............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Pac group 

​Агентство путешествий

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото8

3.2
20 оценок
МК
​Максим Куликов​6 отзывов
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
Наша семья уже много лет путешествует с Пак Групп, и каждый раз всё организовано так, что мы отдыхаем без лишних вопросов. В этот раз выбрали Kurumba Maldives 5★ отель оказался очень семейным. Детскому клубу отдельная благодарность: тёплые воспитатели, занятия по возрасту, безопасная площадка, ребёнок ежедневно бежал туда сам! Вода главная часть отпуска: вместе катались на каяках, пробовали снорклинг у рифа, кормили рыбок, устраивали семейные заплывы у берега. Для взрослых был спа: записывались на массаж в вечернее время, когда ребёнок был в клубе или уже отдыхал, специалисты работают мягко и профессионально, после процедур спина не «ноет», а действительно отпускает. Питание разнообразное: есть и блюда попроще для ребёнка, и интересные позиции для нас, фрукты всегда свежие. Номер чистый, убирали аккуратно и незаметно. Перелёт и трансфер Пак Групп продумали без накладок, коммуникация быстрая. Получился тот самый отдых, когда каждый член семьи занят любимым делом и при этом мы вместе. Именно за это мы и ценим их работу - стабильно, спокойно, без сюрпризов.
Читать целиком
Pg
Pac group, агентство путешествий
27 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Максим! Ваш отзыв — это точное описание отдыха мечты для всей семьи. Спасибо, что так глуб…
ММ
​Марина Макеева​5 отзывов
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
Пак Групп мне помог подобрать тур на Хайнань в пятизвёздочный отель с программой для здоровья, и это оказалось редким сочетанием тишины, заботы и понятного режима восстановления. Номер светлый, без лишнего «золота», с удобной кроватью и тёплым душем. В отеле есть врачи и специалисты, которые сделали первичную консультацию и составили план на неделю: дыхательные практики, лёгкая гимнастика, травяные чаи, диетическое меню без строгих ограничений. Территория зелёная, дорожки к морю короткие, шум прибоя слышен прямо из зоны отдыха. Завтраки с большим выбором фруктов и лёгких блюд, днём ходила в бассейн и купалась в море, вечером был расслабляющий массаж и ранний сон. Никакой спешки, никакой громкой анимации, размеренный ритм, в котором постепенно уходят напряжение и усталость. Вернулась с ровным дыханием, хорошим сном и ощущением, что организм «перезагрузили». В общем получился идеальный, по-настоящему спокойный отдых с пользой, ещё раз огромное спасибо за вашу помощь!
Читать целиком
Pg
Pac group, агентство путешествий
27 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Марина! Ваша «перезагрузка» — лучшая для нас оценка. Бесконечно ценим, что выбрали Pac Gro…
​Дарья Волочнева​2 отзыва
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
Никогда не обращайтесь в данную организацию для приобретения какого-либо путешествия. Клиентоориентированность 0, помощь 0, честность и порядочность 0, обман и замалчивание - 100 из 100. Они на слуху благодаря круизам, но опытные туристы знакомы с сайтом Навимба, там можно найти круиз на любой вкус и кошелёк, а также получить совет по месту приобретения круиза. Мы имели неудовольствие приобрести круиз в данной компании, а также приобрести у них 4 из 4 возможных экскурсий. Первые две экскурсии были проведены отвратительно, неинформативно и неинтересно. Представитель компании разводил руками «это не наша вина, мы ничего не можем сделать». Третья экскурсия в Риме была интересная, мы даже взяли контакты гида на будущее. От четвертой экскурсии особых ожиданий не было, но искренне полагали, что уже первых двух быть не может. Оказывается, может. Хуже отвратительно проведенных экскурсий на русском только экскурсия на Английском для людей, которые не знают язык абсолютно. При этом, при покупке данных экскурсий на сайте не было никакой информации о языке проведения, она появилась значительно позже. Но ведь никто в своем уме не будет проверять информацию после покупки. А информация в личном кабинете гласила «покупка русскоязычных береговых экскурсий». Представитель на борту также не акцентировал внимание на языке проведения, конечно, ведь в этом нет ее выгоды. Но когда в билетах писали, что язык проведения английский, но экскурсия была по факту на русском - эту информацию на встрече подчеркнули несколько раз 😏 как итог для нас - на экскурсию мы не пошли, т.к. узнали про язык за сутки до начала экскурсии абсолютно случайно, задав прямой вопрос. Кто не задал вопрос - тот и не узнал. Но денежные средства в размере почти 47 тыс руб компания возвращать отказывается, конечно же «с искренними сожалениям» 😂 Искренне, от всей души желаю компании PAC Group банкротства 🤗 и, конечно, ждите досудебную претензию и разбирательства со стороны Роспотребнадзора 😊
Читать целиком
Pg
Pac group, агентство путешествий
14 октября 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Благодарим вас за то, что поделились обратной связью, это правда очень важно дл…
КЛ
​Карина Лукьяненко​4 отзыва
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
Мы с мужем провели медовый месяц в Yacht Club на MSC и это было именно то спокойное, но насыщенное путешествие, о котором мечтали. Днём катались на горках в аквапарке, а вечером ходили на шоу в театре — постановки менялись, было интересно каждый раз. Из ресторанов я всем рекомендую попробовать Hola! Tacos & Cantina: настоящая мексиканская кухня прямо на борту!! Плюс Yacht Club даёт много уединения: отдельная палуба с шезлонгами, гидромассажем и тихой атмосферой, по вечерам живая музыка в лаундже. На экскурсии выходили без суеты, тк у нас был приоритетный отдельный выход, поэтому очереди обходили стороной. А ещё порадовал бесплатный доступ в термальную зону: пары, аромасауна, расслабляющий прогрев, после насыщенного дня это идеальное завершение. Персонал внимательный, сервис без лишнего пафоса, всё по делу и вовремя. В итоге получили и активный отдых, и много личного времени вдвоём ❤️Спасибо Пак Группу за исполнение мечты!
Читать целиком
Pg
Pac group, агентство путешествий
30 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Карина, огромное спасибо за такой теплый отзыв! Мы безмерно рады, что ваше путешествие в Y…
АК
​Андрей Конов​1 отзыв
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
Испортили отдых в конце. Путешествовал с дочерью с 25.03.25 по 07.04.25 Куала Лумпур-Лангкави-Сингапур. Тур оганизовывал ПАК. По приезду в Куала Лумпур сначала привезли не в тот отель, хоть и нельзя конечно ошибаться так с людьми, которые уже больше суток в пути, но все бывает. Дальше был отличный отдых до прилета в отель Сингапура. Я недооценил из Москвы куда нас хотят пихнуть на последние две ночи. Видимо у них там свои договоренности и расчет. Это был единственный отель в туре, который нельзя было менять, посчитал, что мы все равно будем гулять и в отеле нам только спать. Но вот со сном как раз совсем и не получилось - кондиционер работал как дизель генератор, в номерах (мы их меняли, но бестолку) вонь сырости и плесени, такой отель в России вообще не имел бы звезд. Вода так же воняет, окна грязнущие, постельное белье и полотенца как на какой то старой и дешевой рыболовной базе, ну и все в таком духе. В этот отель свозят толпами китайских детей и спорт школы, ПАК туда пихает туристов путешествующих по райским местам. Как только мы оказались в этом отеле сразу пропала связь с «горячей линией», ответ всегда одинаковый - коллеги решаю, а когда ты решишь вопрос сам - мы знаем и очень рады, что у вас все решилось. Класс!
Читать целиком
Pg
Pac group, агентство путешествий
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Андрей! Нам очень важно разобраться в ситуации. В системе мы не нашли ваш номер заказа…
СС
​Сергей Стрембицкий​6 отзывов
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
MSC CRUISES В связке с PAC GROUP отвратительно. Произошёл инцидент на новогоднем круизе, на высадке один из чемоданов с зимними вещами не был доставлен в порт. Помощи не было ни от оператора, ни от MSC. Все сделали вид будто ничего не произошло. Русскаговорящая поддержка, о которой заявляет Pac - исчезла. Так что везите с собой больше налички, чтобы не лететь в Москву -23 в летних джинсах и футболке😝😝😝 А к представителям pac group вопрос, кто виноват в том, что я понёс убытки и кто будет их возмещать?
Читать целиком
​Юлия Григер​4 отзыва
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
Добрый день! с подругой купили тур в Италию 15 февраля 2020 года. 22 февраля из-за пандемии Италию закрыли. Турагенство ООО "ОСТВ ГРУПП" заблокировало свои счета еще в 2020 году. Теперь я напрямую обращаюсь в ООО "ПАК ГРУПП". до сего момента жду возврата денег, уже создана заявка в Личном Кабинете от 25 января 2022 года, где указано, что деньги вернут в порядке очереди. у моих знакомых другие туроператоры уже вернули деньги. мы ждем уже третий год!!! Ужасный туроператор, ни во что не ставящий своих Клиентов. Эти деньги сейчас нужны нам на лечение престарелой мамы моей подруги, с которой оформляла тур!!! буду везде писать, всюду обращаться!
Читать целиком
​julliy_griger​4 отзыва
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
Добрый день! с подругой купили тур в Италию 15 февраля 2020 года. 22 февраля из-за пандемии Италию закрыли. Турагенство ООО "ОСТВ ГРУПП" заблокировало свои счета еще в 2020 году. Теперь я напрямую обращаюсь в ООО "ПАК ГРУПП". до сего момента жду возврата денег, уже создана заявка в Личном Кабинете от 25 января 2022 года, где указано, что деньги вернут в порядке очереди. у моих знакомых другие туроператоры уже вернули деньги. мы ждем уже третий год!!! Ужасный туроператор, ни во что не ставящий своих Клиентов. Эти деньги сейчас нужны нам на лечение престарелой мамы моей подруги, с которой оформляла тур!!! буду везде писать, всюду обращаться!
Читать целиком
BK
​Benjamin Kolosov​3 отзыва
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
Отвратительное агенство! Нас обманули на деньги! Стулов Евгений врал нам в лицо. Отменили рейс и мы никак не могли воспользоваться туром. После этого агенство присвоило себе 35 тыс. руб., не предоставив ни одного документа, подтверждающего бронь отеля, который якобы не вернул деньги и средства потраченные на страховку, тоже не вернули! Никогда не обращайтесь к ним! В Москве много агенств, которые доброжелательно относятся к своим клиентам и не обманывают!
Читать целиком
​karma0611​1 отзыв
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
Путешествовала с Паком в Италию, программа Города Искусств! Нет слов как понравилось данное путешествие! Отличная программа, везде все продуманно для мелочей! Прекрасные гиды! Впечатления остались на всю жизнь! Вторая моя поездка была этой осенью в круиз, Западное Средиземноморье. Отличная работа представителей на лайнере, очень внимательные... тактичные! Нам бы в страну таких сотрудников по больше! Спасибо Вам огромное!
Читать целиком
​Капитанская дочка​191 отзыв
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
Жаль, что оценки "Хуже быть не может!" не предусмотрено, т.к. именно её заслужили неуважаемые работники агентства, особенно - пражский представитель Наталья. Встретить нас встретили, до отеля довезли... и всё. Нас даже не проводили до ресепшена, просто махнув рукой в его сторону. И, сдаётся мне, это было не из-за нехватки времени. Администратор, пробив наши фамилии, сказала то, что вызвало у нас шок: НАША БРОНЬ АННУЛИРОВАНА!! Наша бронь, подтверждение которой мы получили за месяц до поездки!! Звонок Наталье ничего не дал (что меня не удивило), администратор стала связываться с агентством, попутно сказав нам, что свободные номера у них есть, но нам нужно будет повторно их оплатить. К счастью, делать этого не пришлось - администратор выяснила, что косяк за PAC GROUP: полученные от нас деньги они не перевели гостинице! Так что дальнейшее заселение прошло без проблем. Но сколько ужаса мы пережили за эти 20 минут! Ничего себе начало отпуска! Уезжая обратно, мы ждали подтверждения трансфера от турагентства - самим нам звонить запретили. Мол, рейсы регулярные, 99%, что переноса не будет. Но такой категоричный запрет в любом случае неприятен. На данный момент ни какого-то комментария, ни извинений мы не получили. И, наверное, не получим =___=
Читать целиком
​xadv​1 отзыв
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
Пользовался услугами оператра на НГ 2015, тур в Италию, горные лыжи. Трансфер в туре отсутствовал вообще, т.к. группа не набралась, в первый вечер в отеле просто не открыли дверь, т.к. это был отель-резиденция и ресепшн там работает до 22.00... Об этом крупный туроператор не знал. Поморозившись 3 часа на улице и побегав по окрестным отелям еле смогли найти место для ночлега (с маленьким ребенком). Это была ночь после перелета и 4 часов езды на машине по серпантину в маленьком горном поселке, где по-английски говорили примерно в 10% отелей, в остальных только по-итальянски. Пак групп компенсировать расходы на этот временный ночлег отказался, не говоря уж о моральном ущербе. Начинаю с ними судиться. Прежде чем покупать у них туры, советую хорошенько подумать есть ли в этих "турах" вообще участие оператора. В моем не было.
Читать целиком
​maryowl​10 отзывов
Москва, Лубянский проезд, 21 ст5
Вместо того, чтобы планировать отпуск самостоятельно, решила воспользоваться услугами туроператора - и не прогадала! Турагентство Пак Тур предоставляет широкий выбор видов отдыха, направлений и т.д. Особенно хочется отметить богатый спектр горнолыжных туров - на любой вкус и цвет. Представлены все самые основные горнолыжные курорты - Италия, Франция, Австрия, Германия и пр. Несомненно, туроператоры помогут каждому подобрать подходящий тур, который будет полностью соответствовать как интересам и предпочтениям клиента, так и его финансовым возможностям. Отдельно хотелось бы отметить высокий уровень обслуживания. Персонал очень вежливый и всегда готов помочь с выбором, ответить на все вопросы. И несомненный плюсом так же является представительства Пак Тура на самих горнолыжных курортах (например, лично я была в Австрии, в г. Майрхофен). Там всегда можно получить к-л помощь, оформить skipass, осуществить возврат tax-free, заказать экскурсию и пр. Планирую и дальше пользоваться услугами данного турагентства. :)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее