............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Beauty Studio AV 

Парикмахерские
4.1
17 оценок
РекламаООО «Салон онлайн». 12+.
4.1
17 оценок
НМ
Наталья Михайлова1 отзыв
Это место - ближайшее к дому, посещала дважды в течение одной недели - делала маникюр у Лидии Ногмовой и записывалась на стрижку к Екатерине Давыдовой. Маникюр прошел без проблем, все понравилось, мастера рекомендую (поэтому оценка 2, а не 1). Но со стрижкой вышло отвратительно. В WhatsApp пришло уведомление о записи на 14:30, которую я подтвердила в 12:30 (за 2 часа до записи). Придя в 14:30, услышала предложение подождать. Без каких-либо пояснений. Только когда я уточнила, сколько ждать и не будет ли удобно мне пойти пока домой, со стороны мастера откуда-то из-за стены пришла информация, что я ДОЛЖНА была прийти в 13:30, тогда же меня и ждали. А в WhatsApp случилась накладка. Теперь же, если я уйду, меня не примут вовсе. На повторный вопрос, сколько ждать, снова от матера пришло: "Не знаю, я крашу, следующая запись через 2 часа". Иными словами, мне прямым текстом предлагалось сидеть на диванчике что-то около двух часов (при возможности уйти домой и подождать там, о которой я просила изначально), пока мастер до меня не снизойдет, потому что у салона случился сбой во времени оповещения. Сама ситуация мне понятна, оставить клиента, которым уже занимается, она ради меня не сможет. Однако тон был, мягко говоря, не клиентоориентированный. Следует добавить, что за день до стрижки я немного опоздала на маникюр. И администратор мне набрал по телефону тут же, оповестив, что мастер ждет. В чем была проблема исправить таким образом "сбой в системе", особенно если мастер действительно, как он утверждает, ЖДЕТ, - не понимаю. Итог - само место на уровне своего сегмента, уважение к чужому времени зависит от администратора. Но лично мастер Екатерина Давыдова - "звезда", позволяющая себе опосредованное хамство клиентам.
Читать целиком
ЕВ
Елена Вениаминовна Арбатская РОП Москва1 отзыв
КО
Конрад Онил1 отзыв
Читать целиком
BS
Beauty Studio AV
15 мая 2025, официальный ответ
Конрад, здравствуйте! Спасибо вам, что выбираете нас ❤ Приходите, будем рады вас видеть 🙏🏼 и не за…
ОК
Оксана Кобрусева1 отзыв
BS
Beauty Studio AV
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь!!! Приезжайте ещё 🙏🏼
Анна Коровина4 отзыва
Читать целиком
BS
Beauty Studio AV
5 мая 2025, официальный ответ
Анна. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Были рады знакомству 🤝
Лера Каменкова13 отзывов
BS
Beauty Studio AV
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лера, благодарим вас за отзыв и оценку ❤ Рады видеть вас снова 😉
АР
Алексей Ращупкин11 отзывов
BS
Beauty Studio AV
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку, рады видеть вас снова.
🍪
Мы используем cookies подробнее