНДЕКС не берет на себя никакую ответственность, списывает только деньги с карты. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, доверяя свое здоровье и имущество ЯНДЕКСУ!!!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что курьер подвёл вас и кресло повредилось при доставке. Хотим разо…

Mary Mary2 отзыва

Потеряли мою посылку, больше 30 дней обещали найти ее, в итоге оплатили мизерную страховку в качестве компенсации за ущерб, которая значительно меньше моих затрат на покупку товара. Еще и отзыв попросили написать о работе своей службы, издевательство!Читать целиком

НЯ

Никита Яковлев1 отзыв

Доставка не осуществленна, деньги списались, чат поддержки не отвечает 5 суток. Пишу в поддержку ежедневно.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

28 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что подвели вас с доставкой. Если вопрос ещё актуален или у вас ест…

ЕН

Екатерина Носкова1 отзыв

списывают полную стоимость курьерской доставки, даже при отмене заказа (с фиксированной пометкой о стоимости значитльно ниже суммы заказа).Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

28 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что списалась полная сумма за отмену заказа. Если вопрос ещё актуал…

Владимир1 отзыв

деньги сняли за отменённый заказ, потому что курьер специально сидел накручивал платное ожидание при заказе не маленькая сумма

Сбер

Отзыв подтверждён

Ольга1 отзыв

ребёнок не поехал ,отменили заказ ,жду машину другую ,верните пожалуйста мне за предыдущую машину деньги

Сбер

Отзыв подтверждён

Анатолий1 отзыв

приехала Газель с нерусским водителем во время дороги остановил экипаж ДПС простояли 40 мин пока проверили гражданство и просроченные техпаспорт в результате чего на а в русскую приехали в начале обеда простояли ещё час в результате чего Яндекс хочет 2т рЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Любовь1 отзыв

Яндекс доставка сняла с меня оплату за услугу, выполненную по завышенной цене. Они сорвали доставку, заказанную за 1 день. А потом отказали в компенсации разницы между ней и срочной. Служба поддержки только отписывается сообщениями от роботов.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что подвели с доставкой. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka…

ЕГ

Елена Гришина1 отзыв

Здравствуйте,,, отправили заказ в 17.00 время 20-00 до сих пор заказ не доставлен,,, не рекомендую эту компанию,,,,,Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла задержка в доставке. Напишите, пожалуйста, нам на почту suppor…

Максим1 отзыв

отменил поездку так как курьер нужен был на машине, а не мопеде , должны были списать 69р за платную отмену , а списали за всю поездкуЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

26 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что на заказ приехал курьер на мопеде и списало деньги за заказ полностью. На…

ВБ

Виталия Буланова3 отзыва

Самая ужасная доставка , пропала посылка , никто не ищет , одни отписки . Как собственники не бояться бога , воруя у людей посылки .Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

22 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что посылка не приехала. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostavka…

ДД

Дмитрий Д28 отзывов

В сентябре Саидов Рамазон Абдулвосеевич из службы доставки и ещё один грузчик пытались развести на деньги. Плохие грузчики одним словом . Не рекомендую.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

14 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Давайте разберёмся, почему возникли сложности при доставке. Пожалуйста, напишите нам н…

Екатерина1 отзыв

курьер забрал посылку ,а у меня программа показывала,что не забрал. яндекс завис курьер сказал будет звонить поддержки,а в итоге у меня списали деньги за задержкуЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что в приложении не обновился статус заказа. Напишите, пожалуйста, нам на поч…

ВБ

Владислав Бессонов1 отзыв

Списывают повторно , за один и тот же заказЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

28 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что по ошибке была списана оплата дважды. Если у вас остались или есть допол…

МЦ

Марина Целлер1 отзыв

Трижды сняли сумму за одну доставку и деньги не вернулиЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

28 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла ошибка со списанием денег. Если вопрос ещё актуален или у вас…

Марина1 отзыв

Отличное обслуживание.)

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

28 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо большое за приятный отзыв :)

Ирина1 отзыв

я в Ставрополе, списали деньги с карты по доставке хотя она была отмкнена заблоговременно!

Сбер

Отзыв подтверждён

ЛЦ

Лина Цховребова2 отзыва

я отменила заказ, а деньги не вернули!!!

Сбер

Отзыв подтверждён

Bor M2 отзыва

Отменена доставка Яндексом, поддержка не отвечает.

Сбер

Отзыв подтверждён

Николай2 отзыва

при доставке заказа были утеряны беспроводные наушники

Сбер

Отзыв подтверждён

Константин1 отзыв

деньги сняли а после отмены доставки деньги не вернули больше не буду пользоваться данным сервисом

Сбер

Отзыв подтверждён

ЕГ

Елена Галицына2 отзыва

все чётко и быстро - рекомендую!

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв :)

Екатерина1 отзыв

Прошу вернуть деньги, так как призаказе не было упоминании что приедет мопед.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что на заказ приехал мопед. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostavk…

Лариса1 отзыв

выполнили один заказ, списали 3 раза!!+Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

6 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что за один заказ списало оплату несколько раз. Пожалуйста, напишите нам на п…

Евгений1 отзыв

2 часа везут экспресс доставкуЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что доставка посылки задержалась. Пожалуйста, напишите нам на почту…

Оксана2 отзыва

все хорошо

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

28 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв :) Если у вас появятся вопросы, то вы всегда можете задать их нам на почту support@dostavka.yandex.ru!

Алла1 отзыв

Верните деньгиЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

22 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Не совсем поняли, что произошло, поэтому, пожалуйста, напишите нам на почту support@do…

ЕН

Евгения Надточий11 отзывов

не давала согласие на снчтие денег. верните. денежные средства!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

22 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что у вас списали деньги. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka…

Мария1 отзыв

Снова списали полную стоимость доставки! Беспредел!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

22 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что произошло списание за заказ. Пожалуйста, напишите нам на почту support@do…

Александр1 отзыв

Мошенники, принимают оплату переводом

Сбер

Отзыв подтверждён

Лилит2 отзыва

Списывают двойную сумму за доставкуЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Давайте разберёмся, почему произошло двойное списание за доставку. Вы очень поможете…

Евдокия1 отзыв

Доставку в Москве не заказывала! Деньги пытались списать незаконно!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы хотим разобраться, что это было за списание. Пожалуйста, напишите нам на почту supp…

АП

Анна Пальянова1 отзыв

списали деньги, а доставку отменилиЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что за отменённый заказ не вернулись списанные деньги. Пожалуйста, напишите н…

АЩ

Анна Щитикова2 отзыва

Со мной связался курьер и указал, что может привезти заказ только в течении часа, до 18:00 часов я нахожусь на работе, в приложении указано время осуществления доставки - до 23 часов, и я полагала, что с курьером можем это оговорить Я предложила подъехать ему на работу, на что он отказал, стал говорить, что могу получить свою посылку теперь только послезавтра, а она мне нужна сегодня Также предложил положить посылку под двери, стоимостью 15000 рублей Очень сомневаюсь в компетентности данного сотрудника Поддержка не отвечает ничего вразумительного; курьер самостоятельно отменил доставку. Отвратительный сервис, не связывайтесь никогда, писала им на почту, вопрос также не решенЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

2 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что курьер подвёл вас с доставкой. Пожалуйста, напишите нам на почту logisti…

Дмитрий Древин4 отзыва

Сервис просто отвратительный. Постоянно переносят доставку, деньги за доставку не возвращают, претензию регистрировать отказываются. Обещали привезти посылку 14го числа. И постоянно только двигают сроки. Поддержка не отвечает по несколько часов. Полностью поддерживаю отзывы остальных!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

21 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, по этому вопросу напишите нам на почту logistic_smm@go.yandex.ru. Обязател…

ЮТ

Юрий Терешко1 отзыв

Привезли деформированную коробку с электронным устройством внутри. Углы драные. Видимо тащили по улице за машиной на веревке. Спасибо. Отличный подарок на свадьбу.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

15 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что устройство повредилось в процессе доставки. Пожалуйста, напишит…

НА

Наргиз Адитярова1 отзыв

ОСТОРОЖНО!!! Фантастический сервис Яндекс.Доставки – посылка разбита и украшена МАТОМ. Отправляла стеклянную ёлочную игрушку, упаковав в ПВЗ. При приёме сообщила, что внутри хрупкий предмет. Оформила страхование. Дополнительно попросила отметить отправление как «Хрупкое». Игрушка приехала разбитой. После обращения за компенсацией получила отказ со ссылкой на пункт правил о «хрупких предметах без специальной упаковки». Только есть проблема. В правилах Яндекс.Доставки нигде не объясняется, что именно считается «специальной упаковкой». Нет перечня требований, материалов или критериев оценки. При этом сервис: - принял отправление к перевозке; - видел характер вложения; - оформил доставку; - оформил страхование; - не сообщил ни об одном нарушении требований к упаковке. А когда груз был повреждён, внезапно выяснилось, что упаковка якобы не подходила. Если упаковка не соответствовала правилам, почему отправление было принято? Если упаковка соответствовала правилам на момент приёма, на каком основании отказано в компенсации? И это ещё не всё. Посылка пришла с нецензурной надписью на упаковке. То есть застрахованное клиентское отправление не только разбили, но и разрисовали матом. Простой вопрос к Яндекс.Доставке: что это за клиентский сервис, который предусматривает использование мата и украшение им посылок, и что именно нарушено, если упаковано и принято без замечаний в ПВЗ? #ЯндексДоставка #YandexDelivery #жалоба #клиентскийсервис #доставка #страхование #ПВЗЯндекс #ПВЗЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

15 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что игрушка была разбита и расписана. Пожалуйста, напишите нам на п…

ЕН

Екатерина Наяшкова5 отзывов

5 мая в результате ошибочных дейстаий оператора ПВЗ Белореченкская 14, моя посылка с содержимым 150 тыс.рубоей, йуехала "дублем" в СЦ Дзерджинский. Больше двух недель я бьюсь с поддержкой, "которой очень даль" и "они понимают мое недовольство". Сколько можно издеваться над человеком???? Через 3 таук сказать рукопожатия, я нашла чедовека, который работает в этом СЦ и он подтвердил, что посылка находится в ячейке дубль. Вскоре 21мая, поддержка иакже обнаружила мою посылку и обещала отправить в пункт отправки, на этом все. Сноаа бесконечнон трепание нервов. Жалобу в роспотребнадзор я подала. Там в коробке товар, для спортивной школы, который уже оплачен и грозит неустойка.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

28 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что возникла такая проблема с доставкой посылки. Пожалуйста, напиши…

ВЛ

Виктория Ловцова1 отзыв

Это просто ужас! Грузчики торгуются как на своем базаре - доплати, чтобы вынесли . Правила доставки им пофиг! Поддержка только писать! Телефона нет! Из вредности испортили диван- эта страховка полная ..-нужно писать претензию от руки , а потом еще что-то там исправлять и в итоге - всем плевать на заказчика! Удалите отзыв - напишу еще!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

28 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что грузчики требовали доплату и повредили диван. Напишите, пожалуйста, нам…

ПП

Поля Полянка2 отзыва

Украли личные вещи (одежду, лекарства, предметы личной гигигены и тд). Судя по другим отзывам, которые нашла в интернете, то мне стоит либо с концами попрощаться с вещами, либо выискивать их на Авито... За всё это получила лишь компенсацию в 6000 (2 посылки по 3000) и скидку на следующую доставку😂 P.S. заказы были отправлены из Москвы в начале сентября, долдны были прийти 12.09.2025. Сейчас уже 17.04.2026, вещей я так и не увидела, уведомлений по ним никаких не получала. Решила ради интереса и любопытства заглянуть на их сайт, а там по моим посыокам и вовсе информация пропала! 😃Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

30 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что посылка не приехала. Напишите, пожалуйста, нам на почту support…

АМ

Анастасия Мельникова1 отзыв

Ещё один кинутый клиент. Авто курьер экспресс достаки не доставил посылку (посылка из моего офиса на мое же производство, фактически самой себе же). Просто завершил поездку гораздо раньше пункта назначения. На последний звонок от супруга ответил, мол, это Яндекс глюкнул и завершил заказ, но я всё довезу. Более не выходил на связь ни с нами, ни с самой поддержкой более 12 часов. На следующий день поддержка дозвонилась и выяснила, что посылку он вернул отправителю, потому что не смог дозвониться до получателя. Кому и что он вернул, я не знаю, я ничего не получила ни в пункте А, ни в пункте В. Ребят, там было указано 2 телефона для связи - это раз. Если гипотетически он не дозвонился, хотя это исключено, почему он не обратился в поддержку, а это сделала я, когда статус Заказа вдруг поменялся на исполнен, хотя до точки вручения было ещё очень далеко? Уровень поддержки - ноль. Сутки абсолютно бесполезной переписки в приложении и итог - отказ в возврате денежных средств за неоказанную услугу, сама посылка утеряна, либо вручена другому человеку (курьер вез по пути несколько заказов), куча потраченного моего личного времени на получение инфы и подачи бессмысленных заявок. Более 10 лет с доставкой Яндекс, аккаунт с рейтингом 5. Категорически не рекомендую сервисы Яндекса в принципе. Мы в шоке. Уровень стал просто днище!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, служба доставки

30 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что курьер не доставил посылку. Пожалуйста, напишите нам на почту s…

Карта

Москва

Грузчики

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии