Приветствуем! Если ты любишь общаться с людьми, стремишься сделать каждого клиента счастливым и хочешь работать в команде, где ценят твой личный подход, вкус и креативность, то эта вакансия для тебя! В нашем коллективе все работают на общий результат: прибыль магазина делится поровну между всеми членами команды. Это значит, что у нас нет места для конкуренции — каждый стремится помочь и обучить новичков как можно быстрее и эффективнее. Ты почувствуешь поддержку и единство, работая в атмосфере взаимопомощи и совместного достижения целей.
Коротко о нас
Бренд Partisan, основанный в 2017 году, стремительно развивается и завоевывает признание. Мы гордимся 5-звёздочным рейтингом на Яндексе и клиентами, которые возвращаются к нам за мебелью уже в четвёртый раз. Наш отдел дизайна создает уникальные предметы в сотрудничестве с талантливыми дизайнерами из России и зарубежья. Мы производим мебель в России, уделяя особое внимание её качеству и своевременной доставке. Наша главная ценность — исключительный уровень сервиса, обеспечивающий клиентам профессиональную помощь в создании функционального и стильного интерьера.
Обязанности
Задачи в работе могут быть многочисленными и разнообразными, но вот примеры основных задач:
– Работа в шоуруме: встреча и консультирование клиентов в соответствии со стандартами компании.
– Консультации клиентов по телефону и переписке в мессенджерах через систему Amocrm.
– Просчеты кухонь.
– Участие в выездных мероприятиях.
– Работа в 2D и 3D планировщиках.
– Полное ориентирование в каталоге мебели, материалах и процессах производства.
– Ведение внутренней отчётности.
– Сбор обратной связи от клиентов.
– Выполнение обещаний и соответствие целевым метрикам отдела сервиса.
Обещания команды сервиса
– Самая высокая удовлетворенность клиентов среди конкурентов.
– Быстрые и точные ответы.
– Клиенту подобрана мебель, которая наилучшим образом ему подходит.
Ваши навыки
Мы ценим личностные качества и желание обучаться больше профессионального опыта, но это может варьироваться. Чем больше из следующих пунктов вы сможете соотнести с собой, тем лучше.
– Любовь к клиентам и желание сделать их счастливыми.
–
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года.
– Отличные навыки общения и умение красиво и грамотно говорить и писать.
– Умение быстро находить решения и подход к каждому клиенту.
–
Ответственность и внимательность к деталям.
– Способность работать в команде и поддерживать дружескую атмосферу.
Мы предлагаем
– Оклад 70 000 рублей на руки +% от прибыли шоурума.
– Возможность профессионального и карьерного роста.
– Дружный коллектив.
– Современный и комфортный офис.
– Корпоративное обучение и развитие.
– График работы 5/2 на время испытательного срока. 3/2 и 2/2 после прохождения испытательного срока.
– Официальное оформление, социальные гарантии.
– Скидка до 40% на мебель бренда Partisan.
Если вы дошли до этого раздела, значит, наши ценности и цели вам близки. Это внушает нам уверенность в том, что мы находимся на верном пути к созданию сильной и профессиональной команды.
Ваша энергия, стремление к крутым результатам и желание помогать клиентам могут стать важной частью нашего общего успеха. Оставьте свой отклик и добавьте в сопроводительном письме ссылку на одну из ваших социальных сетей, а мы с нетерпением ждем возможности познакомиться с вами поближе. До встречи!