ВкусВилл

Управляющая компания

3.2

29 оценок

Контакты

14 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕЯ

Елена Я.1 отзыв

Хороший сервис. Бесплатная доставка.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮБ

Юрий Бобырь3 отзыва

Хороший выбор товаров, свежие фрукты и овощи, вежливый персонал, чистый и приятный магазин, быстрое обслуживание, хорошие цены, нет очередей, располагается рядом с домом.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Ву

ВкусВилл, управляющая компания

11 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Юрий! Спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно узнать, что вы оценили выбо…

ЛФ

Лариса Ф.1 отзыв

Хороший магазин и всегда вкусные манго

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Mikhail Bartenev1 отзыв

Доброй ночи. Вопрос к выше стоящиму руководству. Я конечно понимаю что оно может пропасть, так как есть в подрозделениях люди которые могут сообщить, и скрыть данное обращение. Но надеюсь обращение дойдёт. Почему все рушится, а не как раньше создаётся? Зачем допускать людей которые не в курьерской службе не в кураторском, ну про молчу про пу, ни чего, добиться не могут, а только дорвались до власти и денег, а на компанию им всеравно, так же как и на людей, лишь бы сорвать свое. Если раньше в правилах вв было что в сторонних доставках работать нельзя, то щас курьеры работают как они хотят, но при этом кодекс говорит о другом, или говорил))). И о какой очень хорошей доставки можно говорить.Люди ищут где им выгодно. Надеюсь это обращение дойдёт до адреса а, который на это среагирует.Читать целиком

Flamp

Валентина Майдан49 отзывов

Вкус Вилл встал на путь обмана. В наглую срезали от продукта 1/3, а продают все в той же упаковке, чтобы у людей создавалось ощущение, что за двести с лишним рублей они хоть что-то смогут съесть. Это свинсвто. Либо меняйте упаковку и не морочьте людям голову, либо возвращайте объем продукта и корректируйте ценуЧитать целиком

Ву

ВкусВилл, управляющая компания

17 января 2026, официальный ответ

Валентина, здравствуйте! Мы не в коем случае не хотели обманывать вас и нам очень жаль, что у вас сл…

Antony 🙂284 отзыва

отличные бананы продают! и мандарины сладкиеЧитать целиком

Ву

ВкусВилл, управляющая компания

30 апреля 2026, официальный ответ

Antony 🙂, здравствуйте! Мы радуемся, когда в магазине вы находите продукты себе по вкусу. И развива…

Liner Vercoz316 отзывов

Заколебали своей ночной разгрузкой!!! А вообще это лживая и гнусная компания с логистом законченным в управлении… Upd ложь ложь и ещё раз ложь, ну что ж…Читать целиком

Ву

ВкусВилл, управляющая компания

25 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Liner Vercoz! Мы просим у вас прощения за то, что доставили неудобства ночной разгрузк…

Persefona Tan2 отзыва

Мечтаете доводить стариков и раковых больных, поливать покупателей помоями и портить людям праздники? Идите работать во ВкусВилл! 30 декабря, заказ 54837544-1. Мало того, что пришлось заказывать на 30-е (на 31-е только утренние доставки), так еще и значительной части продуктов не было в наличии, и салаты привезли годностью до 31-го (1 день вместо положенных 4-х!), и курьер наорал, облил старуху-мать, только-только более-менее восстановившуюся после операции, говном и попытался применить силу, довел до высокого давления, рукотряса и плохого самочувствия на 5 дней. За ее желание проверить заказ, а потом вернуть салаты со сроком годности до Нового года (комментарий был написан по этому поводу к заказу четкий, но им пофиг). После чего еще и сделали вид, что заказ не доставлялся - на сайте поставили "Отменен". Что интересно, этот заказ в то же время и "Оплачен"! Не поддается никакому осознанию. На претензию по поводу курьера фактически ничего не сделали - до сих пор типа разбираются, вот уже полмесяца!! Хамили и неадекватно себя вели курьеры не один раз. Готовые блюда и молочку с плохим сроком годности вкладывают постоянно, а готовое у них иногда портится до окончания срока годности. Однажды внаглую положили порядка 10-ти позиций, которые я обязана была по их мнению, утрамбовать в себя за 1 день по срокам годности!!! Иногда что-то из заказа забывают, иногда путают, иногда кладут очевидно уже испорченное (вздувшиеся салаты) или в принципе плохое качество (половина сердца, половина жира). А возвраты они хотят, чтобы из ИМ ты тащил в реальные магазины своим ходом: вернуть деньги их надо уговаривать и заставлять! Сайт заточен так, чтобы с оценками, отзывами и возвратом было как можно больше проблем. Поддержка в чате вежливая до зубовного скрежета, при этом же больше издевается, чем пытается помочь. И это далеко не все! Еесли Вам нечем заняться и не с кем поругаться, если вы хотите по 2-4 часа выяснять отношения с поддержкой после каждого заказа, вперед в ИМ ВкусВилл!Читать целиком

МО

Максим Осипов7 отзывов

Всегда качественные продукты, стоят они конечно дорого, но я готов платить за качествоЧитать целиком

Ву

ВкусВилл, управляющая компания

28 февраля 2025, официальный ответ

Максим, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Конечно, каждому покупателю важно знать, за что…

Hayato Sydykov2 отзыва

Неприятные люди, очень злые, особенно девушка на окне 12 вообще отсталая короче никому не советую, и работа во вкус вилле дно, обещают 100к зарплату а по факту 50Читать целиком

Ву

ВкусВилл, управляющая компания

4 июля 2024, официальный ответ

Добрый день, Hayato Sydykov! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о работе наших сотрудников…

City spirit2 отзыва

купила шампунь, оказался сломан дозатор, пришла в магазин, написала в поддержку, возвращать не хотят, хотя написано, что возврат возможен без чека, картой не пользуюсь, так как не хочу, чтоб следили за моими покупками, хотя там видно, что раньше активно пользовалась и много покупала и пропогандировала вкус вилл!!! говорят мол вспомните точный магазин и время покупки, брала за наличку, как я вспомню точное время?)))) супер неприятная компания, конечно, а так всё неплохо начиналось… продукция отвратная часто, привозят некачественные продукты, в магазинах лежат товары с плесенью, есть отличные продавцы, но есть ужасные. с курьерами всегда всё было ок, хорошие ребята. пойду разбираться в офис.Читать целиком

Ву

ВкусВилл, управляющая компания

25 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Мы сожалеем, что покупка оставила у вас столько неприятных впечатлений и дос…

Vlad Bear8 отзывов

Дырявая контора,даже уволить не могут столько проблем жесть,чтобы меня уволили я должен связаться со складом чтобы склад подтвердил... Что подтвердил склад?То что я хочу уйти ? Причем тут склад и я почему должен дозвониться ? Если отделу кадров это нужно ,что сами то не звонят им ? У меня от них нет слов одни буквы !!! Чего добиваются,что у людей в голове,жесть !!!Читать целиком

ЕК

Екатерина Ковалева3 отзыва

Отдел кадров - хамы! Отвратительное отношение к будущим работникам и к бывшим. Людей здесь просто ненавидят, раздражаются на любую мелочь. Ничего толком объяснить не могут, сразу впадывают в раздражение и закатывают глаза , невежливые и невнимательныеЧитать целиком

Ирина Ги1 отзыв

Добрый вечер, сделала у вас заказ №210691734-1 в 20-50, но его так и не доставили в 23-45, пыталась выяснить у тех. Поддержки, что с заказом, начала им писать ещё в 22-23 ответа не было от них до 23-22. Звонила на горячую линию меня долго держали на ужержании выясняли, кто повезёт, но так и не решили. Теперь жду когда отменят мой заказ и вернут деньги! Худшей доставки в моей жизни ещё не было. А самое главное, дети остались без ужина и завтрака! Спасибо Вкусвилл за отвратительную работу.Читать целиком

Ву

ВкусВилл, управляющая компания

23 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Нам очень жаль, что сервис доставки вас так сильно огорчил. Приносим вам наши и…

Карта

Москва

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии