............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Пальчики 

Ногтевая студия
4.9
168 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
150
Цены
Фото
104
149 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ОА
Оксана Асадова3 отзыва
Спасибо салону «Пальчики» за отличный сервис! Делала педикюр и наращивание одного ногтя на руке. Со мной работали мастера Анна и Нуриса — очень внимательные, аккуратные и профессиональные. Педикюр выполнен идеально, а наращенный ноготь выглядит настолько естественно, что совсем не отличается от остальных. Осталась очень довольна результатом и приятной атмосферой в салоне. Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать вас!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пн
Пальчики, ногтевая студия
6 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили работу нашего персонал…
НВ
Настя Ванина4 отзыва
Давно искала салон, где не страшно записываться к разным мастерам. Постоянно делаю здесь и маникюр, и педикюр, всегда все аккуратно. Покрытие носится хорошо, ничего не скалывается. Сервис также на высоте, девушки вежливые, всегда предложат чай или кофе. Также хочу отметить удобные кресла на педикюре, так не во всех салонахЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пн
Пальчики, ногтевая студия
21 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за теплые слова. Всегда рады видеть вас у нас в "Пальчиках…
СЗ
Светлана З.1 отзыв
Хорошие мастера, сделали все аккуратно, чисто и красиво
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АВ
Алёна Варичева1 отзыв
Хороший маникюр и педикюр, пядом с домом! Мастер Саида очень нравится, спасибо
Пн
Пальчики, ногтевая студия
12 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо за ваш тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны визитом. Будем рады видеть вас снова!
KU
Kseniia U5 отзывов
Делала процедуру наращивания + нанесение гель лака, форма была сделана неаккуратно, сам гель лак был нанесен слишком толстым слоем, местами криво, также местами виден старый гель лак. Внутреннюю часть ногтя мастер вообще изначально не хотела обрабатывать, только по моей просьбе обработала, хотя разницы я особо не увидела, все делалось будто второпях. Кутикулу обработали неаккуратно, оставили порезы. Обычно вся услуга занимает 3 часам, но мастер закончила менее, чем через 2. После того, как я отписалась администратору об этой проблеме, пообещали вернуться, но фидбэк так и не получила. Считаю, что за такую стоимость (более 6000 р) услуга была оказана очень некачественно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пн
Пальчики, ногтевая студия
28 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Спасибо, что рассказали о случившемся. Примите наши искренние извинения за то…
Городской житель2 отзыва
Была в гостях впервые в студии Пальчики! Прекрасный сервис, встретил приветливый администратор, предложил вкусный кофе) Работу выполнила мастер Саида, подобрала по д меня вид педикюра, сделали препаратный😍 У меня теперь пяточки как у младенца! После я решила остаться на пилочный маникюр! Хочу выразить свою благодарность! Саида волшебница, очень аккуратно и быстро выполнила процедуру! Рекомендую студии к посещению!Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
18 июня 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили работу нашего персонала. Мы ст…
АК
Анна Кириллова3 отзыва
Спасибо большое мастеру Нурисе за помощь. Оперативно исправила все ужасы с которыми я пришла в салон. Все чисто и аккуратно. Очень приятное место и впечатление от посещения)Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
24 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось и вы отметил…
Камила Орузбаева1 отзыв
Все прошло замечательно, спасибо Оксане🫶🏻
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Пн
Пальчики, ногтевая студия
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Камила! Спасибо за ваш отзыв. С нетерпением ждем вас снова к нам в гости!
ОС
Ольга С.1 отзыв
Хорошие мастера. Хорошая работа. Внимательный подход. Можно сделать маникюр и педикюр в 4 руки. Экономит время здорово..
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НМ
Надежда М.1 отзыв
Хороший салон. Удобная запись через приложение. Отличный мастер Светлана.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НМ
Надежда М.1 отзыв
Нравится все, главное найти своего мастера. Расположение удобное.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НМ
Надежда М.1 отзыв
Цена-качество, комфорт. Отличный мастер Светлана.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОС
Ольга С.1 отзыв
Отличный сервис. Качественные материалы. Мастера опытные, приветливые
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕС
Екатерина С.1 отзыв
Быстро и качественно сделан маникюр, приятный в общении персонал и уютная атмосфера в салоне.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МВ
Мария В.1 отзыв
Надо знать, к какому мастеру идти. Вежливый персонал.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КК
Кристина К.1 отзыв
Радует повышенный кэшбек! И долговременное покрытие.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОМ
Ольга М.1 отзыв
Чисто, опрятно, в большинстве случаев хорошее качество. Зависит от мастера
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СМ
Светлана М.1 отзыв
Прекрасный персонал, всегда остаюсь довольной результатом, дочка подросла и теперь то же пользуется услугами этого салона.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КЖ
Ксения Жуковец3 отзыва
Осталась очень довольна визитом. Замечательный маникюр. Вкусный кофе, большое количество гель-лаков. Внимательный администратор. Хорошие мастера. Обязательно еще приду. Рекомендую этот салон 🥰Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
8 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Ждем вас…
Ю
Юлия,1 отзыв
Спасибо большое салону Пальчики Измайловская Всегда всё на высшем уровне! От администратора до самого маникюра! Всегда возвращаюсь сюда
Пн
Пальчики, ногтевая студия
11 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за теплые слова. Всегда рады видеть вас у нас в "Пальчиках"!
A Z2 отзыва
Всегда очень качественно и быстро ! Обслуживаюсь более 10 лет . Зара сегодня порадовала своей заботой и вниманием к мелочам. Спасибо за ваш труд и качество.Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
5 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваше доверие! Мы ценим наших гостей и делаем все, чтобы у вас остало…
АП
Александра Павлищева1 отзыв
Мне все понравилось! Маникюр и педикюр (делала без покрытия) выполнены качественно и быстро. Администратор приветливая и вежливая.Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
27 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Александра! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили работу нашего перс…
КВ
Ксения Высоцкая4 отзыва
очень плохо сделали маникюр без покрытия. Еще во время процедуры мастеру объяснила что надо аппаратом убрать заусенцы, на что она сказала что нет это заживет просто так, и мастер не делает аппаратный маникюр, ХОТЯ я записывалась на комбинированный, что на мой взгляд подразумевает использование аппарата при необходимости. Ок. Прошло три дня руки выглядят так же как и до, начиная от заусенцев почти забивших на тот момент, заканчивая кутикулой. Я считаю , что за 1500 рублей это недопустимоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пн
Пальчики, ногтевая студия
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за ваш отзыв. Если вы остались недовольны работой мастера, напишите, п…
КИ
Киса Иванова9 отзывов
Все нормально, но Скользкие твёрдые стулья и дороговато конечно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пн
Пальчики, ногтевая студия
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы стараемся поддерживать высокий уровень сервиса и к…
АК
Алла Королева1 отзыв
Все супер, благодарю за профессионализм, приятную атмосферу и хорошее настроение!
Пн
Пальчики, ногтевая студия
13 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Алла! Большое спасибо за теплые слова. Мы очень рады, что вы отметили уютную атмосферу в салоне. Ждем вас снова!
НА
Надежда Абдуллина1 отзыв
Все супер!!!
Пн
Пальчики, ногтевая студия
6 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Надежда! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно. Обязательно приходите к нам в гости, мы всегда будем рады видеть вас!
МЖ
Михаил Жуковец3 отзыва
Все понравилось, удобно, качественно и быстро
Пн
Пальчики, ногтевая студия
14 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Большое спасибо за теплые слова. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством оказываемых услуг. Ждем вас снова!
КУ
Ксения Успенская1 отзыв
Пишу отзыв повторно, так как компания, видимо, решила отправить жалобу на мой отзыв, из-за чего он попал а «неподтвержденные». Делала процедуру наращивания + нанесение гель лака 19 мая, форма была сделана неаккуратно, сам гель лак был нанесен слишком толстым слоем, местами криво, также местами виден старый гель лак. Внутреннюю часть ногтя мастер вообще изначально не хотела обрабатывать, только по моей просьбе обработала, хотя разницы я особо не увидела, все делалось будто второпях. Кутикулу обработали неаккуратно, оставили порезы. Обычно вся услуга занимает 3 часа, но мастер закончила менее, чем через 2. После того, как я отписалась администратору об этой проблеме, пообещали вернуться, но вернулись лишь после того, как я опубликовала отзыв, предложили переделать, но переделать я успела еще до того, как они-таки решили мне позвонить, в качестве компенсации предложили подарить какую-то масочку))) Считаю, что за такую стоимость (более 6000 р) услуга была оказана очень некачественно.Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Спасибо, что рассказали о случившемся. Примите наши искренние извинения за то…
РМ
Регина Майборода2 отзыва
Буду писать подробно о моём впечатлении) Администратор Алина - невероятно потрясающая. Всегда улыбчива, приветлива, предложит кофе/чай, очень добрая и приятная девушка. Хожу не первый год к Светлане и Анне. Это не просто самые лучшие мастера в Москве, а ощущение, что я встретилась с подругами и не хочу с ними расставаться. Анна всегда делает настолько аккуратно работу, что я никогда не встречала таких мастеров. Как-то всё внимательно у неё, с заботой, бережностью. Светлана-отдельный разговор. Это, во-первых, и психолог, и подруга, и специалист высшей категории. Во-вторых, всегда подскажет какой лучше выбрать цвет, даст рекомендации по уходу, а разговор с ней-заменяет 10 походов к психологу. И в-третьих, лично я, конечно, прихожу за результатом и красивыми ногтями…Но, я точно никогда не променяю эту душевность, улыбки и наши разговоры…Не место украшает, а люди, которые там работают.Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
25 февраля 2026, официальный ответ
Регина, добрый день! Большое спасибо за вашу высокую оценку. Приятно, что вы тепло отзываетесь о наш…
АФ
Алла Федотова1 отзыв
На регулярной основе посещаю салон.Всегда в восторге,мастер Оксана-мой любимый мастер.Всегда все аккуратно и безупречно.Ногти в идеальном и ухоженном состоянии. Рекомендую!Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
30 сентября 2025, официальный ответ
Алла, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Приятно, что вы отметили профессионализм мастера. Ждем…
ЕЗ
Елена Захарова1 отзыв
Уютно, хорошая обстановка, приятный персонал, есть все удобства, что позволяет не только сделать маникюр, педикюр, но и морально отдохнуть, хорошо и спокойно провести время! Кофе, чай, просмотр фильма... О главном могу сказать так: Отлично сделанный маникюр мастером Анастасией уже в который раз. Мне нравится, качественно, профессионально, с учëтом особенностей роста и природной формы ногтей, укрепление, выравнивание позволяет устранить естественные недостатки. Хорошая носибельность, до следующего посещения ни каких отслоек, сколов и т. д. ( но конечно я и не полоскаю с утра до вечера руки в воде и не ковыряюсь в огороде) Вообщем мне приятно посещать данный салон, спокойная, умеретворëнная атмосфера+ отличный маникюр.Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за ваше доверие! Мы ценим наших гостей и делаем все, чтобы у вас…
Гж
Городской житель3 отзыва
Довольна работой, ходила к мастеру Ане🙏🏻❤️ хороший, качественный и быстрый маникюр 🙏🏻
Пн
Пальчики, ногтевая студия
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Будем рады снова видеть вас!
ТВ
Татевик Вопян1 отзыв
Очень нравится салон !Хорошее обслуживание , спасибо за кофе!Быстрая и качественная работа мастера Анны!
Пн
Пальчики, ногтевая студия
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось и вы отметили работу нашего мастера. Ждем вас снова!
DK
Dariya Karasyova1 отзыв
Ужасная студия больше ни на шаг туда Покрытие затекшее, выглядит как пластилин Также покрытие для выравнивание печет, чего не было уже много летЧитать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
13 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Спасибо, что рассказали о случившемся. Примите наши искренние извинения за то, ч…
АД
Анастасия Дзюба1 отзыв
Все отлично, мастер Светлана очень аккуратно и быстро сделала маникюр
Пн
Пальчики, ногтевая студия
29 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили работу нашего мастера. Ждем вас снова!
Q
Q3 отзыва
Аккуратно и вежливо , рекомендую 👍 Удобная запись в приложении, все здорово и понравилось
Пн
Пальчики, ногтевая студия
23 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Ждем вас снова!
ДБ
Дарья Беляева3 отзыва
Отличное место ,прекрасный сервис ,записалась и попала на маникюр день в день ))все очень приветливы и улыбчивы )) Спасибо ☺️
Пн
Пальчики, ногтевая студия
5 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Большое спасибо за приятный отзыв и высокую оценку. Всегда рады видеть вас у нас в "Пальчиках"!
SU
Sberid User2 отзыва
Хороший салон, удобно делать маникюр и педикюр одновременно. Спасибо мастерам !
Пн
Пальчики, ногтевая студия
2 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Обязательно приходите к нам в гости, мы всегда будем рады видеть вас!
АБ
Анна Белобрагина2 отзыва
Была у мастера Светланы, работай осталась довольна.
Пн
Пальчики, ногтевая студия
12 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна! Мы очень рады, что вы остались довольны качеством оказанных услуг. Ждем вас снова!
АК
Ангелина Киселева1 отзыв
Доброе утро! Была вчера в салоне «Пальчики», маникюр понравился! Приду еще к мастеру Анне! Делаю обычное покрытие, в прошлый раз держался маникюр обычным лаком недели две - достаточно достойный результат.Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
12 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Ангелина! Большое спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны ка…
Катя Меркулова1 отзыв
Отличный салон. Очень отзывчивые и дружелюбный мастера. Сервис просто супер. Спасибо мастеру Анне за такой прекрасный и быстрый маникюр! ❤️Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
1 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно. Обязательно передадим мастеру вашу…
АА
Анна Алексеева1 отзыв
Когда я впервые пришла в этот салон, я поняла, что буду посещать его регулярно. В этом салоне прекрасно все: приветливые, культурные, вежливые администраторы (предлагают чай, кофе), уютная, приятная атмосфера. Мастера творческие и аккуратные. Хотелось бы отметить, что нашла своего мастера - Замира☺️, выполняет работу качественно, аккуратно, чисто (стерильный инстркиент). Всегда подскажет стильный дизайн/цвет на выбор. Регулярно делаю педикюр и маникюр, очень довольна своим выбором! Советую данный салон, не пожалеете!!!🤗🤗🤗Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
25 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили работу нашего мастера. М…
ОВ
Ольга Виноградова1 отзыв
Была на маникюре у мастера Анастасии. Очень понравился результат.- разноцветный френч, все очень аккуратно. У мастера много творческих идей по дизайну. Обязательно приду еще.Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
18 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Большое спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны качес…
АП
Алина Петрова8 отзывов
Отличный салон и мастера! Делаю не первый раз, все супер!!! Уютно, предлагают чай\кофе, вежливый персонал.
Пн
Пальчики, ногтевая студия
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Большое спасибо за приятный отзыв и высокую оценку. Всегда рады видеть вас у нас в "Пальчиках"!
ОТ
Ольга Тымчак1 отзыв
Самый приятный салон в районе. Обходительный и вежливый персонал. Большой выбор лаков и геля, пополняются коллекции цветов к сезонам. Особенно хочу отметить мастера Айгуль, которая трудится с неизменно высоким качеством. Рекомендую!Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
20 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили работу нашего мастера…
КК
Ксения Кудашкина3 отзыва
Давно пользуюсь услугами салона Пальчики Измайлово всегда стабильно хорошее качество! Сотрудники салона внимательные и доброжелательные! Рекомендую
Пн
Пальчики, ногтевая студия
11 апреля 2023, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Благодарим за ваши теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы всегда будем рады видеть вас у нас в гостях!
МБ
Марина Бекова5 отзывов
Была в салоне Пальчики на Измайловской. Салон просторный, чистый. Большой выбор гель лаков. Огромное количество палитры цветов. Приятно провела время, маникюр сделали чисто и аккуратно и к тому ж быстро. Была у мастера Чинара, вежливая девушка, которая сразу поняла, что и как я хочу🌸🌸🌸Приду еще).Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
8 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Марина! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно. Обязательно приходите к нам в гости, м…
ЮО
Юлия Овчинникова4 отзыва
Всегда рада приходить в свои любимые пальчики. Приветливые администраторы , профессиональные мастера.Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
7 декабря 2022, официальный ответ
Юлия, добрый день! Большое спасибо за вашу высокую оценку. Приятно, что вы тепло отзываетесь о наших…
ИН
Инна Н.10 отзывов
Пожалуй , один из худший и дорогостоящих маникюров в моей жизни. Надо было снять покрытие гелем и сделать обработку , задача не сложная , но для салона «у дома» видимо невыполнимая. Мастер очень долго возилась со снятием и ворчала , которое так и не смогла до конца убрать, за которое с меня между прочим взяли +600 руб ( хотя по телефону обозначали 370) , потом видимо решила наверстать «упущенное» время на снятие на обработке . Сделала почему то классический маникюр, который я не заказывала.минут за 15 (цена 1200) Как итог дурацкая форма ногтей, допиливать потом сама дома, плюс через полдня кутикула начала махриться. Крайне не рекомендую. Может там и есть норм мастера , но там нельзя выбрать при записи. Светлану однозначно НЕ рекомендуюЧитать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Инна! Спасибо за ваш отзыв. Примите наши искренние извинения за то, что подвели вас. Бу…
Виктория Тихонова4 отзыва
Добрый день. В данном салоне я была в первый раз и уж точно в последний! Была записана на процедуру маникюр и педикюр в 4 руки 27.01 в 10.00. К педикюр (процедуре и качеству ) вопросов нет. Но к администратору салона и маникюру вопросов много: 1. Перед процедурой администратор задала вопрос буду ли я покрывать лаком или гель лаком ? Я уточнила есть ли у них укрепляющий лак, который входит в стоимость процедуры? Я помню (и при записи на сайте написано) что покрытие лаком входит в стоимость процедуры). Она ответила «Да» и я согласилась. После маникюра мне покрыли ногти этим лаком ( ногти стали белого цвета). Я сидела ждала минут 7 пока он высохнет, но по итогу, когда я обувалась он весь размазался ( вообщем очень сомнительная процедура). Далее когда я прошла на оплату администратора назвал мне цену 450 руб., за которую я должна была заплатить. Я напомнила ей, что перед процедурой уточнила входит ли укрепляющий лак в данную процедуру и что она ответила мне «Да», на что ее ответ поверг меня в шок «Ну мы видимо недопоняли друг друга». В смысле недопоняли ? Она администратор салон, одна из ее должностных обязанностей (функций) консультировать клиентов по процедурам и их стоимости. Если бы мне изначально сказали «нет» я бы не стала покрывать им или бы уточнила стоимость и приняла решение. И я бы знала сколько по итогу мне придется заплатить. 2. Но «вишенка на торте» это процедура маникюра. С таким ужасным качеством я сталкиваюсь впервые.Читать целиком
Пн
Пальчики, ногтевая студия
6 февраля 2024, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Такого рода пропилы сопровождаются сильными болевыми ощуще…
Карта
Москва
Ногтевой сервис
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии