............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Слепая курица 

Салон оптики и аксессуаров
4.7
50 оценок
4.7
50 оценок
Александра Караулова37 отзывов
ГЗ
Галина Зараева1 отзыв
Очень непорядочным оказалось руководство и владельцы данного салона оптики. Учитывая уровень цен, соответствующим должны быть и сервис и отношение к клиентам. В моем случае все 4 покупки в данном салоне были успешными, пока не случилась неудачная покупка, где имела место моя невнимательность, но и недостаточный профессионализм сотрудников салона. Как итог - ни сотрудники салона, ни его руководство и владельцы не захотели сделать и шага в сторону клиента (меня) и найти компромиссное решение, а предпочли встать в позу "это все ваша вина и ничья более", "благодаря" чему потеряли клиента навсегда. Дошло до того, что за мою покупку (а сумма была не маленькой) решили даже бонусы не начислять. Видимо в отместку. Достучаться до кого бы то ни было из сотрудников или руководства не представляется возможным - они просто игнорируют сообщения и письма, а менеджер салона еще и заблокировала. Вот таким некрасивым поведением со стороны этого дорогого салона оптики мне довелось увидеть, насколько действительно присутствует клиентоориентированность у данных людей (оказалось, отсутствует совсем). Вы для них хороший и нужный клиент до тех пор, пока платите деньги, не предъявляя НИКАКИХ претензий, пусть они даже обоснованы! Вот и вся их сущность! В моем лице они точно потеряли клиента!
Читать целиком
Анастасия Василенко21 отзыв
Светлана Маркеева30 отзывов
ВЕ
Виноградова Елена16 отзывов
ПН
Полина Невзорова28 отзывов
Приходила покупать очки сюда ) Очень грубая тетка (владелец этого салона по франшизе, вероятно, а может просто менеджер) грубила, некорректно себя вела, отпускала постоянно какие то комменты не в кассу, ничего не подбирала толково, все на отвали, главное, купи. «Типа врач» оптометрист не знает, что в солнечные очки можно вставить затемнённые линзы с диоптриями, вы из какого века вообще? Спрашивает меня «а вы как собираетесь носить солнечные очки», если у вас минус. Да никак блин))) буду выжигать глаза себе, смотря на солнце, судя по его мнению. Навязывают доп услуги, салфетки, спреи, линзы поставить у них и тд. Ещё всучили сломанный чехол, предварительно упаковав его в какую то пленку, чтобы не раскрылся в сумке, увидела только дома, пришлось ехать менять. Две звезды за ассортимент. Такие непрофессиональные и хамоватые сотрудники меня от покупки классной пары очков не отвадят, но отзыв о них я напишу)) сама сеть «Слепая курица» крутая, однозначно лайк.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее